Avis sur les fenêtres mc france

Bonjour,

Je souhaiterais vous relater mon expérience avec les produits de cette société.
J'ai fait installer début 2010, une porte d'entrée - MC France modèle Rapsodie -, mixte bois/alu, pour un coût de plus de 3.000 €. La pose a été réalisée par une entreprise locale F.C. 63 Ceyrat, dans des conditions techniques satisfaisantes.
Depuis, une partie en bois s'est fissurée, plus particulièrement au niveau de la poignée ; la détérioration atteint maintenant tout le montant.
L'installateur s'est tourné vers MC France, photos à l'appui, au titre de la garantie décennale. La réponse adressée à mon fournisseur, le 05/12/2013, est déconcertante :
... Nous faisons suite à votre mail du 25 novembre et à votre communication téléphonique avec Mr. L. [color=FF0000]concernant un montant bois fissuré sur une porte d'entrée. Suite à la pose de cette porte en 2010, aucune réclamation ne nous a été faite pour nous indiquer que le bois était fissuré.
Comme indiqué lors de votre entretien téléphonique, cette fente de bois n'altère en rien à la performance mécanique et thermique de la menuiserie.
Malheureusement, compte tenu de ces éléments MC France décline toute responsabilité sur le désordre allégué.
Nous pouvons vous faire parvenir un devis [/color]pour la fourniture seule du vantail complet. Pour cela, il nous suffit de retourner ce document avec votre bon pour accord. Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d'information et vous invitons à vous rapprocher de votre client pour l'informer de ce compte-rendu...
Signé par le responsable SAV de MC France, Mr F.M.

Quid des obligations légales !

Bonjour,

ce n'est pas très rassurant tout ça !!!!

aurais tu une photo à nous présenter ? car vu le prix, c'est inadmissible. En scrutant leur site, j'ai pas trouvé ton modèle de porte.

ce serait intéressant de voir si c'est un cas isolé ou pas.

Bonsoir,

A priori, le modèle Rapsodie ne figure plus dans le catalogue 2013 MC France. Tu peux néanmoins le retrouver aisément par la recherche : MC France modèle Rapsodie, puis en page 34 du catalogue affiché. Ma porte est composée d'un vantail panneau plein (2.449,62 € HT) et d'une fenêtre fixe (701.62 € HT).

La mauvaise foi apportée par MC France me révolte. Leur réponse laisse à penser que la détérioration du bois n'est qu'une question d'esthétique, s'affranchissant ainsi des obligations de garantie.

Je te souhaite beaucoup de chance dans tes recherches.

Je dispose de menuiseries mc France. Elles ont été posées en juillet et je n'habite pas encore la maison mais pour le moment pas de soucis à signaler.

Bonjour Fa Bio,

et d'un point de vue général, tu es plutôt satisfait ? la qualité du bois ? et celle de l'aluminium et sa peinture ?

Quel modèle as tu choisi ? as tu associé les volets électriques qu'ils proposent ?

Au passage penses tu qu'il y a une réelle différence entre une fenêtre avec un UW de 1.5 et 1.2 (warm edge ou pas ?). Même question pour le Sw qui varie de 0.1, est ce perceptible ? et même question pour le Tlw qui varie selon le modèle ?

Je suis pour le moment satisfait.

Ce sont des menuiseries bois alu thermique warm-edge, uw= 1.3, vitrages 4/16/4 TBE + argon

Les finitions sont bonnes, le côté bois (pin) comme le côté alu rendent bien. La peinture résiste bien aux travaux en cours. A noter que je n'ai pas encore enlevé les protections sur l'alu.

Nous n'avons pas fait poser de volets roulants pour éviter des ponts thermiques.

Par contre, je ne peux pas te répondre sur les différences d'uw, sw, ... car je n'ai pas d'éléments de comparaison.

Je peux seulement te dire que derrière mes vitres je ne ressent pas le froid et que lorsque des rayons de soleil viennent passer à travers, c'est agréable.

Je pourrais certainement en dire plus lorsque la maison sera habitable et habitée.

Si tu veux, j'ai des photos sur mon profil..

Merci Fa-bio pour ton avis. Je fais remonter le sujet en espérant collecter de nouveaux avis

Bonjour
j'ai des menuiseries bois alu MC Menuiserie Clissonnaise depuis 1985 pas de problème ,mais depuis 85 les techniques d'assemblage et modèle ont bien du changer donc difficile de comparer avec produit actuel

Bonjour,

Nous avons commandé via notre installateur des fenêtres mixtes (ALU/Bois) depuis le mois de mars 2017 .
Nos fenêtres devaient être livrées demain (25/07/2017) et installées les 26 et 27/07/2017. Organisation calée: jours de congés posés, enfants gardés......, et ce soir à17h30 mon installateur m'informe avoir reçu un mail de MC FRANCE informant d'un retard de fabrication!! La livraison ayant été confirmée vendredi dernier. MC FRANCE n'est pas désolé, refuse tout geste commercial pour les désagréments causés et ne répond pas au téléphone!!!! Aucune considération ni pour leur client direct ni pour l'utilisateur final de leurs fenêtres! Une expérience désastreuse!!!Budget de nos fenêtres: 20.000€ tout de même!!!

Bonjour,
La pose a t'elle été faite ? En êtes-vous finalement content ?

Je suis également intéressé par les retours sur MC France, nous disposons d'un devis mais hésitons encore (vu le budget, on ne veut pas s'engager trop vite).

Bonjour, après changement de 4 fenêtres avec vitrage acoustique 44.2. 20.4 par un professionnel , je suis vraiment déçu du produit de chez MC FRANCE . finition correcte, mais rendu sonore inefficace malgré le vitrage spécial, joints inefficaces qui ne serrent pas suffisamment sur le bâti . je ne recommande pas ces fenêtres.

J'ai fait installer des fenêtres mixtes Alu-Bois. Après installation 1/4 des fenêtres ont été remplacée cause bois fissuré. 1 fenêtre avait reçu un impact lors de la fabrication mais MC France a refusé de la changer. La baie Alu-Bois avait un gros défaut de finition avec des variations de teintes sur un champ trop visibles et surtout non conforme à ce qui était présenté dans le catalogue et dans leur show-room. MC France a refusé de la changer. Je suis déçu. Il est préférable d'aller voir un autre fabricant.

Bonjour,
J'ai également acheté une porte d'entrée MC France MERCURE Plein Cintre (Facturé 3000 € HT via un artisan menuisier en Ille-et-Vialine).
Commande effectuée début juillet 2017, la porte n'est arrivée que le 1er décembre 2017 soit 5 mois pour recevoir une porte d'entrée. Bien entendu aucune excuse de MC France, ni geste commercial. Le service commercial ne fait pas d'effort pour me répondre, ni à moi et encore moins à l'artisan.
A voir maintenant dans la durée, je n'espère juste pas avoir affaire avec le service après-vente...