Problème achat carrelage Point P

Décidément, il y a des problèmes avec Point P.

De mon coté, le carreleur a tout posé et une fois les sols lavés, on a constaté un défaut d'aspect.
Sur conseil de son fournisseur, Point P a lessivé le sol avec un produit spécial. Maintenant il se rejette les tords.

Pour administratif, je te conseil une LAR de mise en demeure, puis discuter si pas d'accord, faire une injonction au tribunal compétent...

Quel était la marque de ton carrelage?

Merci, Point P c'est une galère pour tous les matériaux que nous avons commandé, soit probleme de factures, de livraison, de différence commande livraiso... c'est pas sérieu... le carrelage c'est la marque les exclusifs. Nous sommes toujours dans l'attente d'une proposition de leur part... ?

A la base, Point P vend des matériaux... pas vraiment du carrelage !
D'ailleurs, il le vende aussi cher qu'ailleurs...

Le plus simple est de faire appel à des "spécialistes", qui ne vendent que du carrelage.
Là, je ne vois pas comment ca se terminer ton souçi.

moi perso j'en ai fini avec point P:

il y a quelques mois je me rend en boutique pour connaitre les tarifs de dalles pour terrasse exterieur 30m²;en arrivant en boutique la vendeuse avait pas tres l'air motiver pour me servir et me renseigner,elle demandait a d'autre s'ils pouvaient prendre le relais etc...une grosse impressions de deranger.

je suis reparti sans aucun devis sur trois modele choisi,la vendeuse m'a affirmé qu'elle pouvait pas faire de devis de suite,merde le type se deplace en boutique pour rien.elle m'annonce donc m'envoyer par mail les devis.

ni une ni deux en rentrant je balance un mail tres salé a touta la direction point P (leur mail sont facilement trouvable sur le net).
entre temps je recois les devis de la demoiselle que je faisais chier.

quelques jours plus tard un responsable regionnal m'appelle pour s'excuser et me propose un rendez dans la boutique en question croyant que j'allais me defiler,rendez vous honoré,discussion houleuse sur leurs methode et resultat facture d'achat baissée de 30%.
Je me rend donc compte qu'au dela des embrouilles il pratique des tarifs astronomique puisque tu peux facilement faire baisser la facture de 30%.
maintenant pour mes achats je passe uniquement par le responsable regional et non en boutique ou tes mal reçu.

Je rencontre actuellement un souci avec Point P : l'ensemble des pourtours de mon carrelage (RDC complet 80m2)) font des cloques.
Réponse du constructeur (Maison Phénix): on va faire venir point P pour constater
Réponse de Point P (commercial) : effectivement il y a un problème donc soit on change le carrelage, soit on pose par dessus, soit on indemnise. Mais le fabricant va vouloir se déplacer.
Réponse du fabricant : ce n'est qu'un aspect visuel Madame tout dépend de l'angle sous lequel vous observez votre carrelage, pour nous il n'y a pas de problème.

Que Faire ?????

AMHA faut te retourner aupres de ton revendeur point P,quitte a lui envoyer un RAR,c'est a lui de voir avec son fabricant pas a toi.
j'ai jamais entendu dire qu'il fallait regarder son carrlage dans un angle precis

on aura tout entendu de la part des fabricants.

Et oui moi aussi jamais entendu parler d'angle d'observation dans sa maison mais bon ! Malheureusement je crois que je vais devoir entamer une guerre de procédures !!!