Cuisine arthur bonnet kingersheim Résolu

Bonjour ,

Donc voila pour commencer le sujet, j'ai choisis ma cuisine chez arthur bonnet kingersheim et donc effectuer l'achat après plusieurs jours et heures de négociations,mais le contact avec le vendeur passait bien et nous avions obtenu la cuisine qui nous plais a un prix dans notre budget jusque la nous étions content,mais environs un mois après nous recevons le bon de commande pour le quartz (nous avons opter pour un plan de travail en quartz épaisseur 4 cm et une crédence complète en quartz noir ),et sur le bon de commande figurait épaisseur du quartz 2cm et pas de crédence ....à ma grande surprise vu que nous avions une photo également mais ne figurant pas sur notre facture (crédence)ce qui nous a tilté et en demandant au vendeur il répondais que c'est normal que ca sera sur le bon de commande du quartz vu que c'est une société externe qui fait le quartz, bref ok je veux bien (erreur à ne pas faire!! faites tous écrire directement même après plusieurs heures de négociation et que vous en avez marre restez attentif au détails)
donc j'ai téléphoné à la société du quartz, il m'ont dis que j'ai bien fait de pas signer le bon de commande et qu'il allaient voir avec le magasin ,mais au bout de 3 semaine d'appel et de relance le vendeur était sois disant en vacance puis malade donc il ne pouvait pas avoir sa version et donc au bout de 1 mois je suis allé au magasin directement en éspérant tombé dessus pour avoir une explication mais il n'était pas là ,donc on a vu le responsable du magasin et il m'annonce que le vendeur ne fait plus parti de la société ce que je crois qu'à moitié mais il m'a montré la photo sur son ordinateur et là contrairement à notre photo , pas de crédence sur la sienne.donc là il nous dit ne vous inquiètez pas on va s'arranger (vous savez tous ce que cela veut dire) donc je lui dit direct qu'il n'est pas question que je rajoute un centime et que je changerai rien.il doit me recontacter fin de semaine .... ayant prélevé déjà l'accompte de la cuisine et l'accompte du quartz que pouvons nous faire?annuler la cuisine en récupérez les accomptes comment faire?? en espérant ne pas en arriver là car je pense que c'est une bonne qualité de cuisine..
je vous tiendrais au courant pour vous conseillez ou non cette société