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Retour sur experience Installation panneaux Domo7

Ce sujet comporte 29 messages et a été affiché 13.267 fois
y00gi
Auteur du sujet

Faux membre présumé

Messages : Env. 10
De : Toulon (83)
Ancienneté : + de 8 ans
Le 13/04/2010 à 11h17
Retour sur experience Installation panneaux Domo7
Bonjour à tous,

je profite de ma fraiche inscription pour me présenter et vous fournir un premier retour sur expérience.
Enchanté je suis Pascal du 83 (Var Toulon) et ai fait construire récemment ma maison vers Toulon.
Je souhaitais avoir une maison à orientation écologique utilisant des énergies renouvelables mon

constructeur (très pro d'ailleurs et que je recommande, n'hésitez à m'envoyer un message si vous
souhaitez ses coordonnées ;)) avait bien entamé le projet en s'appuyant au niveau des matériaux etc m'a
proposé de me rapprocher d'un installateur de panneaux photovoltaiques.

N'ayant pas d'adresse particulière à me conseiller j'ai fait ma petite prospection locale (sur toulon
et environs) et suis tombé sur le site de la société DOMO7.
Après avoir effectué une simulation d'installation sur leur site internet, j'ai contacté un commercial
de l'agence et ai pris rendez vous.

Nous avons signé le bon de commande début Décembre, la visite technique à eu lieu environ 12j plus tard
lors de laquelle les techniciens m'ont expliqué comment allaient se dérouler les travaux et ont répondu
à toutes mes questions (et j'en avait beaucoup , faut dire que je fait parti des clients qui aiment
bien comprendre et surtout que je voulais un modèle d'onduleur particulier : SMA 3000TL20).
Environ 1 mois 1/2 plus tard j'obtiens l'accord mairie.
Une petite semaine plus tard le secrétariat de DOMO7 m'appelle pour me confirmer la date de l'intervention technique.

Le jour J, 3 techniciens arrivent vers 9h30 (avec 7min de retard!! en toute honnêté je m'attendais à 2

ou 4h de retard ) puis vient le montage des échafaudages et la mise en place du périmétre de sécurité.
3 jours plus tards mes panneaux sont installés et le chantier nettoyé !

Tout mon projet s'est très bien déroulé et aujourd'hui je suis pleinement satisfait de la prestation et de mon installation.
Et cerise sur le gateau, aujourd'hui je reçois une enquête de satisfaction d'où m'on envie de partager ce retour d'experience

J'espere que cela pourra servir à d'autres.
A bientôt.

Ps: dans mes prospections j'ai trouvé quelques adresses qui m'ont convaincu de me lancer :
- le simulateur sur le site de la société DOMO7
- l'info lu sur le site d'energie renouvelable TV
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Auto-promo
Trouvez des pros
Ne vous prenez pas la tête pour une installation de panneaux solaires photovoltaïques...

Allez dans la section devis panneaux photovoltaïques du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de installateurs de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les installateurs, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-37-devis_panneaux_photovoltaiques.php
kiki

Picto recompense Photographe

Messages : Env. 6000
De : Val D'oise (95)
Ancienneté : + de 13 ans
Le 13/04/2010 à 11h44
Bonjour,

Un premier post et qui plus est on ne peut plus élogieux.

Auriez-vous des photos de cette merveilleuse construction à nous faire partager ?

Désolée de cette entrée en matière mais nous avons tellement de pub déguisées...

Merci !
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Emménagement en 2005
Photovoltaïque en 2010 - Nous sommes producteurs
En 2011 on a amélioré l'isolation !
Projet surprise en cours d'utilisation : un SPA !

http://maisondubelair.free.fr/
http://maisondubelair.forumconstruire.com
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y00gi
Auteur du sujet

Faux membre présumé

Messages : Env. 10
De : Toulon (83)
Ancienneté : + de 8 ans
Le 14/04/2010 à 11h52
et voici les photos :) comme promis
Voici les photos de l'installation réalisée
A vous de juger ;)

les photos du toit
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lunik

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 3000
Dept : Bouches Du Rhone
Ancienneté : + de 9 ans
Le 14/04/2010 à 13h48
oui ca sent la pub déguisée
quelle est la marque des panneaux ?
La marque de l'onduleur ?
on peut avoir des photos de la réalisation électrique ?
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Regismu

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 10000
De : Rognac 13 (13)
Ancienneté : + de 8 ans
Le 11/05/2010 à 07h24
Bonjour


en effet cette société a été tres efficace à une epoque et à la suite de je ne sais quoi ..elle a degenéré dans le suivi des clients

vous avez des temoignages eloquents avec photos des installations sur :

http://forum-photovoltaique.fr/index.php
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cameli

Messages : Env. 10
De : Le Plan Du Castellet (83)
Ancienneté : + de 8 ans
Le 20/08/2010 à 20h42
Bonjour,

Contrairement à Yoogi, je suis très déçue de mon installation photovoltaïque.

Moi aussi, j'ai signé en décembre 2009 mon bon de commande.
L'installation a bien eu lieu dans les temps.
Malheureusement, mon onduleur fonctionne mal, il ne se met pas en fonction seul automatiquement. Il faut enclencher le disjoncteur tous les matins.
Un allemand envoyé par le fournisseur, est venu constater son mauvais fonctionnement mais à ce jour, il n'a pas été remplacé.
Même manuellement, l'onduleur refuse de se mettre en route avant 8h30 voir 9h. Je pars travailler vers 7h, je vous laisse imaginer le manque à gagner si personne ne le met en marche.
C'est comme ça depuis le mois d'avril alors que la production aurait du être au maximum cet été.

