Ixina chateauroux

Bon courage

Bonjour Heather,


Notre magasin de Châteauroux a malheureusement dû fermer ses portes le 14 décembre 2013 et est actuellement en liquidation judiciaire. Pour les clients n’ayant pas encore reçu leur commande dont vous faites partie, nous mettons tout en œuvre pour vous assurer une solution adaptée. Cependant, en tant que réseau de franchisés, nous ne pourrons intervenir que lorsque les instances légales nous y autoriseront officiellement, ce qui peut prendre de deux à six mois. Dès que la loi nous le permettra, nous prendrons contact directement avec chacun d’entre vous pour vous apporter une solution.


Très bonne journée,


L'équipe IXINA France

Bonsoir,
De toute façon, nous n'avons toujours pas reçu de courrier du mandataire, donc nous ne devrions pas être au courant... Depuis le 14 décembre, il me semble que les clients auraient pu être contactés car il est fort désagréable de ne plus avoir d'abonné par téléphone... et il est décevant qu'un projet n'aboutisse pas...
J'espère que vous trouverez une solution, comme vous le proposez dans votre message, pour nous rembourser notre acompte (10 %) de réservation de commande, étant donné que nous ne sommes pas fautifs de l'annulation de réservation de notre projet.
Nous avions fait entièrement confiance à IXINA Châteauroux et nous sommes très déçus de l'agissement du franchisé... et non de la jeune commerciale qui nous a très bien conseillés et très bien accueillis... Nous sommes désolés pour son avenir professionnel...
Dans l'attente d'une réponse positive de votre part.

Ixina France a écrit:

Bonjour Heather,


Notre magasin de Châteauroux a malheureusement dû fermer ses portes le 14 décembre 2013 et est actuellement en liquidation judiciaire. Pour les clients n’ayant pas encore reçu leur commande dont vous faites partie, nous mettons tout en œuvre pour vous assurer une solution adaptée. Cependant, en tant que réseau de franchisés, nous ne pourrons intervenir que lorsque les instances légales nous y autoriseront officiellement, ce qui peut prendre de deux à six mois. Dès que la loi nous le permettra, nous prendrons contact directement avec chacun d’entre vous pour vous apporter une solution.


Très bonne journée,


L'équipe IXINA France

Bonjour,

Juridiquement et commercialement, rien ne vous empêche d'assumer financièrement les conséquences de la fermeture d'un des vos points de vente. Vous allez à Châteauroux rencontrer les Clients de feu votre franchisé. Vous prenez en compte leurs commandes, validez si pas de modif à apporter, vérifiez acompte versé, puis livraison/installation. Ensuite, si par bonheur, il reste au mandataire de l'argent pour rembourser une partie des acomptes, le client s'engage à vous le rembourser.

Merci pour votre soutien Alexandror...
Mais de toute façon, nous souhaitons uniquement récupérer notre acompte (qui est un acompte uniquement de réservation) ce qui n'est pas gagné voire même perdu... car nous n'avons pas fait de commande définitive et nous ne souhaitons plus la faire, notre confiance n'étant plus d'actualité car ce n'est pas le seul franchisé qui a fermé ses portes malheureusement... Vraiment pas de chance pour les clients...Qui dit que cela ne va pas recommencer avec un autre franchisé d'IXINA si on donne encore un acompte et qu' on le perd à nouveau... car on a contacté un autre franchisé qui veut bien refaire une commande mais sans les promotions d'octobre(10 ans d'IXINA) et repartir à zéro donc redonner un acompte... On perd donc de toute façon notre acompte d'IXINA Châteauroux...
Bonne journée...

Ixina France a écrit:Bonjour Heather,


Notre magasin de Châteauroux a malheureusement dû fermer ses portes le 14 décembre 2013 et est actuellement en liquidation judiciaire. Pour les clients n’ayant pas encore reçu leur commande dont vous faites partie, nous mettons tout en œuvre pour vous assurer une solution adaptée. Cependant, en tant que réseau de franchisés, nous ne pourrons intervenir que lorsque les instances légales nous y autoriseront officiellement, ce qui peut prendre de deux à six mois. Dès que la loi nous le permettra, nous prendrons contact directement avec chacun d’entre vous pour vous apporter une solution.


Très bonne journée,


L'équipe IXINA France




En réponse à IXINA :



Je viens de recevoir une lettre du mandataire qui me dit vous contacter et que peut-être seriez-vous à même de répondre à mon attente... ce n'est pas du tout ce que vous me relater dans votre mail ci-dessus et apparemment vous pouvez intervenir dès maintenant auprès des clients concernés par cette liquidation judiciaire...
Il dit aussi bien entendu que le franchisé étant juridiquement indépendant, vous le franchiseur n'est légalement pas tenu... C'est vraiment facile pour vous, mais il ne faut pas oublier "IXINA" est votre marque avant celle du franchisé et une telle situation ne donne pas une bonne publicité pour les franchisés actuels et à venir... mais apparemment vous n'êtes pas touchés par la situation puisque d'autres franchises voient le jour en France. Pas facile pour nous, qui ont fait confiance en votre marque, les temps sont durs et quand on arrive à faire un projet pour avancer dans la vie et qu'on perd de l'argent, c'est plus que décevant...

