Alarme SOMFY probleme d'exécution ou réglage,

je viens d'acheter une alarme somfy protexiom 600 à 1199€ chez Casto à Annecy le 23/03/2011
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Si tout semble simple, rien n'est evident.

Problème de déclenchement immédiat des deux alarmes inter et ext dès la fin de temporisation de 45s prévue, sans qu'aucune intrusion n'ait lieu....

Sympa pour les voisins le réglage.....

La centrale d'appel téléphonique ne fonctionne pas non plus.
je sais bien que je ne suis pas un cador en electricité, mais quand même je voudrai bien réussir a tout mettre en "marche " avant de partir....
merci pour votre aide amis bricoleur.... A charge de reponse dans d'autres domaines Courtoisement.

Buffalotaupe.