Avis sur absence de film microporeux sous toiture 45 degrés

Bonjour,
Je possède une maison a ossature métallique avec combles à 45° sans film microporeux de toiture sous les tuiles depuis 5 ans
Aprés 3 expertises et tentatives de reparation, ma laine de verre est toujours mouillée lors des pluies "normale" et l'hiver dernier plus de 5 cm sous les combles , j'ai du déneiger en catastrophe car cela coulait a grande eau via les bouches de mes récupérateurs de chaleurs au premier etage. Je ne vous explique pas l'etat des plafonds
La sous pente de ma salle de bain est fissurée, l'enduit et la peinture se decolle, le bas de ma fenetre de toit moisit malgré le nettoyage perpétuel et j'ai une chambre en façade impossible a chauffer
J'ai donc relancé le constructeur et mon assurance mais voici la réponse du service qualité



J’ai bien noté, que suite à l’épisode de neige en mars dernier, des infiltrations se sont produites.


Néanmoins, concernant la pose du retardateur de neige poudreuse :


Nous ne pouvions, à l’époque, poser de retardateur : en cause, le procédé Phénix (particulièrement votre modèle comble à 45°) ne permet pas la pose de celui-ci. (ventilation du comble insuffisante).


De plus, pour parfaire votre information, la pénétration de neige résulte d’un phénomène climatique conjuguant un épisode neigeux, constitué de cristaux fins, associé à un vent d’intensité suffisante pour infiltrer la neige par les emboîtements, les recouvrements des tuiles ou par les points singuliers de couverture (tels que les faîtages ventilés ou les chatières).L’article 40.24 du DTU stipule qu’il relève de l’entretien à charge du maitre d’ouvrage, après un épisode neigeux, de vérifier l’état de ses combles, et si nécessaire d’enlever la neige qui pourrait s’y trouver, cela avant qu’elle ne fonde en occasionnant des auréoles dans l’habitacle.
Cet extrait du DTU est d’ailleurs repris dans le guide d’entretien de la maison remis à la réception.






Concernant le DTU c'est faux rien n'est stipulé en ce sens, devant cette réponse mon assureur missionne un expert et celui du contructeur doit passer

Avez vous un avis a donner sur ce sujet ? des questions pertinentes que je pourrais poser sachant que j'ai 6 tuiles de ventilation sur une toiture depourvue de film sous toiture
D'avance merci
Bonne journée a tous