Cuisine darty

Chez Darty on nous a dit "y'a pas de remises possibles ici". Même en essayant de prendre de l'electro il est resté sur sa position. Il nous a juste dit que si on trouvait moins cher ailleurs il s'alignait sur le prix ("contrat de confiance"....)

alno est un peu au dessus comme qualité de meuble et certainement en prix aussi!!

ben nous aussi, on est allé voir Darty. L'accueil chaleureux, le concepteur pro (et pourtant jeune) et très serviable. Il a tenu compte de ttes nos envies et il nous a conseillé des choses plutot que d'autres. Nous lui avions donné notre budget et il a dit qu'il arriverait à faire qqch. 10 jours aprrès nous sommes allés voir son travail et la cuisine nous plait énormément. Nous allons d'ailleurs la prendre là-bas sans doute. Il nous avait par contre prévenu que chez eux ils ne gonflaient pas les prix et c'est pour ca, qu'ils n'auront pas de rabais extraordinaires. Personnellement je préfère, car après on ne sait pas au final, si on avait pu négocier davantage ou si on est au point limite.
Bref quoiqu'il en soit, nous étions un peu au-dessus du budget prévu. Et on a vu ensemble quels éleéments nous pourrions remplacer pour faire baisser le prix. Nous nous sommes ainsi rapprochés de notre budget. Il nous a d'ailleurs dit que si nous étions prêt à signer ce jour là, il pourrait encore faire qqch sur le prix. En plus, si l'électro baissait une fois que nous avons réservé, jusqu'à la livraison, notre prix était recalculé à la baisse. Mais s'il devait y avoir une hausse, celle ci ne serait pas répercutée. Ce qui est super!
Il nous a d'ailleurs remis une photo de la cuisine et tous les prix de chaque élément et de chaque électro ménager : contrat de confiance. Les 2 autres cuisinistes ne voulaient pas nous donner des plans.
Bref, nous sommes satisfaits par Darty jusqu'à présent. Mais je pense que ca dépend de la personne en face de soi: y a des gens mieux que d'autres.

Bonjour,

J'ai signé pour l'achat d'une cuisine dans ce même magasin de VIllebon 2 en Avril 2009 et depuis c'est une véritable catastrophe tant sur la pose que sur l'aboutissement ! Nous sommes bientôt en Novembre et ça n'est toujours pas finalisé !!

Au magasin, ils te renvoient vers le service technique car après avoir fais tes plans ils ne s'occuppent plus de rien, d'ailleurs pour montrer leur sérieux, nous en sommes au 3 ème Directeur du service cuisine dans ce magasin depuis le mois d'Avril. Donc nous chageons d'interlocuteur tous les 2 mois et personne n'est au courant de notre dossier !

Je te les déconseille vivement...c'est encore une expérience pénible de construction pour nous malgré leur "réputation"...

Bon courage !
Coco

Bonjour,

J'ai signé pour l'achat d'une cuisine dans ce même magasin de VIllebon 2 en Avril 2009 et depuis c'est une véritable catastrophe tant sur la pose que sur l'aboutissement ! Nous sommes bientôt en Novembre et ça n'est toujours pas finalisé !!

Au magasin, ils te renvoient vers le service technique car après avoir fais tes plans ils ne s'occuppent plus de rien, d'ailleurs pour montrer leur sérieux, nous en sommes au 3 ème Directeur du service cuisine dans ce magasin depuis le mois d'Avril. Donc nous chageons d'interlocuteur tous les 2 mois et personne n'est au courant de notre dossier !

Je te les déconseille vivement...c'est encore une expérience pénible de construction pour nous malgré leur "réputation"...

Bon courage !
Coco

bonjour,

Vous commencez à me faire peur, est-ce qu'il y a personne qui a acheté une cuisine chez Darty et qui en soit ravi ou même juste content? Ca m'inquiète!!!

Ce qui est dommage c'est que leurs produits sont corrects, c'est le service qui est complètement nul... Dans 10 ans peut être s'ils sont encore sur le marché...

Mais Coco, tu parles d'une généralité Darty ou de ton cas personnel? Est-ce que tu connais d'autres personnes ds le même cas que toi?