J'espère récupérer mon acompte de réservation bien que le mandataire ne donne pas beaucoup d'espoir...

Bonsoir, nous aussi nous avons commande une cuisine fin 2012 pour une livraison janvier 2014 pour une construction de maison, nous sommes comme vous a 2 semaines de la livraison nous avons appris la liquidation ( réseau professionnel) car pas du tout prévenu par le mandataire ni ixina.... Nous sommes en attente car notre cuisine était déjà partie en fabrication.

Bonjour,

Nous sommes dans votre cas nous avons versé 30% pour la commande de notre cuisine et n'avons aucune solution de la part d'ixina france , le magasin de Tours veut bien reprendre notre projet mais les conditions ne sont pas intéressantes et je dois avouer que notre confiance a été mise à rude épreuve envers la marque et vous où en êtes vous?

Bonjour,


Nous en sommes au même point que vous : de plus IXINA TOURS à qui j'ai envoyé mes plans par mail n'a pas daigné nous renvoyer un devis, mais de toute façon téléphoniquement la directrice m'avait déjà dit qu'elle me ferait un devis mais sans avantage de sa part, c'était bien clair...
J'ai bien peur que nous n'ayons aucun recours. Avez-vous reçu une lettre du mandataire ? Si oui lui avez-vous envoyer une déclaration de créances ? Personnellement je l'ai fait et aucune réponse de sa part !!!!!!
Bon courage pour la suite.
Cordialement.

Schmidt prend en charge ses client en cas de franchisé foireux et missionne un autre magasin de bien vouloir faire en sorte que les clients aient leurs cuisines posées (vu récemment dans la région alentour île de France). Snaidero et sa filiale Ixina, avec 200 millions de chiffre d' affaire peut quand même prendre en charge ses clients non?

Bonjour,
Mon conjoint et moi même avons commandé une cuisine auprès d'IXINA Châteauroux début novembre.
Etant un projet de rénovation, nous avons du verser 30% d'acompte.
Nous devions être livrés le 9 décembre 2013 et notre cuisine devait être posée la semaine suivante.
Bien entendu, ne voyant pas notre cuisine arrivée, je suis allée au magasin le mardi 17 décembre, où j'ai appris par l'une des employées que la société était en liquidation judiciaire.
Il est inadmissible de laisser les clients dans l'ignorance totale lorsque l'on sait les sommes qui ont été versées et que nous ne retrouverons jamais.
Il est a noté un manque certain de professionnalisme et de considération pour la clientèle IXINA. Quand bien même le magasin de Châteauroux était un franchisé, IXINA France était en mesure d'informer les clients de la procédure qui était en cours.
Aujourd'hui le mandataire judiciaire a tous les dossiers en main! Mais oh surprise, notre cuisine commandée début novembre et programmée à la livraison pour le 9 décembre n'a jamais été fabriquée !!!!
La décision de justice est tombée le 11 décembre, alors pourquoi notre cuisine n'a-t-elle pas été mise en production puisque la livraison était estimée le 9 décembre soit avant la mise en liquidation du magasin?!!!
Dans tous les cas, le mandataire nous a bien fait comprendre que c'était peine perdue : nous n'aurons pas notre cuisine et bien évidemment, notre acompte ne nous sera pas remboursé!
Ne pouvant rester sans cuisine, nous avons choisi de faire appel à SCHMIDT. Rien à redire! Ils sont très professionnels et très sympathiques.
Au vue de notre situation, ils ont fait de leur mieux pour que l'on puisse avoir une cuisine abordable et à notre goût. Heureusement qu'il existe tout de même de bons professionnels...
Malgré cela, je ne décolère pas de la situation dans laquelle nous a mis IXINA, et je ne m'arrêterai pas la.
Une personne satisfaite en parle à une autre personne, mais une personne mécontente en parle à 10! Alors attendez-vous à une sacrée publicité, que même vos publicités à la radio et à la TV ne seront faire taire!

Je souhaite bon courage aux personnes qui comme nous se retrouvent lésés.

A bientôt

Je dois être livrée le 14 avril d'une commande chez ixina Cambrai, vos messages me font peur je pensais qu'en choisissant un gros groupe, que l'ixina valenciennes ou autre prendrai le relais en cas de problèmes, mais à la vue de vos messages je m'aperçois que j'aurai du mieux me renseigner avant de penser des choses sans savoir...

Qd je cherche des infos sur l'ixina à Cambrai, je ne trouve rien. C'est bon signe ou pas du tout? Je ne les trouve même pas sur l'infogreffe...

Même chose pour moi chez Ixina Brest... ça me fait peur!!
Quels sont les franchisės en difficultés Mr IXINA France??

Pour ixina chateauroux, le mandataire nous a dit que notre plaque de cuisson était chez le transporteur, avez vous eu des infos comme celle ci?

Nous venons de subir la meme mésaventure avec ixina villefranche sur saone ( 69)
le réseau est vraiment pas fiable avec ces franchises !!!! c'est honteux.