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Avis sur les fenêtres mc france

Ce sujet comporte 15 messages et a été affiché 6.682 fois
loiseaubzh
Auteur du sujet

Messages : Env. 30
Dept : Loire Atlantique
Ancienneté : + de 4 ans
Le 06/12/2013 à 18h46
Avis sur les fenêtres mc france
Bonjour à tous,

je souhaitais avoir des avis récents sur vos expériences sur les fenêtres, portes fenêtres et les portes de l'entreprise mc france.

Merci
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jmb63

Messages : Env. 10
De : Riom (63)
Ancienneté : + de 4 ans
Le 07/12/2013 à 06h53
Bonjour,

Je souhaiterais vous relater mon expérience avec les produits de cette société.
J'ai fait installer début 2010, une porte d'entrée - MC France modèle Rapsodie -, mixte bois/alu, pour un coût de plus de 3.000 €. La pose a été réalisée par une entreprise locale F.C. 63 Ceyrat, dans des conditions techniques satisfaisantes.
Depuis, une partie en bois s'est fissurée, plus particulièrement au niveau de la poignée ; la détérioration atteint maintenant tout le montant.
L'installateur s'est tourné vers MC France, photos à l'appui, au titre de la garantie décennale. La réponse adressée à mon fournisseur, le 05/12/2013, est déconcertante :
... Nous faisons suite à votre mail du 25 novembre et à votre communication téléphonique avec Mr. L. [color=FF0000]concernant un montant bois fissuré sur une porte d'entrée. Suite à la pose de cette porte en 2010, aucune réclamation ne nous a été faite pour nous indiquer que le bois était fissuré.
Comme indiqué lors de votre entretien téléphonique, cette fente de bois n'altère en rien à la performance mécanique et thermique de la menuiserie.
Malheureusement, compte tenu de ces éléments MC France décline toute responsabilité sur le désordre allégué.
Nous pouvons vous faire parvenir un devis
[/color]pour la fourniture seule du vantail complet. Pour cela, il nous suffit de retourner ce document avec votre bon pour accord. Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d'information et vous invitons à vous rapprocher de votre client pour l'informer de ce compte-rendu...
Signé par le responsable SAV de MC France, Mr F.M.


Quid des obligations légales !
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loiseaubzh
Auteur du sujet

Messages : Env. 30
Dept : Loire Atlantique
Ancienneté : + de 4 ans
Le 07/12/2013 à 12h56
Bonjour,

ce n'est pas très rassurant tout ça !!!!

aurais tu une photo à nous présenter ? car vu le prix, c'est inadmissible. En scrutant leur site, j'ai pas trouvé ton modèle de porte.

ce serait intéressant de voir si c'est un cas isolé ou pas.
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jmb63

Messages : Env. 10
De : Riom (63)
Ancienneté : + de 4 ans
Le 07/12/2013 à 20h53
Désordre avec les portes mixtes bois/alu MC France
Bonsoir,

A priori, le modèle Rapsodie ne figure plus dans le catalogue 2013 MC France. Tu peux néanmoins le retrouver aisément par la recherche : MC France modèle Rapsodie, puis en page 34 du catalogue affiché. Ma porte est composée d'un vantail panneau plein (2.449,62 € HT) et d'une fenêtre fixe (701.62 € HT).

La mauvaise foi apportée par MC France me révolte. Leur réponse laisse à penser que la détérioration du bois n'est qu'une question d'esthétique, s'affranchissant ainsi des obligations de garantie.

Je te souhaite beaucoup de chance dans tes recherches.
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Fa-bio

Picto recompense Bloggeur

Messages : Env. 500
Dept : Morbihan
Ancienneté : + de 4 ans
Le 08/12/2013 à 01h59
Je dispose de menuiseries mc France. Elles ont été posées en juillet et je n'habite pas encore la maison mais pour le moment pas de soucis à signaler.
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loiseaubzh
Auteur du sujet

Messages : Env. 30
Dept : Loire Atlantique
Ancienneté : + de 4 ans
Le 08/12/2013 à 09h19
Bonjour Fa Bio,

et d'un point de vue général, tu es plutôt satisfait ? la qualité du bois ? et celle de l'aluminium et sa peinture ?

Quel modèle as tu choisi ? as tu associé les volets électriques qu'ils proposent ?

Au passage penses tu qu'il y a une réelle différence entre une fenêtre avec un UW de 1.5 et 1.2 (warm edge ou pas ?). Même question pour le Sw qui varie de 0.1, est ce perceptible ? et même question pour le Tlw qui varie selon le modèle ?
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Fa-bio

Picto recompense Bloggeur

Messages : Env. 500
Dept : Morbihan
Ancienneté : + de 4 ans
Le 08/12/2013 à 10h08
Je suis pour le moment satisfait.

Ce sont des menuiseries bois alu thermique warm-edge, uw= 1.3, vitrages 4/16/4 TBE + argon

Les finitions sont bonnes, le côté bois (pin) comme le côté alu rendent bien. La peinture résiste bien aux travaux en cours. A noter que je n'ai pas encore enlevé les protections sur l'alu.

