Connaissez vous les cheminées Chazelles ?

bonjour,
nous sommes en train de recevoir des devis pour l'installation d'un foyer fermé et la pose est facturée beaucoup plus, mais ils s'agit de grandes enseignes qui on des gros budjets pub. Sinon, les foyers chez Devilles sont dans les prix qu'on vous a annoncé, chez brizach, ils sont un peu plus cher. Enfin, ceux qu'on a sélectionné sont dans ces prix. Quant à la marque chazelle (je pense qu'ils ont un site), elles vient d'arriver chez notre revendeur richard le droff qui dit qu'elle est très bien et très ancienne et il nous l'a conseillée. Je pense que c'est une bonne marque car il revend des foyers de qualité (stuv, richard le droff, et d'autres "de luxe"...).
bonne continuation.

Bonjour Covi,

Merci de ces renseignements j'ai consulté le site de chazelles et se sont d'autres modèles qui sont sur le site.

Je continue mes recherches.

Bonjour, Si cela n'est pas trop tard je vous déconseille les cheminées CHAZELLES qui ne paye pas leurs artisans
il se font du blé sur eux et profite j'en ai fait parti il paye les artisans 550,00 E TTC par jour "quant il paye" moins donc la TVA récupérable donc faites le calcul
je vous conseille de prendre votre produit chez LM... ou autre moins cher et aussi efficace
et de faire appel à des artisans directement, vous économiserez largement, et en règlent directement votre artisan vous ferez un heureux, de plus vous économiserez certainement
en bénéficiant de prime
d'autre artisan se joindront surement à moi pour vous le confirmer
bon courage

J'ai fait poser un insert (très élégant) qui a des soucis d'arrivée d'air et brule 4 fois plus de bois que la cheminée ouverte qu'il remplace. J'essaie de faire intervenir leur SAV mais sans succès.
Leur SAV est déplorable et ne répond pas voire fait trainer la demande.
Mon installateur n'arrive pas a les joindre et je suis obliger de les contacter par lettre et RAR.
Pour résumer, Chazelles cheminées, les produits sont sympa mais il vaut mieux ne pas avoir de problème.

Bonjour,

j'ai fais poser un insert à granule l'annee derniere, c'est une catastrophe. Il est tres bruyant. le probleme est là depuis un an "et il est toujours là", ils n'ont pas de solution. Bon pour vendre mais tres mauvias en SAV. Seule satisfaction est que c'est beau mais c'est tout. d'autre marque sont beaucoup moins bruyante. Aller plutot chez leurs concurrents. J'espere que j'aiderais quelqu'un en mettant ce commentaire.

Bonjour à tous
Juste pour vous signale de ne pas acheter votre poêle chez cheminée chazelle les modèles sont sympa mais c'est tout car j ai acheté un poêle et au bout de 4 ans il est déjà en panne il bruyant de plus depuis que nous l'avons, le service après vente est très très mauvais aucun rappelle de leur part malgré mon insistance rien que pour faire l entretien, la étant en panne c'est pire aucun suivi, service ZÉRO aller vite voir chez leur concurrent car malheureusement nous allons devoir peut-être faire la même chose donc le coup de notre poêle nous reviens cher surtout au bout de 4ans.
J espère que cela pourra vous servir faite très attention le service après vente est important
Merci à tous [/b]

Après avoir lu ce site, je confirme que le sav de chez Chazelles n'est pas efficace du tout. Éyant des problèmes de porte guillotine d'insert de la marque Chazelles depuis le début de l'achat de la Cheminée. Cheminée achetée et instalée par le concessionnaire Chazelles (christal) sur St Bonnet de mure vers Lyon, qui après avoir vendu leurs prestations, ne veut rien faire sur ce produit garantie(5 ans). Le sav Chazelles refuse de se déplacer protestant que l'entretien n'a pas été fait par leur soin (cheminée moins de 3ans). J'ai fait appel à un huissier pour constater le défaut et mètre en demeure l'entreprise qui a réalisé les travaux. Cette entreprise à donné le dossier au sav de chez Chazelles, qui n'a pas honoré la date de la mise en demeure de l'huissier. Aujourd'hui toujours rien, malgré la procédure qui a été faite par mon assurance sur la protection juridique. En conclusion attention avant d'acheter, renseignez-vous sur les prestations de votre concessionnaire et de la qualité qui en dépend. Si je devrai conseiller un prestataire pour l'achat d'une cheminée, je ne conseillerai pas ce concessionnaire. Je reviendrai sur ce site pour vous tenir informé sur les suites de cette affaire.