QUESTION sur le ravalement exterieur et assurance svp

Bonjour a tous voila je vous explique rapidement mon soucis
j ai des infiltrations d eau par l exterieur de la maison ce qui fait que j ai une chape avec un taux d humidite allant de 60 % a 100% tout depend des endroits
dans mon vide sanitaire les murs sont completement trempés ce qui a fait que ma sous couche est noire mon parquet pareil noire de moisit .......... Bref d apres le chef de chantier cela viendrait du crepis et du trappe coffuge qui ne joueraient pas leur role car mal fait bref en plus de ca depuis quelque mois nous avons des fissures au dessus des menuiseries mais rien a voir avec l infiltration d eau donc le ravalement doit etre refait
mais il dit ne pas vouloir le faire maintenant car il veut attendre que la maison se tasse je precise que nous avons receptionne la maison en mars 2012
il nous dit que si il nous refait le crepis maintenant et que ca refissure dans 1-2 OU 3 ans..... Que l assurance ne fonctionnera pas apres pour refaire encore une fois le crepis est ce vrai ?
sachant que pour moi a la base le crepis aurait du etre bien fait du premier coup et qu on a une garantie de 10 ans
ET la dommage ouvrage ne peux pas marcher pour le moment donc la c est la garantie de parfaite achevement ou la decenale
merci de vos reponses
cordialement