Il y a quelques autres cas que tu peux trouver en surfant sur les forums, mais comme ils commencent dans la cuisine peux t être n'y a t il pas encore trop de réactions ?

Pour mon cas perso, je pense que j'ai été claire, DARTY CUISINE : A EVITER !!

merci pour vos retours
tjrs très interessés
j'ai egalement lancé un nouveau sujet, cette fois sur les cuisines ZECCHINON... à ste geneviève 91
j'attends commentaires :
nego, pose...

pour le moment, le mec est très pro,
on est assez content du service avant vente ! et c'est eux directement qui pose la cuisine !

Bonjour à tous,

ça y est, nous avons choisi ZECCHINON (dans la zone de ste geneviève des bois - 91) ! et sommes très content de notre choix.
pose prévue pour janvier (décision de notre part).
je précise néanmoins que nous attendons la fin de la pose pour donner un avis définitif...mais nous sommes convaincu qu'il n'y aura aucun problème ! (réponse janvier - car bon, on sait jamais !)

donc dans un premier temps, nous sommes très satisfaits du contact avec le vendeur et le directeur.
nous avons eu 2 rendez-vous avec le concepteur (signature au 2ème)...qui prend réellement le temps de vous écouter, de vous suggérer, de vous conseiller, de remodifier parce qu'en fait on se rend compte que ça ne va pas, ou que ça rentre pas dans le budget, meme si ça fait plus de 2h que nous sommes là et qu'il est 13h et que tout le monde à faim...une dispo impeccable !
la vente s'est faite plus vite que prévu, mais en toute connaissance de cause (c'était eux ou DARTY. nous n'avons donc pas hésité lgpts vu les différents commentaires assez négatifs sur ces derniers, et le manque de prof. lors de notre rdv avec un de leurs concepteurs - d'autant qu'on était convaincu du modèle).
il y a eu une réelle confiance entre les deux parties, et un respect de notre budget.
je dirais que ce sont des gens sérieux et intelligents, de bons vendeurs dans tout les sens du terme (bon commercial, mais sans aucune agressivité type vogica, de très bon pro... je vous conseille MR VALLEE...des idées de conception...ne vous propose pas une cuisine à des prix si ne correspond pas à votre budget...très clair sur les matériaux et de leurs coûts...bref, je dirais pour synthétiser la réflexion :
DE TRES BONS VENDEURS...MAIS PAS DES VOLEURS

de plus, c'est le directeur qui s'occupe du metrage, et la pose est faite directement par eux...pas de sous traitance !

voilà, pour terminer, la gamme est très sympa, un poil au dessus de DARTY, ce sont des cuisines itiliennes...si vous cherchez, aller voir !

VEJ91 a écrit:

Bonjour à tous,

ça y est, nous avons choisi ZECCHINON (dans la zone de ste geneviève des bois - 91) ! et sommes très content de notre choix.
pose prévue pour janvier (décision de notre part).
je précise néanmoins que nous attendons la fin de la pose pour donner un avis définitif...mais nous sommes convaincu qu'il n'y aura aucun problème ! (réponse janvier - car bon, on sait jamais !)

donc dans un premier temps, nous sommes très satisfaits du contact avec le vendeur et le directeur.
nous avons eu 2 rendez-vous avec le concepteur (signature au 2ème)...qui prend réellement le temps de vous écouter, de vous suggérer, de vous conseiller, de remodifier parce qu'en fait on se rend compte que ça ne va pas, ou que ça rentre pas dans le budget, meme si ça fait plus de 2h que nous sommes là et qu'il est 13h et que tout le monde à faim...une dispo impeccable !
la vente s'est faite plus vite que prévu, mais en toute connaissance de cause (c'était eux ou DARTY. nous n'avons donc pas hésité lgpts vu les différents commentaires assez négatifs sur ces derniers, et le manque de prof. lors de notre rdv avec un de leurs concepteurs - d'autant qu'on était convaincu du modèle).
il y a eu une réelle confiance entre les deux parties, et un respect de notre budget.
je dirais que ce sont des gens sérieux et intelligents, de bons vendeurs dans tout les sens du terme (bon commercial, mais sans aucune agressivité type vogica, de très bon pro... je vous conseille MR VALLEE...des idées de conception...ne vous propose pas une cuisine à des prix si ne correspond pas à votre budget...très clair sur les matériaux et de leurs coûts...bref, je dirais pour synthétiser la réflexion :
DE TRES BONS VENDEURS...MAIS PAS DES VOLEURS

de plus, c'est le directeur qui s'occupe du metrage, et la pose est faite directement par eux...pas de sous traitance !

voilà, pour terminer, la gamme est très sympa, un poil au dessus de DARTY, ce sont des cuisines itiliennes...si vous cherchez, aller voir !

