Avis cuisine Ixina

J'espere pour vous qu'Ixina France va faire ce qu'il faut. Je pensais signer avec eux, mais vu ce que vous racontez je vais me tourner vers But, Atlas, ou Direct Equipement qui vendent exactement les memes meubles.

Bonjour,

Oui allez ailleurs, le comportement de la direction même d'ixina est proprement honteuse cela fait des mois qu'ils nous baladent.

Et après toute cette histoire ils ne sont même pas foutu de vous offrir les frais de transport qui cela dit en passant ont augmentés car nous devons être livré de metz...

Pour résumé :

- des mois d'attente et de stress
- des frais de procédures, de courrier, de téléphone, de déplacement (strasbourg-metz péage essence etc)
- des augmentations par rapport contrat initial

Réponse de la dierction d'ixina :

soyez contant d'avoir une cuisine au final... ca me donne la nosé quand je vois leur pub "la recette du bonheur", nous ne devons pas avoir la même conception du bonheur...

Tu t'es déjà rendu à Metz alors?
Tu vas te faire livrer?

J'hallucine avec cette histoire de frais de transport et d'augmentation par rapport au contrat intitial. Ils ne manquent vraiment pas d'air!!
Je n'ai pas reçu de réponse à mon courriel. Mais franchement, quand je lis ça, j'ai même pas envie de poursuivre avec eux car c'est trop écoeurant.

J'espère juste que cette affaire servira à d'autres personnes et leur fera très mauvaise publicité.
Quand je vois le nombre de visites sur ce forum, je me dis que oui!

Bon courage pour la suite

Oui nous étions à metz,

Je tiens quand même à dire que le mec de metz est correct et n'est pour rien dans l'histoire, étant donné que pour lui aussi l'acompte est perdu il annonce d'entré qu'il ne fera aucun geste commercial.

La cuisine devrait être livrée mais je ne préfère pas m'avancer, on ne sait jamais avec ixina.

J'en veux vraiment à la direction d'ixina qui est responsable de ce système et qui n'est en aucun cas prête a accorder le moindre geste.

Je pense que la pub que feront les différents clients déçues leur contera plus chère qu'un geste commercial pour les clients qui ont payé un acompte.

Perso je demandais le remboursement de l'acompte mais rien à faire.

Bonsoir,

Quelqu'un a des news sur cette histoire pour nous toujours pas reglée...

Bonjour,
Je suis dans le même cas que Homer67.
Ixina siège nous a orienté vers ixina Metz sans la perte de l acompte. Du coup, nous avons signé un nouveau devis avec ixina sans la perte de l acompte. Notre cuisine devait être posé début novembre selon le nouveau devis avec ixina Metz. À ce jour, notre cuisine n est pas posé et nous n avons toujours aucune date de pose de notre cuisine. Évidement, j appele sans arrêt le siège ixina et le magasin de Metz. Tout le monde m envoie balader....
Est ce que quelqu un à eu sa cuisine posé ?

Bonjour et bonne année !!

Moi on m'a aussi promis la cuisine en novembre.
Nous voilà en 2013 et toujours pas de cuisine IXINA. Cela fait maintenant 16 mois que j'attends et je me fais balader comme un pentin !! Je vous propose que si dans deux mois nous avons toujours pas notre cuisine, que nous allions tous ensembles acheter notre au même endroit et négocié une remise exceptionnel. En général les achats groupés permettent des remises spéciales.

Loulie a écrit:

Bonjour,
Je suis dans le même cas que Homer67.
Ixina siège nous a orienté vers ixina Metz sans la perte de l acompte. Du coup, nous avons signé un nouveau devis avec ixina sans la perte de l acompte. Notre cuisine devait être posé début novembre selon le nouveau devis avec ixina Metz. À ce jour, notre cuisine n est pas posé et nous n avons toujours aucune date de pose de notre cuisine. Évidement, j appele sans arrêt le siège ixina et le magasin de Metz. Tout le monde m envoie balader....
Est ce que quelqu un à eu sa cuisine posé ?

Bonjour,

J'ai été livré donc gardes espoir, par contre la pose je m'en charge bizzarement j'ai plus confiance en personne dès qu'il sagit des cuisines ixina.

Bonjour,

J'ai été livré donc gardes espoir, par contre la pose je m'en charge bizzarement j'ai plus confiance en personne dès qu'il sagit des cuisines ixina.[/quote]


Je connais celà ... nous ne pouvions plus attendre à l'époque, du fait qu'on ne pouvait pas louer notre appart sans cuisine.

