Probleme pose de volets roulants par Sté DARVEY

Nous venons de réaliser un agrandissement de notre maison ossature bois par la Société DARVEY, située à Lescheraines, Savoie (73).
La réalisation dans l'ensemble est bonne, sauf les finitions qui laissent à désirer.
Nous sommes notamment en litige avec cette entreprise, après la fin de chantier, car la pose d'un des volets roulants de type Griesser, ne respecte pas les préconisations du constructeur et ne permet pas le passage de la poignée de la porte-fenêtre concernée.
Un mauvais modèle de poignée a été proposé, ce qui a engendré la casse du volet roulant en accrochant certaines lames.
Le directeur de la société refuse toute prise en charge et toute intervention, même au titre de sa garantie.
Il ne répond pas au courrier de mise en demeure que nous lui avons envoyé.
Evidemment il nous avait déjà fortement déçu par son attitude hautaine et sa manière de nous culpabiliser.
Il faut savoir que dès le départ il nous a bluffé, puisqu'il nous avait vanté les avantages de ces volets Brise Soleil à Lame orientable Griesser, en nous assurant qu'ils apportaient une sécurité contre le vol grâce à ses chaînes de relevage latérales.Or le modèle proposé et installé est un Lamisol, alors que celui dont il parlait est un Grinotex...
De plus, les caissons pour la mise en place des volets sont configurés de manière standard, sans prendre en compte la spécificité des différents types de volets (Profalux ou Griesser), ce qui laissent des trous béants de part et d'autre des blocs de volets.
Bref nous avons été bien naïfs.
Tout-est-il qu'aujourd'hui nous avons réglé la totalité du chantier, et que ce dommage est intervenu ensuite, alors qu'il ne restait que cette poignée de porte à remplacer...
Je serais reconnaissant à toute personne pouvant m'apporter son expérience dans ce domaine, ou vis-à-vis de ce constructeur.