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VEJ91 a écrit:

Bonjour,

nous propectons actuellement pour changer notre cuisine.
nous avons eu un rendez-vous hier soir avec un concepteur des cuisines DARTY de Villebon. bonne accueil, mais techniquement nous sommes un peu en reste.

en regardant les différents forum, le point récurent est surtout lié aux difficultés de négociation...??? nous n'en sommes pas encore à ce stade, mais je prends tous les commentaires.

ce qui m'intéresse pour le moment, c'est d'avoir des avis concernant la pose des cuisines DARTY (j'ai trouvé un avis très négatif), et je voudrais savoir si c'est un cas particulier, ou si c'est récurrent.

en vous remerciant pour vos réponses.

y a t'il une différence de qualité entre DARTY et ALNO ?

Bonjour,


La pose des cuisines est sous traitée. Ce qui explique la différence de avis... de mon côté la pose a été comme un rêve. Cuisine Darty (Nobilia) livrée dans les délais, pas un pet, démontage l'après midi et montage le lendemain, le menuisier a même fait les déports de plomberie et d'électricité dans la foulée.
Comme j'ai eu l'occasion de le dire ailleurs, ******* +****** : les yeux fermés. Maintenant... ailleurs... je ne sais pas.

renaudbb
des photos ! des photos !

prune a écrit:

renaudbb
des photos ! des photos !

Voila !! photos iPhone, pas top mais bon
prises juste après la pose avant qu'on mette tout le b.....del

RYM, par curiosité, vous en êtes où dans vos démarches ? vous avez opté pour DARTY ?

Pour ma part, tout s'est très bien passé avec DARTY.
Devis et commande très bien (Darty Bron 69)
Livraison le jour indiqué.
Il manquait un profil, je suis passé à Darty et ils m'en ont donné un autre.
Il y avait un petit poke dans un angle du plan de travail (4 mm) qui sera caché par la crédence et ils m'ont proposé de changé le plan de trvail (1 mois de delais) ou de me payer la crédence ou me faire un chèque de 100€.
J'ai appelé le lendemain de la livraison et tout était règle dans la journée.
Assez réactif et plutôt honnête.
Bonne expérience pour ma part.

Bonjour,

Je serais également interessé pas des avis sur Darty Villebon. Nous avons rendez-vous demain pour un devis et les commentaires m'inquiete !

Merci.

renaudbb a écrit:

Bonjour,


La pose des cuisines est sous traitée. Ce qui explique la différence de avis... de mon côté la pose a été comme un rêve. Cuisine Darty (Nobilia) livrée dans les délais, pas un pet, démontage l'après midi et montage le lendemain, le menuisier a même fait les déports de plomberie et d'électricité dans la foulée.
Comme j'ai eu l'occasion de le dire ailleurs, ******* +****** : les yeux fermés. Maintenant... ailleurs... je ne sais pas.

Bonjour ,

En effet , le poseur est très important.

Auriez vous noter les cordonnées du vôtre ? Je vais certainement commander ma cuisine chez Darty Rivoli.

Bonjour à tous,

Une qualité certaine, des cuisines pour tous les goûts à des tarifs corrects, Darty a tout l'air d'un cuisiniste sérieux et ENFIN tourner vers un service attentionné et professionnel.

MAIS IL N' EN EST RIEN !

Je suis actuellement, comme beaucoup de clients, littéralement floué par DARTY. Des retards de 4 mois après un projet préparé plus d'un an avant la pose de ma cuisine, un service client complètement sourd à mes courriers recommandés et mes nombreux coups de téléphone. Mes déplacements au Magasin de la rue de Rivoli dans le 1er arr n'y font rien, que des belles paroles et des promesses de suites rapides... Mais rien.

