Renseignement cheminée l'âtre Mantais

Bonjour

Personne n'a d'avis sur mes questions?? Le prix vous parait il correct?
Personne n'a traité avec cette société?

Merci

Bonjour alors finalement avez vous installer la cheminée? si oui en êtes vous content?

Bonsoir
En effet, nous avons fait installer une cheminée par cette société. Niveau esthétique et agents de montage, rien à dire.

Mais après plusieurs mois et multiples appels, nous avons un soucis de tirage qui provient d'un défault de la façade et de ne pas nous avoir proposé l'installation d'un modérateur de tirage
Niveau SAV, je ne trouve pas qu'ils sont corrects car ils n'ont pas pris le temps de venir vérifier sur les lieux, il a fallut que ce soit moi qui prenne des photos et leur envoyer
Vous avez été démarché par cette société??

oui nous avons ete abordé par cette société pour le modèle Venise de la romaine. Etes vous content de la cheminée installée? chauffez vous toute la maison avec? le foyer continu marche réellement 10h?

Bonjour
Actuellement non, cela ne tiend pas 10h, car nous avons les soucis que j'ai évoqué dans le mail précédent
Leur point fort est le taux du financement
Un conseil, exigez avec le commercial qu'ils vous installent un modérateur de tirage, et selon les normes du DTU ils doivent installer un conduit rigide en partant du foyer sur 1m environ et non du flexible et surtout exigez que le commercial vous note tout ça sur le bon
Pensez a vous faire une copie de tout ce que vous signerez (biensûr si vous signez) avant que le commercial ne parte

Pour la durée de chauffe, nous avons la société qui vient le mercredi 16 mai donc on la testera le week end suivant donc je pourrai vous dire si ce qu'il dise pour 10h est plus réel! (n'hesitez pas à me recontacter si vous voulez d'autres conseils)
Cdlt

opalima a écrit:

Bonjour
Actuellement non, cela ne tiend pas 10h, car nous avons les soucis que j'ai évoqué dans le mail précédent
Leur point fort est le taux du financement
Un conseil, exigez avec le commercial qu'ils vous installent un modérateur de tirage, et selon les normes du DTU ils doivent installer un conduit rigide en partant du foyer sur 1m environ et non du flexible et surtout exigez que le commercial vous note tout ça sur le bon
Pensez a vous faire une copie de tout ce que vous signerez (biensûr si vous signez) avant que le commercial ne parte

Pour la durée de chauffe, nous avons la société qui vient le mercredi 16 mai donc on la testera le week end suivant donc je pourrai vous dire si ce qu'il dise pour 10h est plus réel! (n'hesitez pas à me recontacter si vous voulez d'autres conseils)
Cdlt

Bonjour,

Pourquoi un modérateur de tirage ? Ca dépend de chaque installation il n'en faut pas systématiquement un.

Merci du conseil.
La cheminée est commandée l'installation devrait se faire dans les 2 à 3 semaines on verra...J espère que les économies de chauffage seront à la hauteur de mes attentes...

Sylvain C a écrit:

Pourquoi un modérateur de tirage ? Ca dépend de chaque installation il n'en faut pas systématiquement un.

Certe ce n'est pas obligatoire mais il vaut mieux l'installer tout de suite car cela évite de devoir casser la hôte si le tirage de la cheminée est trop important!
De plus ça évite de perdre la garantie si vous ne le faite pas installer par eux
Cdlt

Bonsoir
La société est venue comme convenu hier
Les tech sont vraiment compétent et très soigneux
Ils nous ont installé comme convenu notre modérateur, en utilisant du tuyau rigide (norme DTU)
Mais il nous faut attendre pour l'allumer car ils ont trouvé une "vis" cassée sur le chassis et donc nous ont conseillé de ne pas la mettre en chauffe avant qu'ils reviennent la changer, et ils pensent l'avoir rapidement

Bonjour nous avons également été démarché par la romaine à plusieurs reprises on a finalement cédé pour le modèle beaumont à 6000€ avec le moteur offert qui couterai 1500€ a priori. Foyer en fonte de 70cm ouverture latérale ce ne fut pas le grand coup de coeur mais surtout une question d'économie avec leur système de financement qui permet de payer la cheminée en faisant des économies sur EDF. J'espère qu'on ne s'est pas fait avoir. Je trouve le prix un peu excessif. Qu'en pensez-vous ? Merci

Nous avons fais installé une chemine malaga
et de gros problème de tirage depuis plus d un an .
nous avons envoyé deux accusé de réception toujours sans réponse
je peut également envoyé des photos

Bonjour steve1975
N'aurriez vous pas un jour (une prise d'air) entre la porte et le chassis?
Avez vous bien une filace tout le tour de la vitre?
Quuel style de tuyau avez vous entre le foyer et le plafond (raccord au conduit de cheminée)?
Je suppose que vous avez dù avoir droit à la solution "miracle" : laissez le cendrier plein" lol
Cdlt

Bonjour opalima Nous le problème est qu'ils n y as pas de tirage
le carreau a bien une filace on vas essayé de voir avec 30 million de consommateur
puisque M ne peut faire venir un expert soit disant à nous de le faire il est vraiment de mauvaise fois pas top la publicité pour maison pierre
et du foyers à la chemine c est une gaine en inox de 180 de diamètre
cld

L'installation de votre cheminée est suite à une construction "maisons pierre"?

