Probléme avec tyuiles TERREAL

Bonsoir,

Cela fera bientôt 2 ans que nous occupons notre nouvelle maison. Si celle-ci nous plaît énormément, mais il n'en demeure pas moins que nous avons un gros souci avec les tuiles de notre toiture. En effet, nous avons fait installer des produits de chez TERREAL, modéle Castelviel, DC12. Après même pas 2 années d’existence, nous déplorons un verdissement prématuré de ces tuiles et la présences de nombreuses moisissures.
Nous avons contacté notre constructeur de maisons individuelles qui a mandaté le couvreur. Celui-ci trouve anormal la présence excessive de ces mousses, d'autant plus que nous avons construit dans un environnement qui pour l'heure n'est pas boisé. Les maisons alentours, réalisées 1 ou 2 ans avant la nôtre, n'ont aucun problème sur leurs toitures qui ne sont pas réalisées avec des produits TERREAL.
J'ajouterais que le pourtour de la sortie de VMC est noir (couleur charbon), sur un diamètre de un mètre environ. Bien entendu je connais le phénomène (j'ai 56 ans et c'est ma 3éme maison), seulement ces souillures n'ont aucune commune mesure avec ce que l'on peut constater en temps normal.

L'enseigne POINT P qui a vendu les tuiles au charpentier indique qu'il me faut traiter la toiture (réponse inacceptable). Le commercial de chez TERREAL m'a indiqué au téléphone que le phénomène apparait normal de son point de vue.
Du mien, bien entendu, il en est tout autre. Je vais certainement engager une procédure à l'encontre de mon constructeur et cela même si j'ai été très satisfait de ces prestations. Cela dit, c'est le seul moyen que j'ai trouvé pour essayer d'obtenir réparation de ce préjudice esthétique d'une part et qui à la longue va occasionner une vieillissement prématuré de ma toiture de l'autre.

J'ai découvert sur divers forum que d'autre particuliers comme moi ont eu à subir le même préjudice, avec le même fabricant. Si vous vous reconnaissez dans ce récit, sauriez-vous m'indiquer comment se comportent les tuiles dans le temps, pour ceux qui ont construit bien avant moi, et d'en l'éventualité où certains d'entre vous ont engagé une procédure à l'encontre du prestataire, quelle en a été l'issue ?
Je vous en sais gré par avance.
Patrick.

NB pour ceux qui le souhaiteraient, je pourrai ajouter des photographies.