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Avis sur Arthur Bonnet à Tours

Ce sujet comporte 20 messages et a été affiché 14.067 fois
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Env. 20 message Azay Le Rideau (37)
Bonjour ,

Nous avons signé il y a maintenant un peu plus d'un an avec Arthur Bonnet à la foire de Tours.
Nous avons été cherché notre cuisine la semaine dernière, et la nous en sommes un peu décu.
J'aurai souhaité avoir des ressentis sur cette enseigne qui se revendique haut de gamme.
Nous avonc choisi le modèle sérénité chène clair avec le plan de travail granit noir zimbabwé.
Après vérification de notre facture, des options nous ont été facturé alors que nous ne les avons pas et qu'il n'y a pas lieu d'être.
De plus au niveau de l'implantation, le lave vaisselle placé en bout d'îlot va être une galère a installé, étant donné qu'il n'y a pas de meuble pour lave vaisselle mais seulement une joue (aucune fixation de fournie).
Certes les meubles sont de très bonne qualité mais la pose devra être faite avec des bidouillages afin d'avoir un resultat correct. Si vous avait une des problèmes avec eux, je serais contente d'avoir vos ressentis et vos avis
vue 3 d
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Messages : Env. 20
De : Azay Le Rideau (37)
Ancienneté : + de 7 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour la création ou l'installation d'une cuisine...

Allez dans la section devis cuisine du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de cuisinistes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les cuisinistes, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-22-devis_cuisine.php
 
Env. 10 message Tours (37)
Bonjour a tous les lecteurs de ce site.
Je suis le dirigeant du magasin directement impliqué dans cette affaire de cuisine .
En effet, les meubles de cuisines ARTHUR BONNET sont des meubles de trés bonne qualite.Notre erreur à éffectivement était de facturer des options de cotés plaqués alors qu'il n'étaient pas nécessaires.( un remboursement total a été effectué aupres des clients). Nous nous excusons pour cette erreur. En ce qui concerne " le bidouillage de pose" je tiens à signaler que la cuisine aurait pu être poser par nos poseur professionels, mais que cela nécessite obligatoirement une dépense supplémentaire (Proposition faite au client qui pour une raison de coût ont preferé la poser eux mêmes). La pose de la cuisine n'est pas seulement du déballage de cartons, mais elle est un vrai métier qui demande de la compétence et du savoir faire , c'est pour cette raison qu'elle a un coût. En conclusion, les commentaires négatifs sont souvent dus à une déception, mais avant d'essayer de nuir à une personne ou à une enseigne , il serait important de se poser, de se remettre en question soi même et d'assumer ses propres choix.
sachez, chers lecteurs, qu'aujourd'hui tout est mis en oeuvre pour satisfaire nos consommateurs, mais que nos équipes (à tous les niveaux de l'entreprise) ne sont que des humains (comme vous) .
Je m'excuse par avance des erreurs ou manquement que nous pourrions faire ou avoir et sachez que nous faisons tout pour vous satisfaire au maximum de nos capacités.
ARTHUR BONNET indre et loire
Le dirigeant
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Messages : Env. 10
De : Tours (37)
Ancienneté : + de 6 ans
 
Super bloggeur Env. 600 message Loir Et Cher
Je trouve que leurs cuisines ont un prix trop elevé, une cuisine meme à un prix plus resonnable durera suffisament ! et puis c'est facile de dire que le client doit se remettre en question, c'est quand meme au vendeur de prevenir de la difficulté d'installer le lave vaisselle à cet endroit.
Ici c'est un forum de discussion et vu comment le message de milou37 est tourné il n'essaye pas de nuir à l'enseigne !! mais c'est juste une demande d'avis !! Huh
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Picto recompense Super bloggeur
Messages : Env. 600
Dept : Loir Et Cher
Ancienneté : + de 7 ans
 
