Problème d'étanchéité d'un mur.

Bonjour,

Contexte : nous habitons une maison neuve, qui nous a été livrée en avril 2013.

Nous avons constaté hier soir, suite aux grosses pluies de ces derniers jours, que notre mur a pris l'eau.
Nous avons un voisin qui a construit son mur de clôture chez lui à 20cm de la limite de terrain (avant que l'on achète le terrain).
Notre constructeur a ignoré les futurs problèmes et n'a pris aucune précaution, et a monté le mur sur la limite.
Le constructeur avait prévu de poser un solin pour router l'eau chez le voisin.
Problème : il ne lui en a pas parlé avant, et le voisin n'est pas du genre "facile". Résultat : il a mandaté un huissier qui a assigné le constructeur à "détruire" le solin.
Notre constructeur a enduit le mur sur la partie "haute" (celle qui dépasse du mur du voisin) et a passé du goudron au rouleau sur la partie "basse" (mais pas jusqu'en bas)
On a un vide-sanitaire.

Résultat, on a un vide entre le mur du voisin et notre mur.
Résultat, l'eau s'infiltre.
Résultat, on prend l'eau.

On est très inquiets de la suite car on entend que les problèmes de construction se règlent sur très longtemps, et posent beaucoup de problèmes, par la voie juridique.
Donc on se dit que la voie "technique" est peut-être plus appropriée.
Par contre, vu qu'on y connait pas grand chose, je m'adresse à vous, pour demander de l'aide.

Nous sommes à l'écoute de toutes vos idées.

Cordialement.