Nous n'avons pas fait poser de volets roulants pour éviter des ponts thermiques.

Par contre, je ne peux pas te répondre sur les différences d'uw, sw, ... car je n'ai pas d'éléments de comparaison.

Je peux seulement te dire que derrière mes vitres je ne ressent pas le froid et que lorsque des rayons de soleil viennent passer à travers, c'est agréable.

Je pourrais certainement en dire plus lorsque la maison sera habitable et habitée.

Si tu veux, j'ai des photos sur mon profil..
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loiseaubzh
Auteur du sujet

Messages : Env. 30
Dept : Loire Atlantique
Ancienneté : + de 4 ans
Le 22/12/2013 à 23h52
Merci Fa-bio pour ton avis. Je fais remonter le sujet en espérant collecter de nouveaux avis
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SOM58

Messages : Env. 400
De : Nevers (58)
Ancienneté : + de 7 ans
Le 24/12/2013 à 09h24
Bonjour
j'ai des menuiseries bois alu MC Menuiserie Clissonnaise depuis 1985 pas de problème ,mais depuis 85 les techniques d'assemblage et modèle ont bien du changer donc difficile de comparer avec produit actuel
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Cil94

Messages : Env. 10
Dept : Val De Marne
Ancienneté : + de 4 mois
Le 24/07/2017 à 18h04
Un service client desastreux
Bonjour,

Nous avons commandé via notre installateur des fenêtres mixtes (ALU/Bois) depuis le mois de mars 2017 .
Nos fenêtres devaient être livrées demain (25/07/2017) et installées les 26 et 27/07/2017. Organisation calée: jours de congés posés, enfants gardés......, et ce soir à17h30 mon installateur m'informe avoir reçu un mail de MC FRANCE informant d'un retard de fabrication!! La livraison ayant été confirmée vendredi dernier. MC FRANCE n'est pas désolé, refuse tout geste commercial pour les désagréments causés et ne répond pas au téléphone!!!! Aucune considération ni pour leur client direct ni pour l'utilisateur final de leurs fenêtres! Une expérience désastreuse!!!Budget de nos fenêtres: 20.000€ tout de même!!!
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william44470

Messages : Env. 10
Dept : Loire Atlantique
Ancienneté : + de 3 mois
Le 28/08/2017 à 11h59
Ouverture MC France
Bonjour,
La pose a t'elle été faite ? En êtes-vous finalement content ?
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Alain63

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 200
De : Clermont-ferrand (63)
Ancienneté : + de 4 mois
Le 31/08/2017 à 11h44
Je suis également intéressé par les retours sur MC France, nous disposons d'un devis mais hésitons encore (vu le budget, on ne veut pas s'engager trop vite).
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Une difficulté n'en est plus une, à partir du moment où vous en souriez, où vous l'affrontez. (BP)
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domi45

Messages : Env. 10
Dept : Loiret
Ancienneté : + de 2 mois
Le 19/09/2017 à 12h16
Fenetres mc france
Bonjour, après changement de 4 fenêtres avec vitrage acoustique 44.2. 20.4 par un professionnel , je suis vraiment déçu du produit de chez MC FRANCE . finition correcte, mais rendu sonore inefficace malgré le vitrage spécial, joints inefficaces qui ne serrent pas suffisamment sur le bâti . je ne recommande pas ces fenêtres.
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yann44840

Messages : Env. 10
Dept : Loire Atlantique
Ancienneté : + de 2 mois
Le 28/09/2017 à 18h55
J'ai fait installer des fenêtres mixtes Alu-Bois. Après installation 1/4 des fenêtres ont été remplacée cause bois fissuré. 1 fenêtre avait reçu un impact lors de la fabrication mais MC France a refusé de la changer. La baie Alu-Bois avait un gros défaut de finition avec des variations de teintes sur un champ trop visibles et surtout non conforme à ce qui était présenté dans le catalogue et dans leur show-room. MC France a refusé de la changer. Je suis déçu. Il est préférable d'aller voir un autre fabricant.Sad
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subway07

Messages : Env. 10
Dept : Ille Et Vilaine
Ancienneté : moins de 7j
Le 07/12/2017 à 21h17
Service commercial inexistant
Bonjour,
J'ai également acheté une porte d'entrée MC France MERCURE Plein Cintre (Facturé 3000 € HT via un artisan menuisier en Ille-et-Vialine).
Commande effectuée début juillet 2017, la porte n'est arrivée que le 1er décembre 2017 soit 5 mois pour recevoir une porte d'entrée. Bien entendu aucune excuse de MC France, ni geste commercial. Le service commercial ne fait pas d'effort pour me répondre, ni à moi et encore moins à l'artisan.
A voir maintenant dans la durée, je n'espère juste pas avoir affaire avec le service après-vente...
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En cache depuis le lundi 11 décembre 2017 à 02h26
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