Hier j'ai reçu un courrier de ERDF m'annonçant que mon contrat n'était pas valable car signé trop tard.
DOMO7 a négligé les délais imposés par ERDF.
Mon contrat sera nettement moins avantageux puisque l'électricité produite sera achetée au tarif 2010 et non au tarif 2009.

Donc à mon avis, réfléchissez bien si vous avez envie de vous lancer dans la production d'électricité.
Mais surtout EVITEZ de vous adresser à la société DOMO7 dont les relations avec la clientèle laissent sérieusement à désirer.
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Regismu

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 10000
De : Rognac 13 (13)
Ancienneté : + de 8 ans
Le 20/08/2010 à 20h47
Bonsoir Cameli

tu peux nous detailler en quoi consiste ton instalaltion et pourquoi ton onduleur n'a pas encore ete changé ou le defaut reparé? quel diagnostic a été fait?

une fiche BDPV pour surveiller ton installation?:

http://www.bdpv.fr/index.php
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cameli

Messages : Env. 10
De : Le Plan Du Castellet (83)
Ancienneté : + de 8 ans
Le 20/08/2010 à 21h00
J'ai fait installer 17 panneaux sur mon toit au Plan du Castellet.
Mon onduleur n'a pas été changé car il parait que DOMO les reçoit au compte goutte.
Le technicien allemand reconnait qu'il faut le changer. Le dysfonctionnement vient d'un circuit imprimé défectueux.

Pour l'instant j'ai été patiente, mais j'ai décidé de réagir.

Qu'est ce que lme BDPV ?
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Regismu

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 10000
De : Rognac 13 (13)
Ancienneté : + de 8 ans
Le 20/08/2010 à 21h21
visite ce lien:

http://www.bdpv.fr/index.php

tu peux creer une fiche gratuitement qui va te permettre de surveiller le bon fonctionnement de ton installation et eventuellement de t'apercevoir des defauts.. de plus cette base de donnée peut te servir d'archive pour faire jouer la garantie rendement de tes pânneaux dans les futures années.

Il faudrait deja mettre en demeure, le plus rapidement possible, la société de te reparer au plus vite ton installation le délai que tu leur as laissé etant largement suffisant pour qu'il te depanne..et savoir ce qu'il te propose pour le prejudice subi par leur negligence et leur non reactivité à ton probleme un onduleur sous garantie... .il faut maxi un mois pour le retourner et le remplacer ( lettre à envoyer en recommandé avec AR) tu peux aussi noter que sans remplacement immediat de ton onduleur tu avertiras tous les organismes que tu jugeras utile ..soit UFC-Quechoisir , le GPPEP , QUALITENR et QUALIPV et la DGCRF...et ton assistance juridique...

n'hesites pas à me contacter par mp
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cameli

Messages : Env. 10
De : Le Plan Du Castellet (83)
Ancienneté : + de 8 ans
Le 20/08/2010 à 21h49
merci
je vais voir le site bdpv
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Regismu

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 10000
De : Rognac 13 (13)
Ancienneté : + de 8 ans
Le 10/10/2010 à 10h03
Des nouvelles de Cameli?
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papy.com

Messages : Env. 200
Dept : Moselle
Ancienneté : + de 9 ans
Le 16/10/2010 à 16h40
Bonjour.
Bonne pub de DOMO7,sur les photos de yOOgi
remarqué l'ombre porté de la cheminée,pour
moi je pense que c'est la maison de la boite
le patron ou un commercial.
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lunik

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 3000
Dept : Bouches Du Rhone
Ancienneté : + de 9 ans
Le 18/10/2010 à 13h31
sur le site de domo 7 il y a ces photos avec une toute autre légende
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CB83320

Messages : Env. 10
De : Toulon (83)
Ancienneté : + de 6 ans
Le 20/10/2011 à 15h56
DOMO7
Concernant Domo7 j'attend depuis 6 mois qu'ils viennent reparer les problemes d'etanchéité liès à la pose des panneaux photovoltaîques.
Problèmes rencontrés :
- Dégat d'étanchéité n'intervient pas,
- Impossible d'avoir un interlocuteur on doit nous rappeler...........,
- Jamais les mêmes techniciens,
- Aucun service SAV compétent.

Obligé de monter un dossier avec mon assureur.

J'espère ne pas avoir de soucis avec le matériel installé.

Société à éviter!!!!!!
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Regismu

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 10000
De : Rognac 13 (13)
Ancienneté : + de 8 ans
Le 20/10/2011 à 17h23
Bonjour

tu peux envoyer ton dossier au GPPEP sur litige@gppep.org pour avoir des conseils :

voila ce qu'est le GPPEP : http://www.gppep.org/

ou tu peux venir à ECOBAT ce week end à marseille pour qu'on en discute .. de vendredi à dimanche inclus

voila le lien pour imprimer les invitations gratuites valables pour les 2 expositions ( ecobat + artemisia)

http://www.salon-ecobatmarseille.com/visiteur_invitation.html
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