Erreur de ral sur les fenêtres posées

Bonjour,

Je vous donne quelques nouvelles de notre problèmes de fenêtres.
Le conducteur de travaux est venu constater la différence de ral (non sans avoir tenté de nous faire passer ça pour normal, qui ne tente rien...)
Il nous a informé que cela n'était plus de son ressort et que le dossier partait à la Direction.
3 semaines/1 mois sans nouvelles de qui que ce soit, malgré nos appels, ces messieurs étant en réunion de 9h à 19h le soir et promettant de nous rappeler dès leur sortie de réunion (mépris du client maximum, enfin nous nous y attendions malheureusement).
Puis un appel du Directeur nous donnant rendez vous sur le chantier.
L'entrevue a été cordiale et claire dès les premières minutes : changement de toutes les menuiseries PVC pour de l'aluminium ou compensation financière.
La différence de Ral étant devenue extrêmement voyante depuis le séchage du crépis, nous avons opté pour le remplacement des fenêtres (avenant à 0€ bien sûr ) je n'aurai pas supporté 20 ans ces couleurs dépareillées... nous n'avons même pas demandé la valeur du chèque de compensation (pour info mon conjoint a vu un devis de 7500€ pour le changement de fenêtres dans le dossier du directeur...)
Il nous a été rapporté que la même teinte sur PVC et sur alu était trop difficile à obtenir et que cela ne se fait habituellement que sur du blanc. Notre contrat fera désormais jurisprudence chez eux 😉
Bien sûr cela nous chagrine de casser ce qui a été fait, sans compter le retard de chantier mais nous serons fiers de notre maison, sans plus aucun bémol esthétique.. Enfin ... en théorie !! Rendez vous dans quelques semaines 😃
Merci à tous d'avoir pris la peine de me répondre et de me conseiller 😊