Désembouage au bout de 3 ans...

Bonjour,

Je souhaiterai avoir des avis sur notre probleme.
Nous avons une chaudiere gaz (propane) avec chauffage au sol au rdc et radiateurs a l'etage. C'est une saunier duval.
La mise en route s'est faite le 1er decembre 2007 donc il y a a peine 3 ans.
Nous nous retrouvons sans chauffage depuis 2 jours car la chaudiere est bourrée de "saloperies" ainsi que tout le circuit de chauffage. La chaudiere ronfle etc et elle se mettait en securité.
L'entreprise qui s'occupe de l'entretien est venue plusieurs fois et nous a nettoyé la chaudiere, a changé l'échangeur mort a cause de toute la m*** qu'il y avait dedans et l'a nettoyé a fond (180€). Mais il nous a déconseillé de rallumer le chauffage car la chaudiere va a nouveau s'embouer donc il faut faire quelque chose sur le circuit avant.
Ils pensent que les plombiers qui nous ont installés le chauffage ont mis trop d'antigel et que c'est cela qui a provoqué cet embouage.
Il est vrai que seulement au bout de 3 ans se retrouver avec un désembouage déjà a faire est particulierement precoce non ?

Nous avons donc appelé notre plombier qui bien sûr réfute le fait que le desembouage soit dû à un surplus d'antigel et pense que ca vient d'autre chose sans preciser de quoi ?! Ils ne veulent pas prendre en charge ce probleme. Il faudrait leur filer 500 ou 600€ pour faire faire le desembouage. Ceci rajouté au 180€ de la piece je suis dégoutée.
On leur a tout de meme laissé 14000€ pour toute notre installation (chauffage+plomberie) il y a 3 ans.

Que pouvons-nous faire contre le plombier ? Comment prouver que c'est dû a une erreur de leur part qu'on se retrouve dans cette situation ?

Merci.