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Inondation dans la maison

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Nouvel Aviseur Env. 700 message Angouleme (16)
Bonjour, j'aimerais plusieurs avis après une inondation ...
Deux jours après la remise des clés, une bague a "sauté " (je ne suis pas sûre de l'expression exacte ) juste en dessous du robinet de coupure de l'eau. Je crois que c'est au niveau du "régulateur de pression "?? )
Quand je suis entrée, la maison avait environ 4 cm d'eau et même un peu plus dans les chambres dont les sols ne sont pas faits ...
J'ai appelé le CDT qui est venu aussitôt (dimanche soir ... ) et avec mes enfants nous avons enlevé le maximum d'eau ... le plombier est venu réparer hier matin et à remis en eau puis installé des déshumidificateurs dans chaque pièce ... et on a mis le chauffage mais pas trop fort pour éviter trop de vapeur ...
Côté dégats les placos des chambres sont humides jusqu'à 25 cm de hauteur environ ... dans les pièces carrelées l'humidité est moins importante ...
Au niveau les chambres la chape a absorbé l'eau et ce qui m'inquiète, car apparemment les placos ont l'air de commencer à sécher ... c'est la partie basse des placos j'ai peur qu'ils ne sèchent pas et pourissent car ils ont encore la protection en espèce de polystyrène ... qui a plus ou moins protégé mais qui empêche aussi de sécher et il y a aussi la partie enfoncés dans la chape ...
Je ne sais pas si c'est clair ... mais je ne sais pas trop quoi penser ... le constructeur et le plombier ne font pas de difficulter pour réparer ... mais quelles peuvent être les conséquences sur le long terme ??
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Picto recompense Nouvel Aviseur
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Membre ultra utile Env. 10000 message Aveyron
Bonjour, si je comprends bien, vous avez pris possession d'une maison neuve.

Vous devez avoir une assurance, donc déjà déclarez le dégât des eaux à votre assurance. VOus devez le faire, même si vous n'y êtes pour rien. c'est indispensable de faire cela.
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Picto recompense Membre ultra utile
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Nouvel Aviseur Env. 700 message Angouleme (16)
Bonjour je pensais que c'était le cst et le plombier qui devaient faire marcher leur assurance ... Je vais me renseigner avec mon assurance voir ... car pour l'instant si les murs sèchent et la chape aussi je n'aurai rien à payer ... ce sont les risques éventuels pour plus tard qui m'inquiètent ... mon assurance ne risque-t-elle pas de me dire de m'adresser au constructeur ???
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Picto recompense Nouvel Aviseur
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Membre ultra utile Env. 80000 message 3 X Cote D'or = 63 !
Bonjour,

mamy.net a écrit:...et ce qui m'inquiète, car apparemment les placos ont l'air de commencer à sécher ... c'est la partie basse des placos j'ai peur qu'ils ne sèchent pas et pourissent car ils ont encore la protection en espèce de polystyrène ... qui a plus ou moins protégé mais qui empêche aussi de sécher et il y a aussi la partie enfoncés dans la chape ...
Je ne sais pas si c'est clair ...

c'est la bande de désolidarisation -en périphérie- qui était là pour le coulage de la chape ? les sols ne sont pas faits ?
si on pouvait avoir une tite photo, çà aiderait

Citation: le constructeur et le plombier ne font pas de difficulter pour réparer ... mais quelles peuvent être les conséquences sur le long terme ??

normal qu'ils ne fassent pas de difficultés : c'est la GPA (garantie de parfait achèvement) qui devrait prendre en charge, mais avant de faire appel à la paperasse il est toujours mieux de réagir rapidement - le cst qui se déplace le dimanche c'est un "+".
déhumidificateurs et chauffage : je ne saurais pas conseiller mieux ;

les placos devraient secher et rien ne t'empêche d'envoyer un petit e-mail au cst (pour avoir une trace écrite datée au cas-zou tu en aies besoin plus tard) pour lui demander "suite au dégat des eaux pour lequel vous êtes intervenu ce dimanche soir, je m'inquiete pour le bas des placos patatipatata : que se passera-t-il si çà ne sèche pas ? que devrais-je faire ?"

pour le détail des contrats assurances liés au ccmi : voir les guides, tout est expliqué https://www.forumconstruire.com/guides/voir-gid_13,assurance[...]ion_de_votre_maison.php
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Nouvel Aviseur Env. 700 message Angouleme (16)
Merci Elisa, je vais aller vider les déshumidificateurs tout à l'heure car ce ne sont pas des modèles de pro, il faut les vider deux fois par jour ... (et ce sera long le CDT me dit 10 jours pour voir si ça sèche bien ensuite envisager autre chose ... il a pas dit quoi ) ...
J'en profiterai pour prendre une photo d'une chambre mais la marque d'humidité ne sera pas visible car elle s'est atténuée ...
Les parquets n'étaient pas fait car j'attends le peintre ... je crois que je vais encore devoir attendre :( et à deux jours près c'était avant la remise des clés :( mais bon, heureusement qu'ils n'étaient pas fait ...
Sinon c'est le CDT qui s'est déplacé, le constructeur on ne le voit jamais ...
Pour ce que me conseille Larzac ? je fais quand même une déclaration à mon assurance ? au cas où ???
de toute façon ... l'eau, l'électricité et le retard pour le déménagement c'est moi qui en fait les frais :(
A ce soir
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Membre ultra utile Env. 10000 message Aveyron
Bonjour, si vous avez un accrochage avec votre voiture, même si ce n'est pas de votre faute, vous faites bien une déclaration à l'assurance ??

Là c'est pareil, vous voyez votre assureur pour faire une déclaration de dégât des eaux. L'assurance mandatera un expert ce qui poussera le constructeur à faire le nécessaire. ça servira de moyen de pression.

En tout cas, ça ne "mange pas de pain" de le faire. Et il n'y a pas de "malus" non plus.
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Nouvel Aviseur Env. 700 message Angouleme (16)
Merci larzac je vais suivre ces conseils ... c'est vrai ça ne coûte rien de le faire
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Nouvel Aviseur Env. 700 message Angouleme (16)




Voici les photos on ne voit pas grand chose :(
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Membre utile Env. 9000 message Bresse- Saône & Loire (71) (71)
Les plaques ont pu boire l'eau par le pied, qui n'est pas apparent sur les photos

Suis les conseils de Larzac et déclare ton sinistre à ton assurance. Celle-ci se retournera ensuite vers qui de droit, fera les expertises nécessaires, et ainsi de suite.
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En cache depuis le mardi 10 mars 2026 à 14h43
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