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Retour sur experience Installation panneaux Domo7

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Faux membre présumé Env. 10 message Toulon (83)
Bonjour à tous,

je profite de ma fraiche inscription pour me présenter et vous fournir un premier retour sur expérience.
Enchanté je suis Pascal du 83 (Var Toulon) et ai fait construire récemment ma maison vers Toulon.
Je souhaitais avoir une maison à orientation écologique utilisant des énergies renouvelables mon

constructeur (très pro d'ailleurs et que je recommande, n'hésitez à m'envoyer un message si vous
souhaitez ses coordonnées ;)) avait bien entamé le projet en s'appuyant au niveau des matériaux etc m'a
proposé de me rapprocher d'un installateur de panneaux photovoltaiques.

N'ayant pas d'adresse particulière à me conseiller j'ai fait ma petite prospection locale (sur toulon
et environs) et suis tombé sur le site de la société DOMO7.
Après avoir effectué une simulation d'installation sur leur site internet, j'ai contacté un commercial
de l'agence et ai pris rendez vous.

Nous avons signé le bon de commande début Décembre, la visite technique à eu lieu environ 12j plus tard
lors de laquelle les techniciens m'ont expliqué comment allaient se dérouler les travaux et ont répondu
à toutes mes questions (et j'en avait beaucoup , faut dire que je fait parti des clients qui aiment
bien comprendre et surtout que je voulais un modèle d'onduleur particulier : SMA 3000TL20).
Environ 1 mois 1/2 plus tard j'obtiens l'accord mairie.
Une petite semaine plus tard le secrétariat de DOMO7 m'appelle pour me confirmer la date de l'intervention technique.

Le jour J, 3 techniciens arrivent vers 9h30 (avec 7min de retard!! en toute honnêté je m'attendais à 2

ou 4h de retard ) puis vient le montage des échafaudages et la mise en place du périmétre de sécurité.
3 jours plus tards mes panneaux sont installés et le chantier nettoyé !

Tout mon projet s'est très bien déroulé et aujourd'hui je suis pleinement satisfait de la prestation et de mon installation.
Et cerise sur le gateau, aujourd'hui je reçois une enquête de satisfaction d'où m'on envie de partager ce retour d'experience

J'espere que cela pourra servir à d'autres.
A bientôt.

Ps: dans mes prospections j'ai trouvé quelques adresses qui m'ont convaincu de me lancer :
- le simulateur sur le site de la société DOMO7
- l'info lu sur le site d'energie renouvelable TV
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Messages : Env. 10
De : Toulon (83)
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message
Ne vous prenez pas la tête pour une installation de panneaux solaires photovoltaïques...

Allez dans la section devis panneaux photovoltaïques du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de installateurs de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les installateurs, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-37-devis_panneaux_photovoltaiques.php
 
Photographe Env. 6000 message Val D'oise (95)
Bonjour,

Un premier post et qui plus est on ne peut plus élogieux.

Auriez-vous des photos de cette merveilleuse construction à nous faire partager ?

Désolée de cette entrée en matière mais nous avons tellement de pub déguisées...

Merci !
Emménagement en 2005
Photovoltaïque en 2010 - Nous sommes producteurs
En 2011 on a amélioré l'isolation !
Projet surprise en cours d'utilisation : un SPA !

http://maisondubelair.free.fr/
http://maisondubelair.forumconstruire.com
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Picto recompense Photographe
Messages : Env. 6000
De : Val D'oise (95)
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Faux membre présumé Env. 10 message Toulon (83)
Voici les photos de l'installation réalisée
A vous de juger ;)

les photos du toit
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Messages : Env. 10
De : Toulon (83)
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Membre utile Env. 3000 message Bouches Du Rhone
oui ca sent la pub déguisée
quelle est la marque des panneaux ?
La marque de l'onduleur ?
on peut avoir des photos de la réalisation électrique ?
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Messages : Env. 3000
Dept : Bouches Du Rhone
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Membre utile Env. 10000 message Rognac 13 (13)
Bonjour


en effet cette société a été tres efficace à une epoque et à la suite de je ne sais quoi ..elle a degenéré dans le suivi des clients

vous avez des temoignages eloquents avec photos des installations sur :

http://forum-photovoltaique.fr/index.php
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Messages : Env. 10000
De : Rognac 13 (13)
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Env. 10 message Le Plan Du Castellet (83)
Bonjour,

Contrairement à Yoogi, je suis très déçue de mon installation photovoltaïque.

