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Ma cuisine MITON, mon calvaire prend fin (en photos)

Ce sujet comporte 36 messages et a été affiché 27.186 fois
jerrymio2
Auteur du sujet

Messages : Env. 600
Dept : Ille Et Vilaine
Ancienneté : + de 8 ans
Le 27/11/2011 à 19h11
Ma cuisine MITON, mon calvaire prend fin (en photos)
Bonjour

Nous avons commandé l'ensemble de notre cuisine hors électroménager le 10 juin 2011 lors du métrage à notre domicile dans une petite enseigne.
L'ensemble de la cuisine devait être livré fin juillet.
Le 5 août, seul les meubles sont livrés, il manque les plans de travail, l'évier, le robinet et tout un tas d'accessoire (nombreux).
Mi octobre, le plan de travail est livré mais, il s'avère que l'évier est toujours manquant ainsi que bon nombre d'élément.
Après plusieurs rendez vous annulé, l'évier est enfin livré le 24 novembre, soit 4 mois après la date convenu au contrat.
A ce jour, il manque :
le fileur d'angle, 2 étagères, 1 range couvert, 1 range couteaux, 2 façades de tiroir.

Afin de ne pas rédiger un roman, je passe outre les nombreux engagements non respectés, les rendez vous annulés, bref les détails de ce calvaire qui dure depuis fin juillet.



PS: lors de mes recherches, je n'avais pas trouvé d'avis sur la marque MITON, cette dernière est celle de ma cuisine. Je ne suis pas un pro mais ces meubles ont l'air de bonne facture, à voir d'ici quelques années.























Voilà l'histoire de ma cuisine qui a été forte en rebondissement et désillusion.
J'espère que côté esthétique on ne s'est pas trop loupé....
Avec tout le temps passé dessus, nous n'avons plus de recul pour juger du rendu, à vous de donner le votre, d'avis.

Merci pour vos commentaires.
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AAMOIen
●Aménagement effectué en 2010
●Patienteur professionnel impatient!!!
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barbabulle

Messages : Env. 60
De : Cagnes Sur Mer (6)
Ancienneté : + de 8 ans
Le 27/11/2011 à 19h28
Message effacé
Ce message a été effacé car son auteur n'a pas prouvé l'authenticité de ses propos (propos pouvant être positifs comme négatifs).
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L'auvergnat

Messages : Env. 50
Dept : Puy De Dome
Ancienneté : + de 10 ans
Le 27/11/2011 à 22h13
Bonjour,

très jolie cuisine, et plan original !

Dommage pour les soucis, mais maintenant profitez en bien, elle est très jolie.
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MllePatricia

Messages : Env. 10
De : Bischheim (67)
Ancienneté : + de 6 ans
Le 09/05/2012 à 10h45
Message effacé
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Rizbrulé

Messages : Env. 400
Dept : Moselle
Ancienneté : + de 6 ans
Le 09/05/2012 à 11h39
MllePatricia a écrit:Bonjour,



Cette histoire m'aura appris qu'il vaut mieux faire confiance à de grandes structures (ikéa, cuisines schmitt, etc).

Bonne journée

Patricia


Il n'y a rien de moins sûr...Les grandes marques peuvent effectivement être rassurantes mais tout va dépendre du revendeur et de son professionnalisme.
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suzy80

Messages : Env. 20
Dept : Gironde
Ancienneté : + de 6 ans
Le 11/05/2012 à 08h28
Bonjour,

Ta cuisine est tres belle Jerrymio par contre je me rends compte d'une chose c'est que vous avez tous commandé votre cuisine Miton en juin ou juillet et je penses que le retard ne viens pas forcement de l'usine mais peut etre de votre cuisiniste.En effet mon cuisiniste m'a bien avertie qu'en italie en général de fin juillet a debut septembre les usines sont fermées et donc qu'il faudrait attendre un peu plus longtemps....
Apres il faut effectivement verifier la réputation du cuisiniste, et je crois qu'il y a une part de malchance aussi comme pour beaucoup de choses malheureusement .... je penses que l'on va franchir le pas car franchement nous avons fait comme certains disent "les grandes marques" et woua il n'y a pas que tu bon!

Pour moi ikea c'est super pour les petits budgets mais pas assez solide sur la durée (experience perso sur des meubles...)but confo meme constat, nous avions retenu cuisine plus ou pour une fois le casserolier ne part pas dans tous les sens Tongue et cuisinella mais au final la commerciale de ce dernier ne savait pas faire un plan pas terrible pour un cuisiniste....

