Cuisiniste soft design lille

salut,

Citation:

Nous avons payé la totalité depuis plus de 2 mois

grave erreur !

Citation:

ils ne nous ont toujours pas livré de plaque de cuisson, ni poubelles et il nous manque une colonne.

courrier en AR, reprenant l'historique de votre comande et mise en demeure.
se rapprocher d'une association de défense des consommateurs (c'est assez efficace) et à défaut saisir la justice en dernier recour.

cht'i BBC a écrit:

Bonjour,
est ce que quelqu'un a déjà eu des problèmes avec ce cuisiniste ?
Nous avons payé la totalité depuis plus de 2 mois et ils ne nous ont toujours pas livré de plaque de cuisson, ni poubelles et il nous manque une colonne.
Nous n'arrêtons pas de les appeler et (quand par miracle on arrive à les joindre, car ils ne nous rappellent plus) ils nous répondent qu'ils s'en occupent...
Que pouvons-nous faire de plus ???

2 mois pour plaque de cuisson et poubelle: hors délai
la colonne suivant la finition peu avoir ce délai au maxi
mise en demeure de terminer votre cuisine avec ar en donnant un délai maxi
si rien ne bouge votre assurance ou votre banque vous donne peut etre droit à une assistance juridique, ils le font de plus en plus, sinon constat d'huissier et procédure
on ne doit jamais faire payer ou payer un travaille inachevé
bon courage

Bonsoir
pour info ils sont venus nous livrer tout ce qu'il manquait dans la semaine et nous ont même ramené gracieusement un élément de cuisine (armoire de rangement en colonne) que nous aurions du payer nous-même (car commandé dans un deuxième temps).
Notre cuisine est en tout cas très belle (et très bon rapport qualité-prix) mais il aura fallu de la patience...
Merci quand même pour les conseils

Bonsoir cht'i BBC ,

Merci pour ce retour .

Cdlt

hors delais de 2 mois et report multiple sans communiquer ( cuisine deposee )
materiel non conforme a la commande
injoignable
non suivi de chantier
incompetence absolue

a ne pas prendre

pour ceux qui sont en soucis en ce moment , une solution : faite le scandale le samedi apres midi au magasin CA MARCHE!!!!!!!

Bonjour,


Oui moi aussi j'ai des problèmes avec SOFT DESIGN. Un acompte versé en novembre pour une plaque de cuisson qui devait être livrée sous quinzaine. Toujours pas livrée à ce jour malgré diverses relances : téléphoniques, mails, lettre recommandée AR. Ils ne répondent pas au téléphone et quand on arrive à les avoir on nous répond qu'on s'en occupe ou on invente un problème. C'est une maison pas sérieuse à surtout pas recommander.

Soft design a réalisé pour nous rénovation complète de cuisine + salle de bains. Malfaçons importantes qui rendent la SDB inutilisable, garanties non fournies et aucun service après-vente en dépit de multiples relances et de RV's pris et non honorés. Sommes maintenant en contentieux avec le recours au service juridique de notre compagnie d'assurance. Seule façon d'espérer obtenir réparations des dommages.
Manque total de fiabilité. Affligeant. A fuir et agir rapidement car la multiplication des problématiques citées est inquiétante.

Bonjour,

J'ai signé et payé le montant du devis de la cuisine début aout 2011 à SOFT design à LILLE, Non sans mal ,l'installation a débuté en novembre 2011 . A ce jour 17 mai 2012 ,la cuisine est toujours inachevée et je pense qu'elle le restera. En effet,depuis quelques temps le gérant et le cuisiniste sont injoignables du moins pour leurs anciens clients On m'a dit qu'ils traversaient des difficultés...... A déconseiller vivement