Pas de garantie PAC

Comment ça pas de garantie ?

steph1971 a écrit:

j ai fait installe une pompe à chaleur Mitsubishi par la société euro Iso avec action logement il y a 5 mois.
Je connais pas cette société. C'est une boite qui s'est montée pour profiter des aides de l'état comme celles pour l'isolation à 1€ ?
https://gowork.fr/euro-iso-neuilly-sur-seine

Depuis 15 jours elle est fine en panne j ai appelé 30 fois cette société et tous me font tourner en bourrique en me disant on va venir promis promis et personne ne se déplace  ou vient . Pourtant elle a que 5 mois et pas de garantie avez vous une solution ou qui avise de cette honteuse entreprise.
Cette clim est obligatoirement sous garantie est ton installateur doit venir te la dépanner.

Si éventuellement dans ta malchance d'avoir traité avec cette société, tu as la chance d'avoir une bonne marque de clim... C'est quel type de panne ?

Après selon ton niveau pour aborder les simples pannes ou pour faire l'entretien annuel, tu devrais prendre un contrat d'entretien avec une société spécialisée : ils auront obligation d'intervenir dans les 48h maxi et te devront la mise en place d'1 chauffage auxiliaire de remplacement en attente de dépannage, si pièce à changer.

JC

Bonjour,

Le mieux est de leur envoyer un courrier recommandé avec AR.
Vous pouvez aussi en faire un à Mitsubishi qui est une des plus grande marque de clim et qui pourra faire pression sur la société Euro iso, en les menaçant de ne plus les livrer car ils sont soucieux de leur image de marque.
J'espère juste, qu'ils se fournissent en France (et non à l'étranger) afin que la garantie France puisse s'appliquer.
Vous pouvez aussi, saisir la répression des fraudes, vous rapprochez des associations de défenses des consommateurs ou de Julien Courbet (émission "çà peut vous arriver" sur RTL et M6).
Bon courage.

Un dernier conseil pour ceux qui lisent se message, google est votre meilleur ami et il faut penser à l'utiliser. Dans ce cas avec une recherche rapide on obtient, société créée le 18/07/2017 (donc très jeune), dirigeant Eric Tahar depuis le 24 janvier 2020, activité immobilier, 24 mandats! ...
En regardant les avis google: "isolation des combles sans respect des normes" "à fuir" "Travaux effectuer avec 20 jour de retard en 3 fois par des ouvrier ne parlant pas français arrive chez moi à 20h la première fois rdv pris a 9h . J ai fourni les papier a 3 reprise aujourd hui il me menace il m attaque en justice car il non pas les papier et me réclame 1000euros" "Attention ******* ! "...
Donc certainement une société dont le seul et unique objectif est l'argent, en surfant sur les aides de l'état et qui fait mal à la profession, aux artisans sérieux.

Merci de vos réponse j ai utiliser Google mais le problème c est que j ai été obligé de travailler avec eux car ils sont recommandé par action logement qui maintenant n entre plus dans mon problème . Le
Module intérieur fixe sur le
Mur ne renvoie pas
L eau chaude j ai regardé le circulateur il fonctionne et est allumé . D après mon assurance juridique ils me disent que ma
Pompe à chaleur des l
Instant qu elle est fixe au mur ça rentre dans le cadre d une garantie décennal . L entretien pas
Besoin pour le moment elle a que 5/6 mois . Ils me disent on s en occupé mais personne ne vient et me font tourner

steph1971 a écrit:

L entretien pas besoin pour le moment elle a que 5/6 mois . Ils me disent on s en occupé mais personne ne vient et me font tourner

N’empêche que pour la chaudière à mon père, je lui ai pris un contrat d'entretien alors qu'elle était neuve.
Contrat entretien = maintenance et dépannage

Et les quelques petits soucis de mise en service ont été pris en charge avec la société en contrat d'entretien alors que cela aurait dû être du ressort du plombier qui a installé la chaudière...
L'entreprise en contrat a traité directement avec le fournisseur qui avait livré la chaudière à mon plombier

Pour toi, ce serait un moyen de t'en sortir sans partir dans les procédures qui seront longues et contraignantes

Il me semble qu'action logement (c'est ceux qui donnent des aides pour les vieux non ?) est dirigé par le représentant du MEDEF grand est pas étonnant d'avoir des déboires avec ce genre d'individus.

1ere année donc gpa garanti de parfait achèvement donc ne pas faire intervenir quelqu'un d'autre mais les mettre en demeure.

J'avais compris que l'installateur doit garantir son installation au complet du réseau de chauffage : tuyauteries, chaudière, équipements annexes.
Par contre, la garantie de la chaudière est prise en charge sous garantie par le fabricant, donc l'installateur ou alors la société de maintenance, peut faire intermédiaire pour la garantie.
C'est ce qui s'est d'ailleurs passé pour la chaudière de mon père.

Mais tu as raison Cartman44 , steph1971 doit faire pression auprès de cette société qui fait la sourde oreille

Salut ils sont venus réparés après avoir mentionné que mon conseil allait à en occuper. Par contre lol action logement pour les vieux . Google est votre ami action logement sert à plein de chose dont la prise en charge des vieilles chaudières fuel et gaz et les remplacer par des paC ou énergie renouvelable