Retour
Menu utilisateur
Menu

Soucis lors de la livraison cuisine NOBILIA/BUT

Ce sujet comporte 21 messages et a été affiché 5.637 fois
Nouveau sujetPicto plus RépondrePicto reply Picto reply
5
abonnés
surveillent ce sujet

Avis des membres sur les cuisinistes :

Retrouvez les avis et récits dans membres de ForumConstruire.com à propos du cuisiniste cité dans cette discussion.
Avis But
But
9 avis 17 récits
 
Env. 100 message Dieppe (76)
Bonjour à tous,

Je fais appel à vos différentes experiences pour un litige qui commence avec l'enseigne BUT suite à la commande d'une cuisine SIGNATURE lé 28decembre 2013 avec livraison sans pose.
Elle devait être livrer le 26 fevrier et la livraison effective etait hier . le delais se trouve donc respecté

Cependant j'ai queqlues soucis:
il manque:
- 1 meuble de 60
- 1 panneau sur mesure
- Les angles des plinthes

et des choses non conformes:
- 1 panneau dans une mauvaise teinte
- 1 panneau dans des mauvaises dimensions
- 1 rangement couverts pas de la bonne dimension
- 2 meubles bas sur messure avec 2 cm trop profond ( cela ne passe pas avec la fenetre )
- 1 plan de travail pas a la bonne dimension

Pour le moment je suis passé hier soir en catastrophe expliquer cela au vendeur de l'enseigne BUT ( c'etait le jour de congé de la vendeuse avec qui j'ai trité l'affaire)
Et il doit me rappeler ce matin mais entre tps je me suis apercus de la cote non conforme des 2 meubles bas sur mesure !!


Je vais donc recontacter le magasin des 10h ce matin mais en préventif je vais preparer un recommandé ce soir en demandant le livraison sous 7 jours ou un remboursement intégral.
Ils y a des membres qui ont deja eu des expériences comme celle ci avec autant d'incompetences sur une même commande ?

Merci par avance.
Messages : Env. 100
De : Dieppe (76)
Ancienneté : + de 12 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour la création ou l'installation d'une cuisine...

Allez sur la page devis cuisine de Forum Construire, remplissez le formulaire et vous serez mis en relation avec des cuisinistes de votre région. Vous aurez des devis gratuits sans être obligé de courir après les artisans

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-22-devis_cuisine.php
 
Membre super utile Env. 4000 message à La Retraite (82)
equinox76 a écrit: en demandant le livraison sous 7 jours ou un remboursement intégral.


bonjour
cela fait en effet beaucoup d'erreurs
ton recommandé est logique mais peu d'espoir, sauf pour les manquants qui sont peut être en fabrication, d'avoir tout cela en 7 jours puisque pas sur la chaine de fabrication
pour les meubles sur mesure: 2 cm représente l'épaisseur de la porte, à voir sur ton bc ce qui est noté: profondeur caissson ou totale
Quand un problème a une solution il n'est pas nécessaire de s'inquiéter même quand un problème n'a pas de solution s'inquiéter ne sert a rien...Dalai Lama
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 4000
De : à La Retraite (82)
Ancienneté : + de 13 ans
 
Env. 100 message Dieppe (76)
Il est pas mentionné sur le bon de commande si c'est 440mm pour la profondeur du caisson ou caisson + portes.
Mais les autres meubles sont bien en 580 de mémoire sur le bon de commande et c'est bien la taille caisson + portes en réél

De plus il est menntionné l'emplament de la fenetre sur le plan d'implantation et le plan de travail se trouve plus court que les meubles !!


Je reste prenneur de vos experiences sur un sujet comme celui ci
Messages : Env. 100
De : Dieppe (76)
Ancienneté : + de 12 ans
 
Env. 100 message Dieppe (76)
Bonjour,

voici quelques nouvelles depuis mon dernier message:

- Je dois être livré le 26 Mars des references manquantes ( 1 meuble bas et 1 panneau arrière)
- J'ai eu les angles des plinthes en magasin ( il manque encore des clips de fixation pour les plinthes)
- Je vais recevoir également le 26 Mars ( les 2 meubles en profondeur sur mesure en 440mm de profondeur et non 460 / Un panneau de 208x65 dans la bonne teinte / un panneau de 42x124 à la bonne dimension / 1 plan de travail dans la bonne dimension / 1 range couverts dans la bonne dimension)

Depuis Je me suis fait rembourser l'evier car il n'etait encastrable dans ma configuration.

Fin Fevrier, j'ai eu le droit de voir en magasin le responsable regional des cuisines BUT ainsi que le directeur du magasin et j'ai obtenu un geste commercial de 100€
Crying Alors ils ont fait le maximum pour régulariser la situation OUI, mais ca reste vraiment lamentable de la part d'une aussi grande enseigne de proposer un geste aussi minime pour le nombre de soucis que je rencontre.

