Aviva

Bonjour jojo,

des photos ? une explication ?

en fait il nous manque un tout petit bout de "montant" et quand on l a réclamé on nous a répondu " ce n est pas possible" on doit nous rappeler demain pour voir la suit à donner j ose espérer que nous n allons pas le payer en plus! en outre, nous voulions un autre "fileur" car la face de la cuisine se voit du séjour ( pièce unique) ce que nous avions précisé lors de l achat et celui livré ne va pas jusqu au sol et avec la plinthe, ce n est pas très heureux alors, c est possible, moyennant...150 € ! nous voulions aussi faire une toute petite table assortie au plan de travail...500 €! en outre, il n y a pas d etagère sous l ' évier, le plan de travail mériterait 5 cm de plus quand on le leur a dit, il nous a été répondu qu on proposait d office le moins cher! je pense qu' il y a véritablement défaut de conseil je précise que nous avons été très betes lors de l achat: nous n avons meme pas négocié le prix meme quand nous avons fait rajouter un élément donc pas très contente du SAV

j ai aussi oublié de dire que le réfrigérateur que nous avons commandé n a que 2 "balconnets"( les "étagères" qui s accrochent dans la porte )alors que si on va sur les sites de commande du meme appareil sur internet, on en voit 3 si je veut en commander un par internet ( car avec AVIVA impossible) c est 54 € plus frais envoi!! et facturé 100 à 150 € de plus que sur internet!

jojoma a écrit:

j ai aussi oublié de dire que le réfrigérateur que nous avons commandé n a que 2 "balconnets"( les "étagères" qui s accrochent dans la porte )alors que si on va sur les sites de commande du meme appareil sur internet, on en voit 3 si je veut en commander un par internet ( car avec AVIVA impossible) c est 54 € plus frais envoi!! et facturé 100 à 150 € de plus que sur internet!

bonjour
normalement la ref de votre réfrigérateur doit vous donner le nombre d'equipement prévu, si non conforme vous pouvez réclamer, aviva ne fabriquant pas d'electroménager c'est peut etre un oubli chez l'electromenagiste

AVIVA ne nous a pas proposé de s adresser au fournisseur et en regardant les petites lignes, il est annoté que le nombre de "balconnets" n etait pas fixe j ai renoncé à réclamer, j en ai un peu ras le bol de toujours devoir récriminer pour tout !