Poele geavaudan ou poele flore strauss

Bjr

Vous achetez un prix ou un poêle ? avant de vous décider ,il faut regarder , le rendement + la consommation horaire au minimum et le SAV ça peu servir !!! .Les grandes marques vont brader les anciens modèles avant les vacances !!

profitez-en !!

A bientôt !

Bonjour,

ayant acheter récemment un poele strauss modeèle flore (environ 1400 euros ttc), + prévoir environ 400 euros pour le tubage selon votre configuration de maison. Installation du gainage et du poele trés facile à faire!

Nous étions trés content du poele FLORE malgré que le panneau de controle soit uniquement disponible en anglais et aprés 3 semaines de fonctionnement bruit de ferraille ou de grincement par intermittence de la vis sans fin lorsqu'elle tourne!

De ce fait appel au SAV STRAUSS et voici leur réponse : Mauvaise utilisation du poele bourrage a cause d'une mauvaise qualité de pellet! ce qui est bidon car j'ai toujours acheté la qualité DIN +, de plus comme je disais à ce cher monsieur du SAV ce n'est pas du à cela car le feu continue

de fonctionner normalement malgré ce bruit! Mais bon d'aprés son diagnostic qui est faux le poele ne peut etre échanger contrairement à ce qui est dit sur leur site! cela les arrange bien!

Donc aprés avoir échanger avec cette personne du SAV jai réussis à obtenir une vis sans fin et 2 roulements que je vais changer moi meme (pas le choix) on croisant les doigts que cela fonctionne! sinon à part porter l'affaire en justice je me retrouve en attend avec ce feu de marque STRAUSS FLORE que

le revendeur refuse de me reprendre.


Je ne manquerais pas de vous tenir au courant si le probleme est résolu peut etre est ce juste le hasard et qui est tomber sur nous !



Merci