Quelqu'un a-t-il acheté l'électroménager à Ubaldi?

moi j'ai tout acheté chez maismoinscher, matos de qualité et SAV performant, une seule fois problème de livraison (3semaines) sinon top

soso22 a écrit:

bonsoir

Depuis que je connais ce site jachète tous mon électro là bas : lave linge et sèche linge hoover puis ayant refait ma cuisine j'ai acheté en mai 2009 ma plaque induction sauter en décembre four , micro onde siemens et il y a peu de temps un nouveau frigo et du petit électro.
Les prix sont plus bas qu'en magasin et surtout la livraison est rapide et les livreurs déballent afin que lon vérifie avant de signer.Pour ce qui est du SAV je n'en ai pas encore eu besoin ( jespère que je n'en aurais pas l'utilité ).
Voilà pour mon avis

Merci Soso22, c'est bien de savoir que tu as acheté tout ton éléctromenager chez-eux et sans problème, car je recherche justement d'acheter tout dans une seule boîte afin d'avoir un seul interlocuteur. Concernant l'emballage...tous est ok? car ce que je craints (pour ce que j'ai lu dans d'autres sites) que le colis arrive abimé et même l'élétromenager avec des rayures ou autre...

un combi lave vaiselle avec plaque gaz, un four combi vapeur et une télé plasma... aucun souci... il m'avait annoncé 6 semaine de délais... je les ais recu au bout de 3 semaines.

Bonjour,
Merci de vos réponses. J'ai parlé à mon mari de vos avis favorables sur Ubaldi et il est allé cherccher des infos sur internet aussi et il me dit qu'il a trouvé sur ciao des avis plus que négatifs sur ce site de vente en ligne ( SAV nul, problèmes de livraison, d'emballage, de remboursement de frais....)
Quelqu'un aurait eu des problèmes parmi vous ou un autre site de vente en linge (fiable, sérieux et pas chèr)à me recommender?

Bonjour,

Ce sera difficile de consulter les forums et de n'avoir que des avis positifs sur un site plutôt qu'un
autre.

Parfois, même ça fait peur....donc si on n'est pas prêts à courir le moindre risque, mieux vaut avoir
recours à un seul interlocuteur ayant pignon sur rue, avoir chiffré ce qu'on veut et ce qu'on trouve
le moins cher sur internet, et passer une commande globale en négociant pied à pied. Si la
commande est importante, je pense que c'est jouable. Vous n'atteindrez pas les même prix,
c'est certain, mais si votre tranquillité est à ce prix...

Isadora a écrit:

Bonjour,

Ce sera difficile de consulter les forums et de n'avoir que des avis positifs sur un site plutôt qu'un
autre.

Parfois, même ça fait peur....donc si on n'est pas prêts à courir le moindre risque, mieux vaut avoir
recours à un seul interlocuteur ayant pignon sur rue, avoir chiffré ce qu'on veut et ce qu'on trouve
le moins cher sur internet, et passer une commande globale en négociant pied à pied. Si la
commande est importante, je pense que c'est jouable. Vous n'atteindrez pas les même prix,
c'est certain, mais si votre tranquillité est à ce prix...

Merci Isadora. Tu as raison, avec tout ce qu'on lit sur internet on finit par avoir peur de l'achat en ligne ( moi je ne suis pas une habituée en plus). J'imagine aussi que les mêmes vendeurs doivent écrire des avis négatifs de leurs concurrents et des avis superbes de sa prope marque. Finalement on n'est jamais sure de rien
Je vais continuer à chercher et on verra bien. Mon mari en tout cas m'as déjà dit qu'il ne pense pas commander à ubaldi. Alors si vous avez d'autres sites à me proposer, surtout si vous avez des expériences avec le sav, je vous en remercierai enormement.

Question SAV et prix, j'ai déjà testé La Redoute. Franchement rien à redire, de la livraison à la réparation. Pour le prix il faut surveiller les promos, soldes, les aubaines et autres bonnes affaires ...

bonjour

je travaille avec ubladi en SAV et je trouve qu'il sont assez pro pour une site internet, ils appels tout le temps pour le suivi des dossiers de leurs client et pareil pour maismoinscher .

