Thermostat reste bloqué en mode "éco"

Bonjour,

Nous rencontrons des problèmes avec un de nos thermostats qui reste bloqué en mode "éco".

Zone 1 = salon / salle à manger / cuisine (chauffage électrique au sol)
Zone 2 = chambres (convecteurs) + couloir (radian)

Gestionnaire : Calybox 120 avec donc gestion de 2 zones
Thermostats : Minor 11 : 1 pour la cuisine / salle à manger + 1 pour le salon

Notre [bipbip] de constructeur avait installé :
* le Minor 11 pour le salon ... dans le hall d'entrée à côté de la porte d'entrée = la sonde avait tout le temps froid et donc faisait chauffer comme un malade.
* le Minor 11 pour la cuisine / salle à manger ... dans le cellier à côté du cumulus = la sonde avait souvent chaud et donc ne chauffait qu'aléatoirement.

Nous venons donc de changer de place les "Minor".
* celui du salon est passé du hall d'entrée ... au salon (logique) : Il marche très bien.
* celui de la cuisine / salle à manger est passé du cellier ... à la salle à manger (re-logique) : MAIS ... Il ne fonctionne plus correctement.

En fait, ce dernier refuse de passer en mode confort : il reste bloqué en mode éco !!!
C'est comme s'il ne recevait plus les ordres du Calybox !!!

* Nous avons vérifié les branchements : ils sont identiques pour les 2 Minor.

* Nous avons vérifié les voltages entre le neutre et le fil pilote : 0V quand on enlève le fil pilote => reste en confort ... 230V quand on branche le fil pilote => reste en éco

* Pensant qu'on avait peut-être une défaillance sur le Minor, nous les avons inversés : problème inchangé ...

Le problème se situerait donc au niveau des fils, du panneau électrique, de la calybox, etc ... ???

Si vous avez une idée, je suis preneuse !!!

Merci par avance