Malfaçon pose collée parquet contrecollé - pas d'isolant

Bonjour,

Ce message parce que nous ne savons vraiment pas quelle attitude adopter...


Voici notre situation : nous avons choisi de faire poser par l'artisan qui rénove également l'ensemble de notre appartement un parquet contrecollé. Je précise qu'il y a, dans cet appartement d'un immeuble des années 60, un sol chauffant.

L'artisan a réalisé un ragréage, jusque là tout va bien. Nous venons visiter le chantier juste après la pose du parquet et apprenons de la part des ouvriers, suite à nos questions, que la couche d'isolant en liège n'a pas été posée. En effet l'artisan leur a demandé de ne pas la poser.

Nous savons qu'il est obligatoire de poser cette couche d'isolant phonique. Nous en avions d'ailleurs acheté une, en liège.

A force de questions, l'artisan finit par se justifier en nous disant qu'il avait peur que le parquet ne tienne pas bien sur l'isolant. Il comptait en effet coller les lames entre elles et pas sur l'isolant. Nous lui avions pourtant spécifié, suite aux explications données par le fournisseur du parquet, qu'il fallait d'abord coller l'isolant sur le ragréage, puis de nouveau coller le parquet sur l'isolant. Il évite de nous répondre et ajoute simplement qu'il a mis de la très bonne colle, spécifique aux sols chauffants.

Bilan : non seulement nous n'avons pas d'isolant phonique sous notre parquet mais en plus quand on marche dessus, de nombreuses zones du parquet semblent ne reposer sur rien et sonnent "creux" alors que les autres sonnent "plein". Nous avons donc d'autant plus peur des remarques de nos voisins du dessous.


Que faire? Si nous demandons à l'artisan de retirer le parquet, il est certain qu'il sera inutilisable et nous avions malheureusement porté notre choix sur une fin de série... Si nous laissons tel quel et que les voisins se plaignent et se manifestent auprès du syndic, nous serons forcés de retirer quand même le parquet et ce à nos frais... Nous avions dans l'idée de faire signer à notre artisan un avenant au contrat que constitue notre devis, l'obligeant à prendre entièrement en charge le remplacement du parquet si jamais nous étions un jour forcés d'en changer pour cause de mauvaise isolation phonique mais n'est-ce pas là une solution de rafistolage? Voire ridicule?


Selon vous, quelle serait l'attitude la plus sage?

D'avance merci beaucoup pour vos avis et/ou vos conseils d'experts car nous ne savons plus vers qui nous tourner.


Dans l'attente de vous lire, bon réveillon à tous!