Fenetres internorm

Il faudrait prendre du mélèze qui est plus dur mais moins isolant et plus cher aussi ..... 10 ou 20% suivant les fabricants.

Hello,

J'ai donc reçu mes fenêtres Internorm il y a 2 semaines.
C'est de la bonne qualité, les joints sont super, niveau étanchéité et solidité, c'est ce qu'on attendait. A voir dans le temps.
Mais pour les finitions, j'attendais mieux, surtout en payant ce prix.
J'ai, malgré vos conseils, pris l'intérieur en pin (peint en blanc), il y a des impacts dans mes fenêtres neuves, et même des éclats (avec des morceaux de bois qui sont partis) dans mes fenêtres rondes. Au prix des menuiseries, j'avoue que ça me déçoit. C'est un peu comme acheter une Ferrari et la recevoir avec des rayures...
Aux intersections du bois des fenêtres, il y a des mini-creux dans la peinture aux jonctions, comme si le bois avait déjà un peu travaillé, ça ne fait pas très fini...surtout que c'est neuf...
Aussi, la finition des fenêtres rondes n'est pas top. On voit les têtes de vis sur tout le tour du dormant de la fenêtres, le long du vitrage, je trouve que c'est vraiment pas "fignolé" comme on dit chez moi.

A 2000€ la fenêtre ronde ouvrante (celle avec un éclat), et à 5000€ la baie vitrée rayée à plusieurs endroits, ça fait un peu mal quand même...

Je sais néanmoins que demander le remplacement n'est pas réaliste (ce serait trop long, et en plus le pauvre menuisier aurait une crise cardiaque). Ce serait quoi la solution "éthique" selon vous?

C'est un sujet qui passionne moins les foules que le mariage gay visiblement
Mais entre-temps, j'ai eu mon menuisier au téléphone, qui m'a informé qu'un gars de chez Internorm allait venir et qu'ils allaient trouver une solution à mes petits problèmes...
Je suis agréablement surpise de la rapidité, maintenant on va voir ce qu'ils proposent...je reviendrais vous dire quoi (ouais j'aime bien raconter ma vie...)

Bon, ben internorm propose de venir avec une mallette spéciale pour les retouches (cires de remplissage, peinture, etc...)
J'ai un gros doute sur le fait qu'on puisse vraiment effacer tout type d'imperfections ou d'impacts...mais à voir.
Quelqu'un aurait-il déjà rencontré ce genre de problème? si oui, quel type d'arrangement avez-vous trouvé avec le menuisier?

Vous ne ferez pas de miracle, ne vous y attendez pas, sans pour autant vouloir vous décourager, quand une affaire est mal engagée, ça se termine généralement mal pour le client. Internorm pas mieux ou un autre c'est la même histoire.... Moi je n'ai pas fait avec eux, le distributeur à Quimper n'a pas été capable depuis plus d'un an, de me faire un devis !

J'avais promis un retour sur ma fin de chantier avec Internorm et avec le boom des travaux j'ai un peu zappé. Mais ce n'est pas trop tard pour bien faire.
Alors pour finir, je dois dire que le SAV a été d'un niveau hors normes. Tout a été règlé et étudié au millimètre. Chaque impact a été corrigé avec de la cire (et mes fenêtres sont en bois peint en blanc donc on ne voit plus rien du tout du tout).
Ils ont fait le tour des fenêtres, ont fignolé les règlages, etc...tout au millimètre.
Enfin, il faut savoir que je n'ai même pas encore reçu la facture pour le dernier accompte (donc là encore, je ne peux vraiment pas traiter mon poseur de truand, ya eu quelques soucis mais tout est honnête jusqu'au bout).
Sortie du stress des travaux et de toutes les questions/inquiétudes, je ne regrette pas du tout mon achat.

Oasiso a écrit:

J'avais promis un retour sur ma fin de chantier avec Internorm et avec le boom des travaux j'ai un peu zappé. Mais ce n'est pas trop tard pour bien faire.
Alors pour finir, je dois dire que le SAV a été d'un niveau hors normes. Tout a été règlé et étudié au millimètre. Chaque impact a été corrigé avec de la cire (et mes fenêtres sont en bois peint en blanc donc on ne voit plus rien du tout du tout).
Ils ont fait le tour des fenêtres, ont fignolé les règlages, etc...tout au millimètre.
Enfin, il faut savoir que je n'ai même pas encore reçu la facture pour le dernier accompte (donc là encore, je ne peux vraiment pas traiter mon poseur de truand, ya eu quelques soucis mais tout est honnête jusqu'au bout).
Sortie du stress des travaux et de toutes les questions/inquiétudes, je ne regrette pas du tout mon achat.

Personnellement j'apprécie votre démarche de venir préciser que l'intervention a été effectué avec efficacité. Bien souvent les gens qui rencontrent des problèmes avec un fournisseur ou un entrepreneur ne prennent pas le temps de compléter leurs propos après l'intervention ou la résolution des "litiges". Il ne reste ainsi que les commentaires négatifs sur internet. Donc je tenais à souligner votre honneteté!

Boychik a écrit:

Oasiso a écrit:

J'avais promis un retour sur ma fin de chantier avec Internorm et avec le boom des travaux j'ai un peu zappé. Mais ce n'est pas trop tard pour bien faire.
Alors pour finir, je dois dire que le SAV a été d'un niveau hors normes. Tout a été règlé et étudié au millimètre. Chaque impact a été corrigé avec de la cire (et mes fenêtres sont en bois peint en blanc donc on ne voit plus rien du tout du tout).
Ils ont fait le tour des fenêtres, ont fignolé les règlages, etc...tout au millimètre.
Enfin, il faut savoir que je n'ai même pas encore reçu la facture pour le dernier accompte (donc là encore, je ne peux vraiment pas traiter mon poseur de truand, ya eu quelques soucis mais tout est honnête jusqu'au bout).
Sortie du stress des travaux et de toutes les questions/inquiétudes, je ne regrette pas du tout mon achat.

Personnellement j'apprécie votre démarche de venir préciser que l'intervention a été effectué avec efficacité. Bien souvent les gens qui rencontrent des problèmes avec un fournisseur ou un entrepreneur ne prennent pas le temps de compléter leurs propos après l'intervention ou la résolution des "litiges". Il ne reste ainsi que les commentaires négatifs sur internet. Donc je tenais à souligner votre honneteté!

pour ma part j'ai reçu la livraison de mes menuiseries internorm la semaine dernière, et je peux vous dire que le revendeur de la région bordelaise montre un grand proffessionnalisme.
il est venu avec ses gars(2h de route) à 3 + moi décharger le camion( chauffeur italien pas très causant), vérifier la livraison, tous les colis et reviendra pour la pose en temps voulu.
il s'est trouvé qu'une vitre s'est brisée au chargement ou pendant le transport.
celà à été signalé, et la livraison aura lieu chez le revendeur, et celui-ci me la portera au moment de la pose.
j'attend avec impatience la pose

Bonjour,

et alors après la pose ça donne quoi ces menuiseries Internorm ?