Attention, décollage de ma plaque à induction (vidéos)

Je me permets d'insister lourdement, testez d'autres appareils de cuisson réscent
Pour la perte de puissance c'est très curieux, vous êtes bien sur du 32 Amp et rien d'autre sur la même ligne ?

Si les ustenciles sont adaptés à la cuisson par induction, le bruit n'est pas normal !...

Ma plaque de cuison à induction est une Samsung CTN464NC01.
Sur la notice, il est clairement indiqué la puissance maxi de chaque feux mais aussi que cette puissance baisse si cumul simultané de feux.
Donc je pense que votre constat de baisse de puissance est certainement normal.

Par contre sur la mienne, aucun bruit : que ce soit avec un ou plusieurs feux en service ; que ce soit à faible ou à pleine puissance.
(juste le petit bruit de fond d'un ventilateur interne)
Juste un moindre rendement avec des casserolles pas trop adaptées à l'induction.


Ou se situe votre table de cuisson : début, moyen, haut de gamme ?... il se peut que la technologie des produits en entrée de gamme soit moins sofistiquée, idem pour la puissance disponible (pour moi la puissance baisse les 4 feux en service simultanément mais l'eau arrive tout de même rapidemment à ébulition sur le 4 feux)...

Mais dans tout les cas, il semble indispensable de reprendre contact avec le SAV de la marque... voire même de retourner le produit pour échange.

Je pense que de porter réclamation par l'intermédiaire d'une association de consommateur est peut-être un peu prématuré
Par contre faire savoir à Samsung que vous allez engager cette démarche peut rapidemment résoudre la situation !

Sinon, les 4 feux à fond, si la plaque décolle au plafond comme une fusée, Samsung partagera peut-être avec vous le butin de leur découverte pour faire voler une plaque à induction !!!


Slt

Bonsoir,

Mince j'arrive pas à regarder les vidéos.... c'est dommage car j'ai eu un pb similaire, mais ne voyant pas la vidéo, je n'ose dire comment j'ai réglé le pb, vu que ça n'a peut-être rien à voir...








J'essayerai de regarder ça plus tard de chez moi, et si c'est ce que je pense, la plaque n'a rien, et le changement de casseroles ne changera rien non plus.....


A suivre

J'ai fait l'acquisition d'une poële neuve en juin dernier, une poële spéciale induction !
J'ai le même résultat de bruit parasitant comme sur la vidéo.
Je suis retourné rendre la poële et ais choisis une autre marque, plus de problème..!

Bon de chez moi j'ai la vidéo mais j'ai pas le son

Alors Jerrymio, est ce qu'elle fait un bruit puis un clac, puis un bruit re-clac, etc, etc ?

Et du coup ça chauffe pas ?

Hello,

Plaques à induction chez nous aussi (depuis quelques mois)et très silencieuse par rapport à ce que je viens d'entendre.

Nous, c'est plutôt le frigo qui a tendance à vouloir décoller de temps en temps car il siffle durant plusieurs minutes... Pourtant il a l'air d'être bien d'aplomb.

La plaque est sur du 32ampères et seule appareil branché dessus.

Ma plaque de cuisson est la CTN363KB01.

warstup a écrit:

Alors Jerrymio, est ce qu'elle fait un bruit puis un clac, puis un bruit re-clac, etc, etc ?

Et du coup ça chauffe pas ?

Elle fait ce bruit en effet, du moins uniquement le grand feu. Elle chauffe normalement, jusqu'à ce que j'allume un autre feu; même au minimum, la perte de puissance est tout de même énorme. J'en viens à cuisiner d'un coté sur l'induction de l'autre sur le gaz, ça en devient presque ridicule et ça m'irrite au plus haut point.
Je grillais un bout de viande ce soir et lorsque j'ai voulu chauffer une poêle sur un autre feu, même en mode boost ma viande grillait "au ralenti", un peu comme si mon feu était en position 5 ou 6(il monte jusqu'à 15), après 1 mn, ma seconde poêle en position 6 était à peine chaude, on pouvait y laisser la main dessus.


Concernant le système de décollage des plaques induction, je me réserve le droit de déposer un brevet. Tiens, pourquoi ne pas envisager le concours Lépine l'année prochaine.

Verdict de samsung :

Le technicien agrée par samsung ayant décrété que ma plaque fonctionnait, je ne peux rien faire.
J'ai fait une demande par mail au service consommateur avec en pièces jointes le rapport d'intervention, les photos de l'intervention et les vidéos postées ici et ils m'ont répondu par courrier (dixit samsung par tel) et ce courrier me dit qu'ils ne peuvent répondre favorablement à ma demande.
Au SAV samsung, ils me disent que tout est normal vu que le technicien l'a dit et que si je demande une nouvelle intervention ça sera par ce même technicien et à mes frais.
J'ai beau leur dire que ça va pas, à part jeter ma plaque je ne vois pas quoi faire mais ça serait un comble.

Je suis dépité .

QUE DOIS JE FAIRE ?
A ce stade, je dois vous avouer que je ne sais pas.

Bonjour,

J'ai regardé les caractéristiques de votre plaque.

La puissance en fonction des 3 feux :

diam 160 : 1400W (PMax à 2000W)
diam 210 : 2200W (PMax à 3200W)
diam 280 : 3600W (Pmax à 4600W)

il y a une gestion automatique des puissances en fonction du cumul des feux utilisés.

Mais même en utilisation simultanée de tous les feux, vous devez sans problème pouvoir amener de l'eau à ébulition sur les 3 feux...


Le bruit est absolument anormal !...


J'insiste sur vos ustenciles de cuisson : d'une marque à l'autre, bien qu'ayant toutes des produits référencés "spéciale induction", l'aliage contenu dans la structure des poèles et casseroles n'est pas la même. Elles ne contiennent pas toutes le même pourcentage d'acier et sont donc de qualité différentes.
Bien que l'aimant adhère à l'ustencile, ce n'est pas une preuve de qualité !...

Je ne rencontre pas de problème de bruit avec ma plaque Samsung et ma batterie de casseroles de marque TEFAL. LAGOSTINA est aussi une trés bonne marque.
Et c'est certain que les ustenciles de plusieurs sous-marques sont moins efficace : temps de chauffe plus long, bruits provoqué par la bobine à induction générateur du flux magnétique...

Ne connaissant pas vos casseroles et poèles, pourquoi ne pas essayer avec un "bon" ustencile "spécial induction" en prêt.


Sinon comme démarche auprès de Samsung : les avertir de vos intentions de divulger vos vidéos sur google et sur les forums du net en précisant évidement le nom de leur marque ; je pense qu'ils ne devraient pas rester longtemps indifférent... image de marque oblige !


Slt

Jerrymio, as tu essayé ta plaque à des heures différentes ?

Style as-tu essayé de faire tourner vers 2h du mat ?

Ce n'est pas une blague, j'ai eu le même pb, ça ne venait pas de mes plaques, mais aux heures de pointe "électrique" on avait une perte de puissance dans la maison, et du coup mes plaques fonctionnaient mal, exactement comme tu décris.

Par contre en été, période ou edf à moins de pb de distribution électrique aucun soucis.

C'est comme ça que j'ai su qu'en fait mes plaques n'avait rien, mais c'était bien un pb au niveau production électrique...


J'espère que ça pourra t'aider, sinon bon courage pour la suite...