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Erdf

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Env. 60000 message
Bonjour,

Avant la réception de notre maison, nous avons effectué les démarches pour avoir l'électricité, donc nous avons d'abord, fait intervenir ERDF pour la liaison B, je reçois une facture avec mon numéro de point de livraison.
Ensuite j'appelle mon futur fournisseur d'électricité, qui me demande notre numéro de point de livraison, et on s’aperçoit, que le numéro qu'ERDF nous a donné correspond à un autre lot de mon lotissement !!!! et pour notre numéros de lot rien a été créé
Quelqu'un a t'il rencontré se problème ?
J'espère que cela ne va pas repousser notre déménagement, sachant que nous avons donné notre préavis pour fin octobre.
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Messages : Env. 60000

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Env. 4000 message Cotes D'armor
Je vois pas bien le problème ... ils ( EDF ) n'ont qu'a modifier l'adresse ... ça leur prendra bien 3 bonne secondes ....
l'urgent est fait, l'impossible est en cours, pour les miracles prévoir un délai
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Messages : Env. 4000
Dept : Cotes D'armor
Ancienneté : + de 15 ans
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Env. 60000 message
EDF, m'a dit de voir avec erdf pr la modification, je les rappelle et ils me repondent qu'il y a bien un numéro Pdl de créer pour mon lot, mais qu'il n'y a aucune indication sur mon raccordement, alors qu'il a bien été fait... A la fin ils me disent "on regarde le problème et on vous rappelle"
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Messages : Env. 60000

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Env. 4000 message Cotes D'armor
Il est possible que votre branchement ai été fait par le sous traitant en croyant être sur un autre lot. l’erreur est humaine.

ceci dit, le n° de lot n'est indiqué qu'a défaut d'adresse claire. modifier une adresse ou un n° de lot prend 3 seconde.

ce qui les inquiète est surement de savoir si vous avez effectivement payé votre raccordement.
l'urgent est fait, l'impossible est en cours, pour les miracles prévoir un délai
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Messages : Env. 4000
Dept : Cotes D'armor
Ancienneté : + de 15 ans
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Env. 10 message La Rochelle (17)
Bonsoir ,votre PDL est effectivement neccéssaire pour votre mise en service. Si ERDF vous en a communiqué un mauvais, c'est à eux de vous donner le bon;


Rappelez votre accueil raccordement le numéro doit etre sur votre devis, donnez leur le numéro OSR (numéro de devis sans les 2 derniers chiffres) cela doit leurs suffire pour savoir que vous avez payé votre devis.


Votre fournisseur doit pouvoir ensuite prendre un rdv sous 10 jours pour votre Mise en service, ce sont les délais contractuels, catalogue des prestations visible sur le site erdf.


http://www.erdfdistribution.fr/medias/Catalogue_prestation/ERDF-NOI-CF_32E.pdf.


Cordialement
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Messages : Env. 10
De : La Rochelle (17)
Ancienneté : + de 13 ans
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Env. 60000 message
Je prends note de tous se que vous m'avez dit, et je vais rappeler ERDF, je vous tiendrais au courant.
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Messages : Env. 60000

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