Photographe Env. 400 message Haute Vienne
Nous avons également choisi une cuisine Arthur Bonnet qui vient d'être installée aujourd'hui...
Je peux simplement dire que le rendu, la qualité de l'installation et du produit nous conviennent parfaitement... à défaut d'avoir un avis sur l'usage.
C'est vrai que nous avons fait faire l'installation qui a été réalisée en une journée 1/2, y compris une hotte (voir photos sur récit).
Notre lave vaisselle est entre deux éléments donc seule la façade est fournie, mais des joues existent en effet car nous avions envisagé de l'installer en bout d’ilot.
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Picto recompense Photographe
Messages : Env. 400
Dept : Haute Vienne
Ancienneté : + de 8 ans
 
Env. 20 message Azay Le Rideau (37)
Après avoir construis notre maison nous même, la question de la pose de notre cuisine ne s'est même pas posée (d'ailleurs nous n'avons à aucun moment abordé ce sujet et ne savons même pas le prix de la pose). Le coût de la pose n'est donc pas mis en cause dans ce problème, si nous avions des problèmes avec l'argent nous n'aurions pas acheté notre cuisine chez Arthur Bonnet... Le problème qui s'est posé avec la pose ne dépend pas de nos compétences mais plutôt de tout un tas de choses qui n'étaient pas fournies et qui pour le prix de la cuisine auraient pu être fournies...De plus les recommandations pour la pose étaient dignes de bidouillages je confirme. Caler la joue de terminaison avec des vis inox... Au final, il nous manque encore 2, 3 choses mais la cuisine est montée, le rendu est très bien, les meubles de qualité et nous avons été remboursé.
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Messages : Env. 20
De : Azay Le Rideau (37)
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Membre super utile Env. 40000 message Finistere Nord , Plus Loin Y A La Mer :) (29)
Bonsoir Milou37 ,

Il manquera plus que les photos sur le récits déjà existant Wink

Merci pour vos retours .

Bonne soirée
En avatar mon totem d'immunité trouvé sur un chantier et qui me permet de ne pas travailler et surtout de ne pas me faire virer
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Env. 20 message Azay Le Rideau (37)
Sans problème j'attends le plan de travail en granit qui sera posé jeudi prochain et je posterais des photos
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Messages : Env. 20
De : Azay Le Rideau (37)
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Membre super utile Env. 40000 message Finistere Nord , Plus Loin Y A La Mer :) (29)
Wink
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De : Finistere Nord , Plus Loin Y A La Mer :) (29)
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Membre utile Env. 4000 message à La Retraite (82)
milou37 a écrit:
De plus au niveau de l'implantation, le lave vaisselle placé en bout d'îlot va être une galère a installé, étant donné qu'il n'y a pas de meuble pour lave vaisselle mais seulement une joue

il n'y a jamais de meuble pour lave vaisselle, ce principe de joue est un classique
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Messages : Env. 4000
De : à La Retraite (82)
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Membre utile Env. 1000 message Contamine Sur Arve (74)
milou37 a écrit:Sans problème j'attends le plan de travail en granit qui sera posé jeudi prochain et je posterais des photos


et les photos ? Rien vu sur ton récit (ou mal vu ?)
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Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 1000
De : Contamine Sur Arve (74)
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Env. 20 message Azay Le Rideau (37)
À yé photo mise en ligne sur mon récit
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De : Azay Le Rideau (37)
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Membre utile Env. 1000 message Contamine Sur Arve (74)
Merci. J'aime bien. Vous allez mettre une protection type crédence devant l'évier pour protéger le mur ?
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De : Contamine Sur Arve (74)
Ancienneté : + de 7 ans
 
Env. 20 message Azay Le Rideau (37)
Oui la crédence en verre couleur inox est commandée. Photo dès qu'elle sera installée.
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Messages : Env. 20
De : Azay Le Rideau (37)
Ancienneté : + de 7 ans
 
Membre utile Env. 1000 message Contamine Sur Arve (74)
Verre couleur inox, je suis impatiente de voir ça
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Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 1000
De : Contamine Sur Arve (74)
Ancienneté : + de 7 ans
 
Env. 90 message Seine Et Marne
milou37 a écrit:Oui la crédence en verre couleur inox est commandée. Photo dès qu'elle sera installée.


Si c'est une FRANKE (ou ROBLIN), vous allez devoir être très patient.
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Messages : Env. 90
Dept : Seine Et Marne
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En cache depuis le mardi 26 novembre 2019 à 17h17
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