Porte d'entrée alu et PVC neuve qui travaille

prendre pour une bille certainement en invoquant laque d'un côté et de l'autre .... n'importe quoi

résultat : c'est à eux de trouver le problème car ils ont une obligation de résultat

les menuiseries en aluminium contiennent souvent du pvc, pour les premiers prix -chers quand même-
ce qui n'est pas vraiment une très bonne chose mais cela ne se voit pas, et on ne le sait pas.

pour vous, je pense que le produit fourni n'est pas de bonne qualité puisqu'à un certain moment tout va bien. L'effet du soleil fait vraiment travailler le pvc, bien plus que sur vos autres menuiseries en pvc, donc cela me parait être une hypothèse.
courage à vous et maitenez vos réclamations en recommandé ar.

En effet,je pense aussi que leur PVC est defectueux car non seulement la porte se voile lorsqu'il fait un peu de soleil,
mais durant les derniers jours ou les températures étaient glaciales il fallait claquer la porte à toute force pour pouvoir la fermer,
alors que par température disons "normales"elle se ferme sans difficulté.
J'essaye de joindre le patron de l'entreprise depuis 2 jours,il n'est jamais joignable au teléphone.
Heureusement que je n'ai rien payé pour le moment!

bonjour
Votre porte est apparemment posée en applique
Le premier détail à vérifier : nombre de fixations sur le dormants (pattes équerre) ?
Chaque patte doit être espacée au maximum de 800 mm si je ne me trompe ... et fixée comme il faut afin que votre bâti ne bouge pas !
Le DTU de référence est le DTU 36.5 (vous devriez trouver facilement)
Prenez contact avec le fabricant directement et demandez instamment la visite d'un technicien ou d'une personne qualifiée (les structures importantes ont souvent des personnels sur la route pour ce genre de désagrément ) !!

Ma porte est posée sur l'ancien dormant,qui est en bois,ils l'ont rabotté pour y visser les nouveaux dormant en PVC.
Je finis par me demander si l'alliance de l'alu pour le panneau central et du PVC pour l'entourage est compatible.

j'ai bien pensé à un défaut de l'encadrement, aplomb, etc, mais comme à certains moments tout va bien, j'ai annulé cette hypothèse.

il ne reste que ce pvc qui travaille vraiment beaucoup aussi bien au soleil qu'au froid.
si pas indiscret prix de la porte ?

Le PVC blanc ne travail pas, mais le PVC de couleur, surtout foncé comme chez vous, aura tendance à plus réagir face aux UV et à se dilater. C'est pour cela que vos porte-fenêtres blanches ne bougent pas mais que votre porte d'entrée grise travaille... C'est une erreur de proposer ce genre de porte PVC / ALU, il aurait été plus sérieux de mettre une porte totalement en ALU sur cette couleur... J'espère au moins qu'il y a des renforts acier dans les profilés PVC, pas sur...

bjr


je reformule pour votre histoire de porte : vous prenez contact avec le fabricant, vous récupérez auprès de celui ci la notice de pose ( il y en a forcément une), l'agrément pour le produit concerné ( fait il l'objet d'un avis technique auprès du CSTB oui ou non mais il y a de grandes chances que oui !! ) ensuite revenez avec ces renseignements j'aviserai !!!
avant d'incriminer la matière première il est généralement plus professionnel de regarder le type de pose


Voici ce que l'on trouve sur le site d'Euradif :



Coefficients Up en provenance du CSTB disponibles sur simple demande CSTB U

Si votre porte n'est pas "étanche" elle ne peut disposer du Coeff UP ( entre autres)
Pour les coordonnées :


Tél : 03 91 80 10 00
ils sont à Béthune !!
inutile de vous disperser en incriminant les matériaux, la météo, ou le chat du voisin .... si le produit est défectueux le fabricant le constatera lui même et le changera, si la pose n'a pas été faite dans les règles de l'art dans ce cas déplacez vous directement dans les locaux de votre vendeur!! (si le pro ne vous répond pas au téléphone) vous avez certainement signé un devis donc vous avez ses coordonnées et demandez lui des explications claires ( en ayant pris vos renseignements au préalable) ainsi qu'une visite immédiate ... (battre le fer tant qu'il est chaud!!!)

Euradif est un fabricant de panneaux, la porte ne vient pas de chez eux et ils n'ont rien à voir dans le fait que l'ouvrant PVC se déforme. C'est un panneau Euradif qui a été assemblé dans un ouvrant et dormant PVC par un fabricant de menuiseries PVC.

MaThiiiEuU a écrit:

Euradif est un fabricant de panneaux, la porte ne vient pas de chez eux et ils n'ont rien à voir dans le fait que l'ouvrant PVC se déforme. C'est un panneau Euradif qui a été assemblé dans un ouvrant et dormant PVC par un fabricant de menuiseries PVC.

Exact,dans mon cas c'est l'entreprise de menuiserie PVC qui a assemblé le panneau de porte EURADIF en alu sur des ouvrants et des dormants en PVC.
Ce matin coup de fil du responsable de la menuiserie,
il me dit qu'il sont en train de chercher en lien avec EURADIF ainsi qu'avec le fabricant qui leur fourni le PVC d'ou pourrait provenir le problème,
si pas de solution il envisage de me changer la porte en dernier recours (si c'est la cas pourvu qu'elle n'est pas le même défaut!)
Pour info prix de la porte brut 3300 euros mais après remise ça la fait à 2700 ttc posée

Le problème c'est que le PVC foncé réagit mal aux UV. Il devrait y avoir des renforts acier dans les profilés, est-ce le cas ? l'idéal serait de conserver le panneau mais de refaire dormant et ouvrant en alu et non en PVC.

Il y a bien des renforts métal dans les profilés,c'est ce qu'ils sont d'ailleurs venu vérifier il y a 1 semaine.
@ Philou6
Notre 1ère idée était de choisir une porte toute aluminium chez un autre distributeur,mais le prix beaucoup plus élevé(environ 4000 euros posé)nous avait fait renoncer.

Le responsable de l'entreprise vient de m'envoyer un mail:
Le laboratoire qualité de son fournisseur de PVC ont décidé de faire une analyse infra rouge
des échantillons correspondant au profilé utilisé pour ma porte afin de déterminer si sa structure ne laisse pas apparaitre
des failles.
réponse sous 2 semaines!
Il décidera à ce moment là en fonction des résultats des suite à donner au problème.
Des analyses infra rouges???J'ai l'impression d'être dans un mauvais rêve!!Ne serait t'il pas plus simple de changer directement la porte.

cela ne fonctionne pas ainsi, le produit étant remis en cause. Si on change directement la porte qui serait d'accord pour la payer ? seule solution rechercher dans le produit.

annie2453 a écrit:

cela ne fonctionne pas ainsi, le produit étant remis en cause. Si on change directement la porte qui serait d'accord pour la payer ? seule solution rechercher dans le produit.

Oui rechercher dans le produit ok mais s'ils ne trouvent pas la cause?Et puis je trouve dommage qu'ils aient attendu presque 2 mois pour lancer cette analyse.
Vous travaillez dans cette branche peut être?