Moi aussi, j'ai signé en décembre 2009 mon bon de commande.
L'installation a bien eu lieu dans les temps.
Malheureusement, mon onduleur fonctionne mal, il ne se met pas en fonction seul automatiquement. Il faut enclencher le disjoncteur tous les matins.
Un allemand envoyé par le fournisseur, est venu constater son mauvais fonctionnement mais à ce jour, il n'a pas été remplacé.
Même manuellement, l'onduleur refuse de se mettre en route avant 8h30 voir 9h. Je pars travailler vers 7h, je vous laisse imaginer le manque à gagner si personne ne le met en marche.
C'est comme ça depuis le mois d'avril alors que la production aurait du être au maximum cet été.

Hier j'ai reçu un courrier de ERDF m'annonçant que mon contrat n'était pas valable car signé trop tard.
DOMO7 a négligé les délais imposés par ERDF.
Mon contrat sera nettement moins avantageux puisque l'électricité produite sera achetée au tarif 2010 et non au tarif 2009.

Donc à mon avis, réfléchissez bien si vous avez envie de vous lancer dans la production d'électricité.
Mais surtout EVITEZ de vous adresser à la société DOMO7 dont les relations avec la clientèle laissent sérieusement à désirer.
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De : Le Plan Du Castellet (83)
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Membre utile Env. 10000 message Rognac 13 (13)
Bonsoir Cameli

tu peux nous detailler en quoi consiste ton instalaltion et pourquoi ton onduleur n'a pas encore ete changé ou le defaut reparé? quel diagnostic a été fait?

une fiche BDPV pour surveiller ton installation?:

http://www.bdpv.fr/index.php
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Env. 10 message Le Plan Du Castellet (83)
J'ai fait installer 17 panneaux sur mon toit au Plan du Castellet.
Mon onduleur n'a pas été changé car il parait que DOMO les reçoit au compte goutte.
Le technicien allemand reconnait qu'il faut le changer. Le dysfonctionnement vient d'un circuit imprimé défectueux.

Pour l'instant j'ai été patiente, mais j'ai décidé de réagir.

Qu'est ce que lme BDPV ?
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Membre utile Env. 10000 message Rognac 13 (13)
visite ce lien:

http://www.bdpv.fr/index.php

tu peux creer une fiche gratuitement qui va te permettre de surveiller le bon fonctionnement de ton installation et eventuellement de t'apercevoir des defauts.. de plus cette base de donnée peut te servir d'archive pour faire jouer la garantie rendement de tes pânneaux dans les futures années.

Il faudrait deja mettre en demeure, le plus rapidement possible, la société de te reparer au plus vite ton installation le délai que tu leur as laissé etant largement suffisant pour qu'il te depanne..et savoir ce qu'il te propose pour le prejudice subi par leur negligence et leur non reactivité à ton probleme un onduleur sous garantie... .il faut maxi un mois pour le retourner et le remplacer ( lettre à envoyer en recommandé avec AR) tu peux aussi noter que sans remplacement immediat de ton onduleur tu avertiras tous les organismes que tu jugeras utile ..soit UFC-Quechoisir , le GPPEP , QUALITENR et QUALIPV et la DGCRF...et ton assistance juridique...