Je me dit que les gens satisfait ne penses pas toujours a mettre des posts sur internet alors bon ca me rassure Biggrin c'est peut etre une mauvaise intuition on verra

en attendant bonne journée
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jerrymio2
Auteur du sujet

Messages : Env. 600
Dept : Ille Et Vilaine
Ancienneté : + de 8 ans
Le 12/06/2012 à 19h06
Bonjour

J'ai parlé vite, très vite lorsque j'ai ouvert ce topic .
A ce jour, il manque toujours:
le fileur d'angle, 1 étagère, 1 range couvert, 1 range couteaux, 2 façades de tiroir.
L'évier est défectueux, il s'écaille, son remplaçant (neuf, toujours dans son carton) a probablement le même défaut et notre cuisiniste nous dit qu'il est préférable de jeter les deux éviers, le vieux et le neuf et le remplacer par une marque connue et reconnue.
La plaque induction achetée sur internet fait un bruit pas possible et ni le vendeur, ni la marque ne veut faire quoique ce soit.
Le four est grillé depuis 3 semaines maintenant, SAV particulièrement difficile avec deux rendez vous oubliés !!!

Bref, ma cuisine, un calvaire, encore et toujours.
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AAMOIen
●Aménagement effectué en 2010
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suzy80

Messages : Env. 20
Dept : Gironde
Ancienneté : + de 6 ans
Le 13/06/2012 à 16h41
Bonjour,

Et bien dit moi je trouve que tu as la "guigne" car en ce qui me concerne j'ai touours acheté mon electro menagé sur internet (c discount ou rue du commerce) et je n'ai jamais eu aucun soucis, en ce qui concerne l'evier le cuisiniste n'a pas proposer la marque franke? en general il travail souvent avec eux et c'est une tres bonne marque.Par contre j'ai une question qu'en penses ton cuisiniste ? car en fait c'est lui qui doit gerer tout ca !il devrais trouver une solution ! je penses que tu peux etre en droit de demander un dedomagement car ca fait quand même un certain temps que tu attends.

Bon courage moi j'attends d'avoir l'avis de mon cuisiniste sur miton apres je deciderais

bonne soirée
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jerrymio2
Auteur du sujet

Messages : Env. 600
Dept : Ille Et Vilaine
Ancienneté : + de 8 ans
Le 23/06/2012 à 15h08
Bonjour

Mon cuisiniste ne pense visiblement pas grand chose, il est laxiste, pas professionnel du tout et a des réponses à tout.
Le retard est dû aux vacances, aux fêtes de fin d'année, à la neige, aux grèves, à un problème d'approvisionnement du fabricant, à une maladie, bref, j'ai eu le droit à tout et ce n'est jamais de sa faute.
Donc je ne vois pas de solution hormis attendre encore un peu et aller voir chez un autre cuisiniste commercialisant cette même marque afin d'obtenir les éléments manquants.

Concernant l'électroménager, j'attends toujours, plus d'un mois que mon four est hs.



Tu me diras ce que tu as eu comme retour de ton cuisiniste concernant cette marque.
Merci.
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AAMOIen
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nostradamalain

Messages : Env. 10
Dept : Ille Et Vilaine
Ancienneté : + de 5 ans
Le 25/06/2012 à 23h41
Bonsoir, je ne connais pas le dossier en profondeur mais il-y-a un point que je souhaiterais aborder : l'achat sur internet doit etre assumé par l'acheteur, on ne peu pas reprocher au cuisiniste de ne pas assurer le service après-vente!! Chaque consommateur doit prendre en compte ce risque!!
Il est en droit de refuser la pose du ménager pour éviter d'endosser la responsabilité de la défaillance.
Lorsqu'on fait le choix du prix, on ne peu espérer le service "gratuit"§
Le cuisiniste vendait du ménager, alors chacun assume ses choix, ce qui n'enlève rien à la responsabilité du cuisiniste pour les meubles.
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jerrymio2
Auteur du sujet

Messages : Env. 600
Dept : Ille Et Vilaine
Ancienneté : + de 8 ans
Le 26/06/2012 à 16h40
nostradamalain a écrit:Bonsoir, je ne connais pas le dossier en profondeur mais il-y-a un point que je souhaiterais aborder : l'achat sur internet doit etre assumé par l'acheteur, on ne peu pas reprocher au cuisiniste de ne pas assurer le service après-vente!! Chaque consommateur doit prendre en compte ce risque!!
Il est en droit de refuser la pose du ménager pour éviter d'endosser la responsabilité de la défaillance.
Lorsqu'on fait le choix du prix, on ne peu espérer le service "gratuit"§
Le cuisiniste vendait du ménager, alors chacun assume ses choix, ce qui n'enlève rien à la responsabilité du cuisiniste pour les meubles.


