Pompe à chaleur - manque de glycol et garantie cst

Le bidon de 20l de glycol coute moins de 50 euros
demande un autre prix avec une autre société agréer.
ou demande lui de faire un effort sur le prix du produit

Oui c'est sur qu'ils facturent le prix fort !!!
ensuite la question que je me pose c'est à qui incombe le paiement de ce rajout alors que l'installation a 2 ans 1/2 ?
à moi ou au cst ?

C'est ton installateur de pompe a chaleur qui doit le metre conforme pour descendre aux temperatures basse, si c'est lui qui te fait la maintenance voit avec lui.

Si tu n'a pas eu de fuite dans ton circuit chauffage, et donc tu n'a pas ajouté d'eau, le pourcentage de glycol n'a pas pus bouger.
Donc l'installateur n' a pas controlé le pourcentage de glycol pour pouvoir etre operationnel a des temperature aussi basse.

Par contre il faut aussi s'assurer que le constructeur ne preconise pas un pourcentage maximum de glycol pour un bon fonctionnement de la PAC.
Car il faut savoir que le glycol diminue l'echange thermique, donc un circuit chauffage qui ne va pas à l'extérieur, donc peux de risque de gelé, il n'est pas mis de glycol afin d'augmenté le gain en échange thermique.

Avant de réclamer une augmentation de glycol a ton installateur il faut etre sur de prendre en compte tous les parametres
Ton circuit chauffage passe en extérieur ?
il est entérré ou pas ?

J'allais dire... si tu n'as que le circuit froid dehors (circuit gaz) qui va de l'évaporateur au pupitre, je ne vois en aucun cas l'utilité du glycol dans ton eau de chauffage !

Non j'ai l'arrivée d'eau qui passe par dehors avant de revenir dans le garage. je m'explique : initialement la PAC devait être avec un module extérieur et un second intérieur donc le cst nous avait demandé de faire sortir l'arrivée d'eau dehors (quand nous avons construit le garage, en même temps que eux construisaient la maison) mais au moment de l'installation c'était un unique module intérieur (+ bien sur le ventilo dehors), donc le plombier a fait repasser la gaine extérieur à l'intérieur, donc il y a environ 60 cm de tuyaux a l'extérieur.
c'est surtout pour ça, apparemment, que le glycol est nécessaire (selon le gars qui fait l'entretien)

une petite photo des gaines avant montage de la pac

Je vois mieux ton installation

Ventilo exterieur + module intérieur
avec uniquement que 60 cm de tuyau de chauffage en extérieur
L'arrivée d'eau fraoide ayant été entierement remise en intérieur.

Ton plombier a très bien agit en repassant tout en intérieur (nota on evite toujours de mettre des tuyaux en extérieur (ce conseil de ton constructeur était nul)
Pour ma part avec uniquement que 60cm de tuyau de chauffage extérieur)
Tu pose des manchons isolant (epaisseur 20mm,n environ 1euros le metre linéaire)
ensuite tu fait un petit caisson d'habillage avec a l'interieur environ 20cm de laine de verre type GR32 (tu trouve des chutes + lame de bardage PVC)
Tu laisse ton glycol comme cela sans ajout tu n'aurra pas de problème
La pac controlant la difference de temperature entre l'entrée et la sortie elle assurera la chauffe sans probleme.

Un circuit d'eau gèle quand il n'y a aucune circulation, un circuit d'eau meme d'eau froide ne gelera pas si une petite circulation se fait a l'intérieur de la tuyauterie

Donc pas d'inquiètude et pas la peine d'ajouter du Glycol

Merci beaucoup pour ces précieux conseils !
le tuyau a en effet été recouvert de manchon isolant sur lequel on a enroulé de la laine de verre et justement mon mari a en prévision avant l'hiver de faire un coffret pour tenir le tout, par contre les tuyaux sont très près de l'unité extérieure du coup on a pas beaucoup de place pour mettre le caisson sans gêner les grilles d'aération de l'unité extérieure.
le premier hiver il n'y avait sur le tuyau que le manchon et ça n'avait pas gelé malgré des températures descendues à -15°, l'hiver dernier on a ajouté de la laine de verre en 240 qu'on avait protégé avec du plastique tout autour dans l'urgence donc si on ajoute en plus un caisson c'est vrai que ça devrait le faire.