A l'heure actuelle, une cuisine avec 4 mois de retard, toujours pas de point d'eau dans ma cuisine, pas de plan de travail, des meubles hauts en attente, une plaque de cuisson poser sur des planches, le stress de ne pas pouvoir utiliser sa cuisine au quotidien , le dégout de devoir égoutter ses pâtes dans la salle de bain, bref, un calvaire de plus de 120 JOURS...
Mon budget total pour ma cuisine est quand même de 21 000 euros avec l'électro-ménager...

Après différentes recherches sur les forums, je me rend compte ne pas être le seul dans cette situation...

Comment réagir face à cette situation, je dois encore une partie de la facture globale à Darty Cuisines, que faire, les associations de consommateurs ? Innonder les blogs et forums de ma situation et de mon insatisfaction ?

Courage à vous si vous prévoyez de concevoir votre cuisine avec Darty, si ce n'est pas encore le cas, allez ailleurs sans hésitation !

Salut,
Je suis passé par DARTY Antibes.
mais j'ai monté moi même la cuisine (c'est pas compliqué).

Vous aurez je pense toujours des problèmes avec ce genre de revendeur, que ce soit Darty, ou d'autre....
Car ils dépendent d'une usine qui ne leur appartient pas, avec des livreurs qui sont des sous-traitants, etc....

Par contre, et ce qui m'a fait pencher vers DARTY plutôt qu'un autre, c'est de me dire qu'ils ont logiquement du répondant en cas de problème : ça n'ira pas plus vite, ça ne sera pas mieux, mais on peut esperer qu'au moins ça le sera....
(j'ai eu des problèmes de livraison, erreur sur les plan de travail, , puis oublis de re-commande des nouveaux, et quand j'ai reçu les nouveaux ceux-ci étais abimé.... etc....., mais au final, j'ai eu des gestes commerciaux assez important : fourniture d'un plan de travail de 2.60 m. gratos, pose des plans de travail dans la cuisine.)

On ne peux cier au voleur pour ce genres de problème, je travail dans le BTP et j'en vois des pires tout les jours, ce qui compte c'est comme pour les constructeurs, c'est le répondant aux résolutions des problèmes.

Bonjour,
je suis très intéressée pour ma future cuisine par une cuisine Darty (Poivré ou Minéralisé) mais je ne les ai vu que sur internet et je suis un peu déçu car sur le catalogue que j'ai téléchargé, il n'y a aucun prix de plan type. Par rapport a un plan type d'autre magasin, c'est quel ordre de prix? Nous n'avons pas de magasin proche de chez nous il faut aller à Lyon Limonest.
Combien avez vous payé vos cuisines, (je sais bien que ça dépend de l'implantation et nombre de meubles)?

Ne connaissant pas le prix de leur cuisine j'ai profité d'un passage à Paris pour bifurquer dans leur show room... les modéles exposés se situaient dans une fourchette de 7 000 à 18 000€ la moyenne tournant autour des 10 / 12 000€.

Cela peut donner un ordre d'idée par rapport au show room des cuisinistes

Exactement, c'est notre budget!!! Maintenant nous on est parti pour leur projet et je trouve kil sont, jusqu'à présent, bien réactifs. Il m'a rappelé qql semaines ou jours avant notre rdv fixé pour la prise des mesures, évidemment il a fallu kon déplace le rdv.
Mais ils sont, comme dit pour l'instant, très corrects!
J'en saurai plus ds qql semaines!

Pour l instant ça va (Darty Paris Rivoly), prise de métré et commande dans les heures.
Des courriers pour confirmer toutes les dates, le responsable technique qui
répond au téléphone quand on a besoin de lui.

Par contre impossible de contacter les vendeurs , obliger d aller en magasin.
Livraison demain et pose après demain.

J ai pris l electro à part et fait faire les travaux de préparation par quelqu’un
d autre on verra.

Bonsoir

En esperant que votre metreur a été meilleur que le notre ! Sinon bon courage : nous en en est à 6 mois depuis la signature du bon de commande et tout le monde chez Darty a priori trouve cela normal. Notre cuisine n'est toujours pas installée...

Slts