Avis sur carrelage BiancoNero de villeroy boch

Salut,

J'ai eu le même souci sur des faïences murales "New Glory" de Villeroy & Boch : rayures sur les carreaux lors de l'application du joint. Sur le noir, ça se voit bien et je m'en suis rendu compte rapidement. Résolu en appuyant très peu pour faire rentrer le joint. J'ai l'impression que c'est le 'sable' du joint qui raye (la spatule caoutchouc est innocente). Par contre pas de souci avec les carreaux posés sur le sol qui, eux, sont très durs.

Que penser de la marque : qu'elle fait des carreaux techniquement intéressants (variation de brillance sur un carreau, reliefs...) et qu'il doit y avoir des contreparties.
D'un autre coté, on avait à peu près 20% des carreaux avec défauts (la plupart des défauts étaient surlignés de jaune !) qui ont été re-livrés rapidement (délai d'une semaine) et sans question, sans même renvoyer les carreaux défectueux. Pour la dureté "moyenne" des faïences au mur, il faut le savoir et appliquer le joint en conséquence. Je suppose que c'est ça qu'on appelle l'expérience.

Conduite à tenir : soit c'est un pro qui les a posé et il est responsable. Soit c'est un particulier et il aurait fallu se renseigner avant auprès de Villeroy (pas auprès du commercial de Villeroy qui est payé pour dire que ses produits sont parfaits). Mais j'avoue que je ne m'attendais pas non plus à ce type de souci...

Par contre aucun problème avec du joint époxy que je recommande fortement dans les douches, baignoire... A essayer avant sur une petite surface bien sûr.

R

le travail a été effectué par un pro qui a pris à sa charge la première pose et le matériel.
Le joint la deuxième pose n'avait pas été effectué que le carrelage est encore rayé.le pro refuse la prise en charge suivante
Que penser de la qualité Villeroy ..............au prix vendu il vaut mieux acheter du "brico depot" on en a au moins pour son argent.
Je reste déçu de villeroy qui ne semble pas assurer pas une qualité à la hauteur du prixet que vous me confirmez.
j'attends d'autre témoignage

Trottinette a écrit:

Le joint la deuxième pose n'avait pas été effectué que le carrelage est encore rayé.

Je n'ai pas compris cette phrase. Le carrelage était rayé à la livraison ? Alors il ne fallait pas le poser et le renvoyer, Villeroy l'aurait surement échangé ! Il a été rayé lors de la seconde pose ? Le "pro" n'a pas rectifié sa façon de faire sachant que les carreaux étaient assez tendre ? Si un particulier comme moi arrive à le poser sans rayure (après apprentissage sur les premiers carreaux), un "pro" devrait être capable de le faire aussi, non !?
Je ne pense pas que Villeroy ait une quelconque obligation de dureté de ses faïences murales. Dans ce cas, le prix est plus en rapport avec l'originalité des carreaux et leur esthétique plutôt que dans leur dureté. Qualité n'est pas égal à dureté pour des faïences murales : dans ce cas, la dureté n'est pas une caractéristique importante... L'imperméabilité, l'esthétique, la régularité des dimensions, oui.
Par contre, Villeroy devrait quand même prévenir ses clients. Pour moi, c'est plus un problème de communication que de qualité.

Sur la boite il est spécifié d'utiliser une spatule adaptée pour les joints. Il n'est pas normal qu'un carrelage se raye à la pose sans mise en place des joints
Que se passera t il a l'utilisation. Je persiste sur la responsabilité du fabriquant.

Une réflexion s'impose
Lot défectueux ?
Carrelage beaucoup trop fragile ?

Certes mais je reste avec un carrelage rayé
Reste que si j'entame une procédure avec expertise etc je reste en travaux pendant 1 à 2 ans.
Donc je déclare forfait. .....
La qualité ne semble pas être au rendez vous

Trotinette, je suis sans doute un peu pénible mais je ne comprends pas les phrases suivantes :

Citation:

Sur la boite il est spécifié d'utiliser une spatule adaptée pour les joints. Il n'est pas normal qu'un carrelage se raye à la pose sans mise en place des joints

Quelle est alors la cause exacte des rayures ? Ça pourrait servir d'autres membres du forum...

Quel est le souci exactement : la dureté des carreaux ou bien la façon de les poser ?

Je voulais terminer sur deux remarques qui n'engagent que moi :

• la surface des murs n'a pas besoin d'être très dure (sinon on ne mettrait pas de la peinture ou du papier peint) ; j'ai aussi des carreaux VB au sol et ils semblent increvables.
  
• les carreaux noirs dans une salle de bain sont une mauvaise idée : on voit toutes les gouttes d'eau (sauf à installer un adoucisseur ?)

Les carreaux ont été posé par des professionnels à priori compétents.
Le choix du noir est un problème esthétique perso.
Les micro rayures sur le carrelage noir sont visibles. Je n'ai pas le même souci avec le blanc.
J'ai effectivement mis un adoucisseur.
Le carrelage de sol ne présente pas de problème et c'est du VB.
Le souci est bien le carrelage et non la façon de le poser car effectue 2 fois par 2 personnes différentes et les joints n'ont pas été fait la deuxième fois.

Bonjour.
Je deterre un petit peu... Lol
Perso j ai du VB au sol modele scope 60x60
Un scandal!
Les carreaux était " légèrement" colle avec 1 point de colle entre eux dans le carton, ceux qui arrive souvent.
Sauf qu on s est apercu que, au soleil, il y a des marques sur chaque carreau a l endroit ou il y avait la colle.
Ensuite, posé depuis 2011, on a fait tombe des choses et on a pu constater que le " pleine masse" n a que le nom car le coloris intérieur n est le meme...
Et le pire du pire, malgré que nous sommes toujours en pantoufle les carreaux présentent des traces d usure....
Franchement, la prochaine fois, c est Castorama ou Bricodepot.
Au moins on en aura pour le prix payé !