Pourquoi ma PAC ne démarre t elle pas en rafraichissement ?

Bonjour, j'ai cherché sur les forum mais rien trouvé. j 'ai une PAC ISARA FG 14 KW TRI , qui a bien fonctionné cet hiver, à part une condamnation de 2 collecteurs sur 3 ( si, si !!), que FG n'a pas daigné venir réparer depuis le mois de novembre l'année dernière ( non, c'est pas une blague, c'est juste FG !) on n'a donc qu'un niveau chauffé au lieu de 3, merci les convecteurs électriques de chez casto en secours, mais bon ça c'est mon petit coup de gueule contre FG...
il fait très chaud depuis quelques jours et je souhaite mettre ma PAC eau/eau sur nappe phréatique en route pour descendre la tempé intérieure de la maison de 2 ou 3 degrés.
j'ai donc mis l'interrupteur de façade (sur la PAC) sur rafraîchissement au lieu de chauffage, et rien ne s'est passé, avec un thermostat en température demandée de 23° ( celle de confort de cet hiver) et la tempé ambiante à 30° dans la maison. ça aurait du démarrer, mais non, rien...j'ai forcé un peu plus la température vers le bas pour voir ( 11°C demandés) mais toujours rien !
la notice parle d'un interrupteur option à mettre sur 0, mais je n'en ai pas. En façade, je n'ai que les 2 baromètres ( plancher et forage) et 2 interrupteurs ( marche et chauffage/rafraîchissement). Quelqu'un aurait il la gentillesse de me renseigner, je suis peut être passé à coté de quelque chose ? merci à toutes et tous...