n'hesites pas à me contacter par mp
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De : Rognac 13 (13)
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Env. 10 message Le Plan Du Castellet (83)
merci
je vais voir le site bdpv
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Membre utile Env. 10000 message Rognac 13 (13)
Des nouvelles de Cameli?
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De : Rognac 13 (13)
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Env. 200 message Moselle
Bonjour.
Bonne pub de DOMO7,sur les photos de yOOgi
remarqué l'ombre porté de la cheminée,pour
moi je pense que c'est la maison de la boite
le patron ou un commercial.
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Membre utile Env. 3000 message Bouches Du Rhone
sur le site de domo 7 il y a ces photos avec une toute autre légende
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Dept : Bouches Du Rhone
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Env. 10 message Toulon (83)
Concernant Domo7 j'attend depuis 6 mois qu'ils viennent reparer les problemes d'etanchéité liès à la pose des panneaux photovoltaîques.
Problèmes rencontrés :
- Dégat d'étanchéité n'intervient pas,
- Impossible d'avoir un interlocuteur on doit nous rappeler...........,
- Jamais les mêmes techniciens,
- Aucun service SAV compétent.

Obligé de monter un dossier avec mon assureur.

J'espère ne pas avoir de soucis avec le matériel installé.

Société à éviter!!!!!!
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Messages : Env. 10
De : Toulon (83)
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Membre utile Env. 10000 message Rognac 13 (13)
Bonjour

tu peux envoyer ton dossier au GPPEP sur litige@gppep.org pour avoir des conseils :

voila ce qu'est le GPPEP : http://www.gppep.org/

ou tu peux venir à ECOBAT ce week end à marseille pour qu'on en discute .. de vendredi à dimanche inclus

voila le lien pour imprimer les invitations gratuites valables pour les 2 expositions ( ecobat + artemisia)

http://www.salon-ecobatmarseille.com/visiteur_invitation.html
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De : Rognac 13 (13)
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Env. 10 message Six Fours (83)
Effectivement société à ÉVITER. commerciaux beaux parleurs. Aucune organisation commerciale et Technique. Ne rappelle jamais les clients qui rencontrent un soucis.Ils doivent préférer les procès à la quiétude des clients satisfaits.
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Messages : Env. 10
De : Six Fours (83)
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Membre utile Env. 10000 message Rognac 13 (13)
Bonsoir Olivier

tu peux nous en dire plus ?

tu as une installation ? ..des photos de ton installation ?

tu peux faire une fiche BDPV afin de surveiller le bon fonctionnement de ton installation au fil du temps http://www.bdpv.fr/index.php
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De : Rognac 13 (13)
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Env. 10 message Saint Raphael (83)
Bonjour,
pas fiable du tout la socité domo 7. suite a une annulation d'installation indépendante de ma volonté, impossible de récupérer mon accompte ( plus de 40000 € ). Donc direction le tribunal !! alors que j'étais déjà client.
Je pense qu'il y a d'autres societes beaucoup plus honnetes !!
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Messages : Env. 10
De : Saint Raphael (83)
Ancienneté : + de 13 ans
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Membre utile Env. 10000 message Rognac 13 (13)
Bonsoir couillon83

tu sais que cette société est en liquidation ? tu a spayé quoi 40000€ d'acompte ?? ...c'est enorme ? ..
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Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 10000
De : Rognac 13 (13)
Ancienneté : + de 15 ans
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Env. 10 message Saint Raphael (83)
Bonsoir Regismu, mauvaise nouvelle que tu m'apprends là !! Sais tu depuis quand ?
La somme est enorme car c'etait une grosse installation.Je vais prevenir mon avocate de suite.
Merci.
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Messages : Env. 10
De : Saint Raphael (83)
Ancienneté : + de 13 ans
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Membre utile Env. 10000 message Rognac 13 (13)
voila les infos la: http://www.societe.com/societe/domo-7-420695140.html

et pour infos: http://www.societe.com/societe/provence-des-eaux-429328636.html meme gerant