Oui
l offre à un euros pour les 30 ans de maison pierre m juste l habillage donc il ne peuvent rien faire de plus de leurs côté

Oui l installation était une offre à un euro pour les 30 ans de maison pierre et ils ne peuvent rien faire parce que l offre comprend juste l habillage
ils l'on relancé 2 ou 3 fois m rien comme d habitudes

Si Maisons pierre veulent, ils ont un moyen de pression car ils touchent une commission à chaque contrat d'installation de cheminée signé (info donné par un ancien conducteur des travaux Maisons Pierre)
Il nous l'a dit après ne plus travailler à maisons pierre.
Par contre la norme du DTU oblige un conduit rigide en sortie de foyer sur un mètre (si je me rappele bien )
Au cas où vous avez besoin, je peux rechercher mes infos?
Vous ont ils bien fait une ouverture de prise d'air qui donne dans le vide sanitaire?
Cdlt

Si vous avez un litige technique faites fonctionner votres assurance habitation , il y'a une garantie défense recours pour vous aider dans ses cas la . Cela vous aideras au moins pour faire l'expertise . Peut-être dans votre contrat d'assurance carte bancaire avez vous aussi en plus une garantie juridique , ça aussi ça peut vous aider.
Beaucoups de professionnels jouent sur l'ingnorence des gens , pour ce défausser de leurs obligations .

Ne pas oublier que le professionnel à obligation de résultat dans tout ce qu'il met en oeuvre suite à facturation et paiement , ce qui veut dire que tant que vous n'avez pas payé le travail n'est pas fini et que donc il n'a pas d'obligation de résultat ect ect ................

Côté feu , si on vous conseille de faire fonctionner cendrier plein c'est trés certainement que le foyer est mal conçu , et c'est bien normal vu qu'un cendrier est forcément séparé dans un foyer bien conçu . Il devrait donc être sous le foyer et non dans le foyer . Mais bon ça fait des éconnomies de montage conception tout ça ect ect ....... sinon ben ça serait bien plus cher . Et c'est déja pas donné !

Je précise que je sais de quoi je parle j'ai ce type de foyer , et effectivement je ne sors pas les cendres souvent de plus j'en laisse la moitié quand je le fais , enfin juste à ras du support de buches .

Si vous avez un tiroir externe sous le foyer pour les cendres , la par contre videz le !

bonne journée

Bonjour je voudrais avoir des renseignement si possible sur un foyer 70 primero 14kw pour 100 m2
c est le modèle que nous avons
on as de gros problème pas de tirage
cheminée toute noir odeur de suie quand elle n est pas allumé
on brûle du bois de 3 ans
nous avons un pavillons neufs de cher maison pierre et après 2 AR pour l artisan L ATRE MANTAI
ne veut même pas se déplacé et as nous de faire venir un expert
merci de pour les éventuelle réponse
cordialement

Enfin un expert est venu pour voir le problème de cheminée l autre était convoqué ( l atre mantais) n même pas venu
donc l expert à bien constaté un gros problème de tirage donc faire tourné la cheminée tirage grand ouvert pendant 3 semaine après 3 semaine ramonage pour voir
je suis vraiment dégoûté de l atre mantais

Personne a de solution à me proposé
merci

Bientôt remboursé pour la cheminée
enfin

Bonjour,
Nous avons été démarché par l'atre mantais suite à une construction Maisons Pierre. Nous avons opté pour un insert avec grand foyer. Installation sans problème. Un an après la vitre est de travers et la peinture s'écaille.Après plusieurs appel au SAV nous devons leur envoyons un mail pour qu'il puisse voir le soucis. Le technicien se déplace et nous dit qu'il y a un problème de fabrication surement.
Sans nouvelles je les rappelle ils me disent que si la vitre est de travers c'est de ma faute et si la peinture s'écaille aussi. J'ai beau appeler le SAV et les "on vous rappelle" pas de nouvelles.
Bref pour la vente ils sont ultra rapide mais après si vous avez un problème et bien il ne faut pas compter sur eux.
Nous comptons donc faire appel à une association de défense du consommateur.

A DECONSEILLER VIVEMENT