MOB - problème sur les ouvrants

Bonjour à toutes et tous,

Cela va faire maintenant plus de 1 an que nous sommes dans notre nouvelle maison (MOB, VMC double flux, chauffage bois,......).
Hors nous rencontrons maintenant un sérieux problème.
Depuis maintenant 3 mois, nous nous sommes rendu compte que tous les ouvrants (baie vitrée, fenêtres et portes) ont "travaillés". A certains endroit il y a maintenant un petit espace entre l'ouvrant et le dormant (grande baie vitrée), sur d'autres il devient de plus en plus difficile de fermer soit la porte ou les fenêtres.
L'entreprise est venue en juillet constater le problème...qu'elle confirme mais ne souhaite rien faire pour le moment car d'après elle, c'est à l'architecte de constater les défauts et de lui dire quoi faire ! Bien sûr, ce dernier ne remet pas en cause son travail ni la qualité du bois qui présente depuis 6/7 mois et à certains endroits des petites traces de moisissures. (D’après lui, c'est la conception de la maison qui est en cause et donc l'architecte)
Au niveau de l'architecte,...il est en vacances et son agenda est chargé !!!!

Bref, j'ai fait une déclaration auprès de mon assurance qui souhaite attendre l'avis de l'architecte pour commencer une action d'expertise.
En attendant...L'hivers approche !!!

Avez-vous déjà rencontré ce type de problème au niveau des bois des fenêtres ???

Merci par avance pour vos réponses

Jean-Christophe