tu peux en dire plus sur ton projet et ou tu en es?
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Messages : Env. 10000
De : Rognac 13 (13)
Ancienneté : + de 15 ans
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Env. 10 message Saint Raphael (83)
Bonjour, c'est tres simple: je devais faire installer environ 150m2 de capteur et comme les tarifs de rachat d'edf ont changés avant que l'installation ne demarre, cela ne correspondait plus au devis que j'avais signé donc j'ai tout arreté. Mais plus moyen de récuperer ce que j'avais versé et pour cause.
Je me suis bien fait avoir, car j'avais déjà proccedé a l'installation de capteur chez moi et tout s'était tres bien passé. Ensuite j'ai eu une panne et ils sont intervenus tres rapidement donc j'avais confiance en cette boite.
Voilà mon histoire !!
C'est tres tres mal barré pour moi, et c'est pas demain que je vais investir dans quelque chose !!
Pour l'instant c'est au tribunal, et j'attends des nouvelles de mon avocate pour savoir la suite a donner.
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Messages : Env. 10
De : Saint Raphael (83)
Ancienneté : + de 13 ans
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Env. 10 message Brignoles (83)
@ Couillon83:


J'ai eu le même problème avec Domo7.
J'ai signé un contrat avec Domo7 pour une toiture photovoltaique de 45kW en mars 2011 (360m2).
Domo7 me demandait un acompte de 40.000 €, mais j'avais ajouté dans le contrat une demande de garantie bancaire.
4 mois après, impossible d'obtenir la garantie bancaire.
Preuve de la malhonnêteté de Domo7, une contact m'avait averti que Domo7 avait un impayé avec le fabricant de panneaux et ne serait plus livré, alors que Domo7 me réclamait toujours l'acompte tout en sachant qu'ils ne seraient jamais livrés par leur fabricant !!!!!
Au bout de 6 mois, toujours pas de garantie bancaire, mais Domo7 m'envoie un courrier dans lequel ils annulent la commande et me demandent 15.000 € de frais d'étude !!!
Le plus drôle, c'est que c'est moi même qui ai fait l'étude financière, technique ainsi que toutes les formalités administratives.

Les dirigeants de Domo7 savaient pertinemment qu'ils ne seraient jamais livrés de l'équipement que j'avais commandé alors même qu'ils me réclamaient l'acompte.

Cela ne m'a pas surprit d'apprendre qu'ils étaient en liquidation.
Ce qui est surprenant, c'est qu'ils n'aient pas été mis en liquidation plus tôt.

Couillon83, quel est le marque du matériel que Domo7 vous avait vendu ?
Si vous êtes dans le même cas que moi, il est fort possible qu'ils vous aient vendu un matériel qu'il leur était dans l'impossibilité de se faire livrer en raison de leur contentieux avec leur fournisseur.
Si c'est le cas, c'est la preuve d'une faute de leur part, il ne faut pas hésiter à porter plainte.
Les dirigeant peuvent êtres poursuivis sur leurs biens personnels dans certains cas.
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Messages : Env. 10
De : Brignoles (83)
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Env. 10 message Saint Raphael (83)
Bonjour Duke,
les panneaux devaient etre des scheuten 210 Wc.
A qui avais tu eu affaire ? Pour ma part, c'etait Mr Gras. Il m'a roulé dans la farine jusqu'a la fin, il vaut mieux pas pour lui que je tombe dessus.
Si tu as de nouvelles infos sur ce que tu me dis, previens moi. Je verrais avec l'avocate pour porter plainte, mais il faut quand meme quelques preuves de ce que tu avances.
Il faudrait au moins avoir le nom de leur fournisseur pour les joindre.
Merci d'avance !!
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Messages : Env. 10
De : Saint Raphael (83)
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Env. 10 message Brignoles (83)
Bonjour Couillon83;