Bonjour

Ou ai je écrit que mon cuisiniste avait quelque rapport que ce soit avec mon électroménager défectueux ?
Ou ai je écrit que mon cuisiniste avait posé mon électroménager ?
Ou ai je parlé de service gratuit ?
Certes, j'ai acheté mon électroménager sur internet mais cela n'enlève en rien la garantie de ce dernier.
Le fait d'acheter sur internet offre les mêmes droits de garantie et de SAV donc dans mon cas, la défaillance est celle du fabriquant, qui ferait mieux de revenir à l'essentiel de sa production au lieu de se disperser sans pouvoir en assumer les aboutissants.
Concernant les pannes successives de mes appareils de cuisson, le vendeur, a vendu, il fait jouer la garantie, fait intervenir l'entreprise de réparation agréée par la marque, qui elle est incompétente au possible, ne respecte aucun de ses engagements et visiblement n'emploie pas le personnel qualifié.

Je n'apprécie guère que l'on juge mes déboires en faisant allusion au fait que d'avoir effectuer mes achats sur internet n'est pas assumé.
Nombreux sont les achats que j'ai fait par le biais d'internet et je l'assume pleinement, que ça soit sur internet ou dans une enseigne à proximité de mon domicile, la garantie légale doit être la même.

Mon cuisiniste est responsable du mobilier et de l'évier, ainsi que de son laxisme.
Le vendeur en ligne et le fabriquant de l'électroménager, sont responsables de la qualité médiocre de mes appareils défaillants.
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AAMOIen
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benulia

Messages : Env. 30
De : Annecy (74)
Ancienneté : + de 5 ans
Le 26/06/2012 à 17h08
Bonjour,

juste pour rebondir rapidement, les conditions de garantie sur internet sont rarement les mêmes qu'en magasin, il ne faut pas exagérer. Je suis un grand acheteur d'internet , mais il ne faut pas dire que les conditions sont les mêmes, c'est très rares: en magasin, 2 ans , pièces main d'oeuvre et déplacement, le déplacement est rare sur internet, et certain sites garantissent mêmes les pièces seulement pour 1 sav, si l'appareil tombe en panne une 2ème fois il n'est plus garantie en pièces ....
Peut être qu'effectivement dans votre cas les garanties sont les mêmes, mais je préfère simplement avertir tout le monde que ce n'est pas souvent le cas...
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jerrymio2
Auteur du sujet

Messages : Env. 600
Dept : Ille Et Vilaine
Ancienneté : + de 8 ans
Le 26/06/2012 à 17h28
Étant un acheteur averti, j'ai veillé à ce que les conditions de garantie soient identiques.
Dans mon cas, je pense que le SAV aurait été similaire puisque c'est la marque elle même qui failli à son devoir légale.
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AAMOIen
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suzy80

Messages : Env. 20
Dept : Gironde
Ancienneté : + de 6 ans
Le 27/06/2012 à 12h22
Bonjour,

j'ai eu mon cuisiniste il a monté 2 cuisines Miton et m'a certifié de la tres bonne qualité je doit aller voir une planche de présentation cet apres midi on va parler avec lui mais bon ca me rassure un peu ..
bonne journée
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C-R

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 6000
De : Je Bois Le Verre Plein, Je Plains Le Verre Vide ! (71)
Ancienneté : + de 7 ans
Le 27/06/2012 à 15h47
suzy80 a écrit:Bonjour,

j'ai eu mon cuisiniste il a monté 2 cuisines Miton et m'a certifié de la tres bonne qualité je doit aller voir une planche de présentation cet apres midi on va parler avec lui mais bon ca me rassure un peu ..
bonne journée

Bonjour,

Je ne panses qu'il soit en question de mettre en cause la qualité de Mitton dans ce topic.
La qualité tient aussi au pro qui commercialise cette marque, la situation économique de l'Italie n'arrange pas non plus les choses...
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