Verisure : plus grosse ******* qui soit !!!!!

Bonjour à vous également

Que précisé votre contrat ?

Bonjour itou????


ce genre de pratique est courante chez les entreprises d'alarme proposant aussi de la télésurveillance.




@+

Securitas bride comme certains autres leurs systemes pour tenter de garder leurs clients, il faut penser "rentabilité" car il y a un temps assez long pour qu'ils rentrent dans leurs frais avec des contrats pas cher. Je suis contre ce bridage mais j'arrive à comprendre la méthode.
Si vous achetez une caméra Risco, il faudra passer obligatoirement par une centrale pour la mettre ensuite sur un stockeur de mémoire. A savoir que les caméras Risco sont des Dahua mais avec le firmware remanié.
Sécuritas a ses qualités et ses défauts, mais comme toutes les boites, c'est la qualité du technicien qui fera la difference en SAV.
Facturer un déplacement alors que sur des faux déclenchements sur le meme détecteur la nuit durant plusieurs jours, tous les techniciens savent que c'est une araignée et que le client peut le gérer tout seul, mais une poignée va tenter de faire un peu de marge avec le cout d'un deplacement, et ça arrive dans toutes les boites.

Malheureusement, un déménagement n'est pas suffisant pour casser un contrat...

Euh si, c'est comme un contrat d'assurance voiture : à partir du moment où on change de maison, l'alarme n'est plus adaptée. Le seul hic c'est avec l'option achat où on est bloqué parfois 3 ou 5 ans et là effectivement il faut payer la location/achat (mais pas le service).

SRF a écrit:

Euh si, c'est comme un contrat d'assurance voiture : à partir du moment où on change de maison, l'alarme n'est plus adaptée. Le seul hic c'est avec l'option achat où on est bloqué parfois 3 ou 5 ans et là effectivement il faut payer la location/achat (mais pas le service).

Oui effectivement il y avait l'option achat (quoique pas écrit clairement sur le contrat). Ils ont dit : pour résilier le contrat vous devez payer la totalité des mensualités allant jusqu'à la fin du contrat.

C'est le probleme des contrats de loc/achat.
Je ne le fais pas pour diverses raisons, la principale etant le manque de tresorerie pour atteindre le cap du rentable.
Ensuite, normalement on n'a pas à revenir sur le site, meme pour les piles où le client peut le faire lui même généralement.
Il y a aussi le probleme de l'affiliation qui prend à la gorge les installateurs artisans où on doit s'engager par tranche d'un an. Si le client est déçu on n'a pas de solution de secours et l'artisan doit prendre en charge le paiement des mensualités.

SRF a écrit:

C'est le probleme des contrats de loc/achat.
Je ne le fais pas pour diverses raisons, la principale etant le manque de tresorerie pour atteindre le cap du rentable.
Ensuite, normalement on n'a pas à revenir sur le site, meme pour les piles où le client peut le faire lui même généralement.
Il y a aussi le probleme de l'affiliation qui prend à la gorge les installateurs artisans où on doit s'engager par tranche d'un an. Si le client est déçu on n'a pas de solution de secours et l'artisan doit prendre en charge le paiement des mensualités.

je vois....
j'ai aussi vu des blocs fumigènes non branchés dans la centrale...
les anciens proprio payaient à chaque fois ces fumigènes qui ont une date d'expiration...
c'est dingue!

Oui on en revient toujours à la qualité du commercial et de technicien, quelque soit la boite, on doit une information totale au client, quitte à perdre le marché mais au moins on n'a pas de mauvais retours.
Il est vrai que c'est plus facile à son compte car on ne peut se permettre une erreur. Et faire tourner une boutique ça coute un rein