Je n'ai pas de nouvelles de Domo7 depuis juillet dernier.
Je sais seulement depuis cet été que Domo7 allai à court terme être en liquidation.
Ils ont tout fait pour retarder au maximum l'échéance, et en encaissant le plus d'acompte possible.
Dan mon cas, le fournisseur était St Gobain.
A mon Avis le Mr à qui tu as eu affaire (le même que moi) n'est q'une marionnette qui a essayé de conserver son emploi le plus longtemps possible.
D'après mes infos, la chute d eDomo7 serait du à une équipe dirigeante très mégalo avec un directeur financier aux méthodes suicidaires.
Je pense que Domo7 n'avait plus les moyens de rembourser ton acompte lorsque tu l'as demandé. (a quelle date l'as tu versé et quand as tu réclamé le remboursement) ?

Il faudrait que tu contactes Scheuten pour savoir quelle était a situation de Domo7 au moment ou tu as passé la commande ?
Quel était le montant total de l'installation ?
As tu passé la commande à Domo7 avant d'avoir signé la PTF ? ou après ?
Mais ton cas est différent du mien, puisque tu as annulé la commande. Y avait-il une clause suspensive pour annuler la commande (ex obtention de prêt, assurance, dossier PTF,... )?
En tout cas, il faut faire valoir ta créance auprès du liquidateur d'urgence. Il y a un délais assez court pour le faire, après c'est trop tard.
Il ne faut pas compter sur les dirigeants de Domo7 pour indiquer au liquidateur la totalité des créances qu'ils doivent !!!
Dans le cas ou les dirigeants seraient poursuivis sur leurs biens personnels, ou bien si la liquidation rapporte quelque chose, tu pourrais récupérer tout ou partie de ton acompte.
Si le liquidateur découvre des irrégularités il poursuivra les dirigeants pour comblement de passif sur leurs biens propres.

Si tu veux on peut en parler en privé (transmet moi tes coordonnées Email)

Duke83
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Membre utile Env. 10000 message Rognac 13 (13)
Bonjour

J'aime pas trop lancer ce genre de rumeur mais je met des gants exprés car je n'arrive pas à trouver d'informations ..Il se pourrait qu'une autre société se soit ouverte sur valbonne 06 donc si vous avez des informations reelles et s'il y a moyen d'en tirer partie dans vos procedures .. merci pour les retours
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Picto recompense Membre utile
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De : Rognac 13 (13)
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Env. 10 message Brignoles (83)
Regismu, voulez vous dire que les dirigeants de domo7 aurait ouvert une autre société à Valbonne ?
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Messages : Env. 10
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Membre utile Env. 10000 message Rognac 13 (13)
duke83 a écrit:Regismu, voulez vous dire que les dirigeants de domo7 aurait ouvert une autre société à Valbonne ?


c'est ce qui serait à verifier ..
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Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 10000
De : Rognac 13 (13)
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Env. 10 message Brignoles (83)
En tout cas, le dirigeant de Domo7 dirige également pas mal d'autres sociétés dans le même domaine:
Certaines sont radiées....



DOMO 7 ECO-CONSTRUCTION
Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en petites surfaces (moins de 400 m²) (4752A)
83160 LA VALETTE DU VAR

DOMO 7
Travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation (4322B)
83160 LA VALETTE DU VAR



3DOMO7ENR
Activités des sociétés holding (6420Z)
83160 LA VALETTE DU VAR



4MISTRAL SECURITE DIFFUSION "MSD"
Autres intermédiaires spécialisés du commerce (511R)
13090 AIX EN PROVENCE



5MISTRAL SOLAIRE DIFFUSION
Activités des sociétés holding (6420Z)
83160 LA VALETTE DU VAR



6PROVENCE DES EAUX
Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en petites surfaces (moins de 400 m²) (4752A)
83160 LA VALETTE DU VAR



7SCI WILSON
Location de terrains et d'autres biens immobiliers (6820B)
83140 SIX FOURS LES PLAGES
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Messages : Env. 10
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