Refaire étancheité balcon

Bonjour, j'aurais aimé des conseils pour refaire l'étancheité de mon balcon. le balcon fait 5 m2 et se trouve au dessus d'une pièce de vie.

le carreleur l'a fait fin septembre dans le cadre du CCMI et le carrelage devait être fait en dehors du CCMI et le même carreleur nous avait fait un devis sans date d'intervention que nous avions signé et il n'est jamais venu ensuite le froid est arrivé et aucun carreleur entre début novembre et fin mars n'intervient en extérieur.

résultat avec la neige et le froid l'étanchéité part (c'est une pâte caoutchouteuse grise, elle cloque et se décolle, il nous avait dit que c'est la même chose que pour les piscines)

on va donc l'enlever et on aimerais savoir quel produit mettre à la place avant de carreler.

Merci d'avance