Probleme délégation d'assurance

Bonjour,

J'aurais besoin de conseil pour un problème de délégation d'assurance :

J'ai acheté ma maison en 2012, j'ai eu un crédit avec la Caisse d'épargne avec une assurance groupe CNP.

Il est marqué sur mon contrat que je peux le résilier en envoyant un recommandé 2 mois avant le 1er janvier.

J'ai donc souscrit un contrat à la MAAF, commençant le 1er janvier 2014.
J'ai donc envoyé un recommandé à la CNP en octobre pour résilier, mais ils m'ont répondu que je devais envoyer le recommandé à ma banque.
J'ai donc envoyé un nouveau recommandé a ma banque début novembre, soit quelques jours après les 2 mois de préavis (avec une copie du recommandé envoyé à la CNP pour prouver que quelque chose a été envoyé avant le préavis).

Je leur ait aussi transmis le dossier de délégation d'assurance avec les garanties etc ...

Je n'ai eu aucune réponse de ma banque depuis 4 mois ...
Hors, depuis le 1er janvier, je paye toujours l'assurance de la CNP en plus de l'assurance de la MAAF qui vient de démarrer.

Quand je contacte ma conseillère, elle a dit qu'elle a relancé plusieurs fois l'assurance, mais sans réponses...

Je ne sais plus comment faire pour ce dossier.
Dans quelque jours ça va faire le 3eme mois que je paye 2 assurances pour le même prêt ...