Je suis pas la pour faire de la pub, car plus il y aura de la vente sur internet moins les petits magasin en ville continuerons a exister.

l'autre point positif de ces 2 sites internet, c'est que c'est les 2 seules a avoir des accord avec les marques, donc des garanties constructeur identique au cuisiniste.

voila bonne soirée

Bonsoir,

Je pense prendre mon electro chez ubaldi mais j'ai tout de même quelques craintes.

Leurs garanties englobe pièces et main d'oeuvre pendant 2 ans je crois. Par contre le jour où je fais appel à leur sav j'ai peur de payer très cher le déplacement du technicien. A ce sujet avez vous des retours?

Merci.

Bonjour,

ATTENTION AUX CONDITIONS DE GARANTIES SUR LE NET !

Exemple Ubaldi:

Les frais de déplacement de la station technique restent à la charge du client sauf dans le cas d'ahdérer à une extention de garantie !

Voici la page:
http://www.ubaldi.com/ubaldi/conditions-generales-de-vente.php#Art12

Bonjour,

J'ai commandé mon éléctroménager chez Ubaldi en juin dernier, livraison plus rapide que prévu.

Ma mère et ma cousine ont elles aussi commandé là bas, livraison parfaite.

Ma mère a eu affaire au SAV pour une plaque induction, ils sont très réactif et lui ont envoyé un réparateur agréé très rapidement et gratuitement.

Moi je recommande Ubaldi.

Ribambelle a écrit:

Bonjour,

ATTENTION AUX CONDITIONS DE GARANTIES SUR LE NET !

Exemple Ubaldi:

Les frais de déplacement de la station technique restent à la charge du client sauf dans le cas d'ahdérer à une extention de garantie !

Voici la page:
http://www.ubaldi.com/ubaldi/conditions-generales-de-vente.php#Art12

ça dépent ce que l'on achète. Pour un frigo américain, c'est 2 ans constructeur pièce, main d'oeuvre et déplacement.

Bonjour,

j'ai commandé chez eux une cuisine complète de l'appartement ou l'on est actuellement, une machine à laver, une machine expresso, sur leur site, tout était ok.

Dans le cas de la garantie, je l'ai utilisé 2 fois pour le lave linge,nickel, ils suivent le dossier, et c'est un technicien de la marque qui est venu directement.

Là on vient de recommander une hotte et un micro onde sur le net, RAS.
Dernièrement ona aussi commandé au magasin directement ( on n'est pas loin ) le lave vaisselle et le frigo, ainsi qu'un aspirateur robot, le tout a été livré et posé ou je voulais dans la pièce. Ils enlèvent les cartons et l'ancien matériel éventuellement. Quand tu réceptionne, tu fait débaler, tu vérifie tout le tour voir si il n'y a pas de rayure ou de bosse. Si c'est la cas, tu refuses la livraison, c'est tout.

Bref, je recommande sans problème, tu peux faire confiance.

Le plus, avec eux, c'est qu'ils ont des magasins pignons sur rue, donc si il faut aller voir un vendeur ou le directeur en direct live, c'est facile ( enfin dans notre cas )

Pour moi c'est un peu moins facile habitant la Normandie.

Vous me rassurez en tout cas. Hier j'ai discuté avec le vendeur d'un discounter electro. Je suis interressé par un frigo us (prix public 1900€). Le discounter de ma région le faisait à 1599€ et ubaldi le fait carrément à 1249€ (hors eco taxe). Il m'as dit qu'ubaldi ne faisait qu'une quinzaine d'€ de marge sur le frigo et que cette franchise se rattrapé sur leurs extensions de garanties un peu plus honéreuse.

C'est pourquoi je me suis dis, si un jour je tombe en panne avec un produit, il risque de se rattraper sur les frais de déplacements car ces derniers sont hors garanties (à moins de payer l'extension de 5 ans).

Je vous souhaite une agréable journée.