Problèmes ecs vitodens 222 f

Bonjour,
nous avons fait installer depuis 1 an et demi à peu près notre chaudière viessmann vitodens 222f avec ballon ecs .
Au bout d'un peu plus d'un an de fonctionnement, notre chauffagiste a changé l'échangeur à plaque parce qu'il était soit disant entartré. Il n' y avait plus de fabrication d'eau chaude et plus de chauffage.
Depuis quelques jours même problèmes, l'eau chaude met des heures à chauffer sans atteindre la température de consigne et quand on l'utilise, nous avons tout juste assez d'eau pour une douche rapide.
Pour avoir du chauffage, je suis obligé de diminuer la température de consigne de ecs pour que le circuit chauffage fonctionne. Ce qui à l'air d' être normal puisque la chaudière privilégie l' ecs qui devrait rapidement atteindre la température consignée.
Donc soit très peu d'eau chaude sans chauffage, soit chauffage mais pas d'ecs.
Est ce que quelqu'un pourrait m'aider car je ne pense pas que le problème vient de l'échangeur à plaque vu qu'il a été changé il y a moins de 2 mois pour rien à mon avis.
Depuis 2 jour, il me faut constamment jouer sur la programmation, j'attends la visite de mon chauffagiste, mais il a l'air d'être un peu larguer.
Merci pour votre aide