Probleme de fonctionnement de l alarme verisure veritas.

Bonjour j etais client verisure suite a un cambriolage.j ai stoppe mon abonnement car le commercial non content de faire d autres contrats dans le village effectuais des prix a la louche.bref aujourd hui j ai l appareillage complet  et depuis 2 jours mon boitier emet un petit bruit toutes les 15 secondes et en gros l alarme ne fonctionne plus.j ai appele verisure qui evidemment n ayant plus de contrat de surveillance me propose en dernier recours l envoi du technicien pour 130 euros.je n arrive pas a comprendre comment changer les piles du lecteur de badge .cela peut il venir de la.c est dingue de nous faire acheter un kit deprofiter de la detresse des gens apres un cambriolage et de nous lacher.merci de vos reponses