Erreur du carreleur...coupe droite au lieu de diagonale...

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tonygrizzly Picto info

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Le 26/10/2013 à 02h40 Photographe Env. 200 message Ille Et Vilaine

Bonjour,

Voila nous avons un gros problème,

Nous sommes en train de construire,nous avons eu un rendez vous avec notre carreleur,nous savions exactement quel carrelage et l’implantation de celui ci.
Donc carreaux 45x45 blanc brillant en diagonale,notre carreleur:"pas de problème".
Il nous a envoyé le devis ou est bien marqué:"Variante du devis: pose en diagonale" écrit noir sur blanc.
Aujourd'hui mon amie est passée a la maison pour aller jeter un petit coup d’œil.
Le carrelage en lui même est exactement celui que nous avions commandé SAUF que au lieu de le mettre en diagonale,ils l'ont mis droite.
Le carrelage était fini a 17h et mon amie c'est pointée a 16h45... pffffffffffffff
Appel au carreleur et a mon constructeur: 17h un vendredi soir: plus personne!!!
Mon amie voulait absolument son carrelage en diagonale et elle n'est pas contente du tout.

Mes questions.

Déjà que dois je faire?
Quel recoure pourrai je prétende ?
Si ils cassent le carrelage est ce que la dalle risque d’être fragilisée?
Dois je ne pas payer le carrelage de A a Z?

Tous les avis sont les bienvenus avant que je téléphone au carreleur lundi matin.

Merci

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k1200rs Picto info

Le 26/10/2013 à 03h28 Env. 800 message Haute Savoie

Est ce que la dalle risque d'être fragilisée : la dalle certainement pas et la chape (qui est posée sur la dalle) non plus.
S'il fallait enlever le carrelage, il aurait fallu le faire à 17h. Cela aurait été une tâche facile, la colle fraîche s'enlève évidemment facilement tant de la chape que du carrelage. C'est l'histoire de quelques heures. Après le week-end, c'est encore tout à fait fait possible, la colle est solidifiée mais il est encore possible d'enlever le carrelage sans les abîmer. Conseil: ouvrez les fenêtres, plus il faut froid et humide, plus de temps prend la colle pour se solidifier et prendre. Mais même si c'est encore possible lundi, ce sera une tâche plus difficile qui prendra plus de temps, plusieurs jours suivant la surface . J'en ai l'expérience.
Il faudra sans doute poncer certains carreaux et retirer la colle aux ciseaux de maçon de la chape. Pas difficile (colle encore fraiche) , mais ça prend du temps. Du vécu...

Mon avis, votre carreleur n'aura probablement pas du tout envie de retirer le carrelage, il a sans doute des engagements ailleurs, mais dans cette négociations je prendrais une position extrême (vous voulez faire retirer ce carrelage) pour arriver (si il n'accepte pas) à un compromis en votre faveur (réaliser un autre travail gratuitement ou diminuer de 50% le prix de celui-ci). Plus vous serez ferme au début, plus vous montrez votre mécontentement, plus vous gagnerez par la suite. La technique de négociation, toujours partir d'une base très ferme et en votre faveur pour arriver à un compromis qui vous est favorable. Surtout ne pas sortir des trucs comme 'ce n'est pas grave, je vous comprends, etc'. Ça c'est mal engager une négociation.

Ce compromis devra être écrit et signé sur le champ.

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LaJab

Le 27/10/2013 à 14h06 Env. 70 message Vosges

La première chose à vérifier est quand même le devis que vous avez renvoyé après l'avoir signé : s'il vous a proposé une variante, c'est qu'il vous a aussi fait un devis pour le carrelage en pose droite. Etes-vous sûrs d'avoir renvoyé le bon devis ou d'avoir clairement indiqué sur celui-ci la variante qui vous convenait ? Dans l'autre cas, vous ne paierez de toute façon que le prix convenu pour une variante en pose droite.

C'est tout le problème des travaux qu'on fait faire chez soi : mieux vaut être présent, parce que personne n'est à l'abri d'une erreur.

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