Compteur d'eau pas hors gel.

Bonjour,

Nous avons fait construire l'an passé (fin de construction Décembre 2009).

Au moment de faire notre aménagement, nous nous sommes rendu compte que notre compteur d'eau n'était pas hors gel (même pas enterré)

En effet, Début janvier 2010 le compteur à geler.

Le constructeur à l'époque nous avait dit que c'était parce que la maison n'était pas occupé et que par conséquent, l'eau stagnait dans les canalisation, favorisant le gel.

J'ai depuis isoler moi même le compteur pour palier à cela.

Mais voila que ce matin, le compteur a de nouveau gelé (heureusement sans dégâts apparemment).

Pourtant, nous habitons la maison, donc l'eau coule régulièrement.

Ma question est la suivante:

1/ Vers qui me retourner pour ce qui pour ma part est une mal façon ?

2/ Ayant passé plus de deux heures a chauffer les canalisation mal isolé au sèche cheveux, est-ce normal que je n'ai toujours pas d'eau ?


Merci d'avances pour vos réponses