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Serrure éléctrique

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Env. 20 message Oran
Salut,

je suis tombé dans un immeuble de 4 étages chacun de propriétaire à un interphone (et une commande pour ouvrir la porte) ,
le problème poser que toutes les propriétaires na Pa put d'ouvrir la porte depuis leur interphone,
mais depuis le bouton incorporé dans la serrure sa fonctionne normal (est ce que ce bouton excite la bobine ou il fonctionne mécaniquement);
Comment je dois diagnostiquer ce problème;

Merci pour vos interventions;
Salutations
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Messages : Env. 20
De : Oran
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Membre utile Env. 1000 message Vosges
Bonsoir,ce serait mieux si l'on pouvait avoir une photo de la serrure.Normalement c'est un électro aimant qui actionne la gâche.Si vous appuyez sur le bouton est ce que vous entendez la gâche fonctionner?Ce bouton doit être à l'intérieur je suppose?et sert uniquement pour la sortie.Mais si la commande depuis les appartements ne fonctionne pas comment font les gens pour entrer?Avec une clé?
Bonne soirée.
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Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 1000
Dept : Vosges
Ancienneté : + de 12 ans
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Env. 20 message Oran
Bonsoir claudejean88,

effectivement pour ce moment on ouvre la porte avec une clé et le bouton se trouve à l’intérieur même j'ai entendu bien la gâchette,
Merci pour votre retour
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Messages : Env. 20
De : Oran
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