Infiltration par conduit de poêle à bois...

Bonsoir à tous,

J'ai fais poser chez moi un poêle à bois BRISACH Quaro, par leurs soins.
Ils ont réutilisé l'ancien conduit existant avec l'ancienne cheminée, un conduit flexible isolé, qu'ils ont retubé pour que le diamètre intérieur soit aux normes.

La sortie de toit était équipée d'un chapeau en béton recouvrant totalement cette sortie de toit, seulement, ce chapeau béton étant dégradé, il l'ont retiré et ont fixé sur mon conduit un chapeau Inox rond, qui doit faire à vu de nez 30 cm de diamètre.

Pas de problème jusque la puisque l'ancien chapeau était dégradé!
Seulement, un jour de tempête, je me suis levé et j'ai constaté une flaque d'eau SUR mon poele. L'eau tombait directement sur la plaque supérieure du corps de poele, en goutte à goutte, et venait de la plaque de finition ventilée au plafond.

BRISACH à missionné un couvreur pour venir chez moi. Ce dernier m'a expliqué qu'il n'y a pas "d'erreur de pose", que les choses était faites correctement, mais que le vent fort et la pluie tombant de travers, ça arrive que l'eau passe.............
Il m'a fait sentir que lui avait des "combines" pour éviter ce phénomène.

BRISACH est en train de réfléchir à mon problème, j'attends des nouvelles...

Ma question est simple :
L'installateur BRISACH a, de mon point de vue, une obligation de résultat, donc, doivent ils me remplacer ce chapeau Inox par un autre chapeau Inox plus grand ou un chapeau béton comme avant ? A leurs frais ?

Merci de vos réponses!