Suite à quoi avons acheté ( fin mai dernier ) une cuisine chez Ikéa, nous avons préféré passer un weekend prolongé à la monter nous-même, plutôt que de continuer à nous énerver avec Ixina.

La qualité n'est pas la même, mais au moins pas de risque que l'affaire ne se casse la gueule, le locataire ne s'est pas plaint pour l'instant.

On a paumé notre acompte + 2 mois de loyer c.à d. environ 3000 euros en tout --> avis aux amateurs ! ( c'est une méthode comme une autre d'acquérir sa cuisine, je ne la déconseille à personne...)

Quoi qu'il en soit, on vous suit toujours ( tenez bon, le dénouement approche à mesure que les mois passent...!!! )

Tout finira par s'arranger, mais comme c'est pénible...

Bonne année à tous !
( on en aura encore bien besoin )

Bonjour,

J'ai été livré donc gardes espoir, par contre la pose je m'en charge bizzarement j'ai plus confiance en personne dès qu'il sagit des cuisines ixina.[/quote]

Bonjour,

merci de l'info effectivement j'ai à nouveau espoir. J'espère que ta pas eu de soucis avec la livraison et le montage.

A bientôt.

koala.f a écrit:

Bonjour,

J'ai été livré donc gardes espoir, par contre la pose je m'en charge bizzarement j'ai plus confiance en personne dès qu'il sagit des cuisines ixina.

Bonjour,

merci de l'info effectivement j'ai à nouveau espoir. J'espère que ta pas eu de soucis avec la livraison et le montage.

A bientôt.[/quote]

La livraison s'est bien passé le montage est prévu fin de semaine je vous tiens au courant.

Bonjour,

J'ai eu une partie des meubles de livré et posé début janvier mais un des plans de travail n'est pas le bon. Du coup, le poseur n'a pas pu poser toute la cuisine. Et je n'ai pas eu l'électroménager...
L'électroménager a été oublié d'être commandé et le mauvais plan de travail a été mal commandé (celui qui a été commandé est celui avant de prendre les mesures, faut vraiment pas être doué....)
A ce jour, un mois plus tard, le manquant n'a toujours pas été commandé.... Et je n'ai aucunes nouvelles... J'en ai plus que marre de IXINA. Le siège ne bouge pas. Et pour couronner le tout, Ixina Metz est en redressement judiciaire.
Futur acheteurs de cuisine, n'allez surtout pas chez Ixina Metz.

Loulie a écrit:

Bonjour,

J'ai eu une partie des meubles de livré et posé début janvier mais un des plans de travail n'est pas le bon. Du coup, le poseur n'a pas pu poser toute la cuisine. Et je n'ai pas eu l'électroménager...
L'électroménager a été oublié d'être commandé et le mauvais plan de travail a été mal commandé (celui qui a été commandé est celui avant de prendre les mesures, faut vraiment pas être doué....)
A ce jour, un mois plus tard, le manquant n'a toujours pas été commandé.... Et je n'ai aucunes nouvelles... J'en ai plus que marre de IXINA. Le siège ne bouge pas. Et pour couronner le tout, Ixina Metz est en redressement judiciaire.
Futur acheteurs de cuisine, n'allez surtout pas chez Ixina Metz.

Bonjour,

J'éspère que tu n'as pas payé la totalité de ta cuisine lors de cette pseudo livraison!?

Bonjour.

J’avais commandé en 2013 une cuisine à IXINA Coignières qui devait être livrée en avril 2014, après quelques retards. L’électroménager était arrivé dans le dépôt, et à 3 jours près de la livraison totale, le magasin a été déclaré en faillite. La précédente faillite était en 2012, ce que je ne savais pas. J'ai donc perdu mon acompte, 5000€, et tous mes interlocuteurs de IXINA France, font l'autruche. Il est incroyable qu'un magasin portant une raison sociale connue ne reporte pas une partie de ses responsabilités sur la maison mère, à savoir honoré les commandes. Dans ces cas là, ce sont toujours les clients qui sont lésés avec pratiquement aucun recours. La franchise c'est bien, mais ça devait être beaucoup plus encadré par la loi.
conclusion: EVITEZ LES MAGASINS FRANCHISES ! IXINA, CUISINE PLUS etc....