J'ai également envoyé dans les 7 jours de la livraison incomplete une mise en demeure pour une livraison avant le 31 MARS et si je n'obtiens pas la livraison conforme et intégrale au 31 MARS j'ouvre une procèdure au tribunal d'instance

Seul point positif de mon experience BUT / NOBILIA c'est la qualité NOBILIA et je crois que j'aurais du faire ce même achat chez IXINA.
Messages : Env. 100
De : Dieppe (76)
Ancienneté : + de 12 ans
 
Membre utile Env. 400 message Marchiennes (59)
Bonjour je pose des cuisine por darty et c'est également des cuisine nobilia pour les clips de plinthes c'est bizarre généralement il sont toujours livré avec le carton a visseries il ressemble a des equerres noires et se fixe directement sur le pieds etonnant
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 400
De : Marchiennes (59)
Ancienneté : + de 9 ans
 
Env. 100 message Dieppe (76)
Oui j'ai eu un sachet de clips mais j'ai pas assez de clips pour l'ensemble de la cuisine.
(au passage ils sont très pratiques ces clips )
Messages : Env. 100
De : Dieppe (76)
Ancienneté : + de 12 ans
 
Membre utile Env. 400 message Marchiennes (59)
Il n'est pas nécessaire d'en mettre a tout les pieds vous pouvez les espacés tous le 2 voir 3 pieds et ainsi vous aurez assez et aurez moins de difficultés a retirées les
plinthes pour éventuellement nettoyé sous les meubles dans quelques temps ou au cas d'un problème de fuite ou autres.

Et c'est vrai qu'ils sont bien pratiquent en faisant un petite pesé avec tournevis entre le clips et le meuble ça permet de bien épouser le sol


bonne soirée
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 400
De : Marchiennes (59)
Ancienneté : + de 9 ans
 
Env. 10 message Sartrouville (78)
leleu2006 a écrit:Bonjour je pose des cuisine por darty et c'est également des cuisine nobilia pour les clips de plinthes c'est bizarre généralement il sont toujours livré avec le carton a visseries il ressemble a des equerres noires et se fixe directement sur le pieds etonnant

Bonjour Leleu2006,
j'ai reçu ma cuisine Darty et le moins qu'on puisse dire c'est que le guide d'installation est très peu détaillé, en plus les noms des vis et autres accessoires sont en allemand....
Puis-je vous poser quelques questions :
- Pour le lave vaisselle, a quoi servent les 2 tasseaux ? Apparement il faut les mettre entre lave vaisselle et le plan de travail mais dans la notice de montage du LV ils n'en parlent pas. De plus cela ferait trop haut , car les pieds au minimum le LV fait déjà 86 cm.
- A quoi ressemblent les éléments pour fixer les meubles bas entre eux ? Ceux sont de simples vis ? Car je n'ai rien ressemblant à un système d'attache ... merci
- Autre question, mon plan de travail fait 70cm de profondeur, mes meubles bas ne touchent donc pas le mur du fond, comment faire pour les fixer ? Acheter des equerres plus longues ? Ou avez vous une meilleure idée ?
MERCI BEAUCOUP D'AVANCE, je suis un peu perdu.
Messages : Env. 10
De : Sartrouville (78)
Ancienneté : + de 9 ans
 
Membre utile Env. 2000 message Mondonville (31)
Bonsoir

Pour assembler les meubles, c'est souvent ça : http://www.lbathivel.com/LBA[...]mblage-565-ø-5-mm/

Pour vos meubles bas, le mieux est de mettre un tasseau sur le mur (épaisseur de l'avancement souhaite des meubles) et ensuite de fixer les meubles au tasseau
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 2000
De : Mondonville (31)
Ancienneté : + de 11 ans
 
Env. 10 message Sartrouville (78)
Bonsoir,
merci de votre réponse. Le problème est que mes meubles sont avancés de 10cm. Comment fixer au mur un tasseau de 10 cm d'épaisseur ?
merci
Messages : Env. 10
De : Sartrouville (78)
Ancienneté : + de 9 ans
 
Membre utile Env. 2000 message Mondonville (31)
C'est sur que 10 cm, c'est plus un tasseau mais une poutre Unsure
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 2000
De : Mondonville (31)
Ancienneté : + de 11 ans
 
Env. 10 message Sartrouville (78)
Biggrin...Crying oui, c'est un peu ça lol. Donc peut-être des équerres non ? Sad
Messages : Env. 10
De : Sartrouville (78)
Ancienneté : + de 9 ans
 
Membre utile Env. 400 message Marchiennes (59)
Bonsoir je vous aie répondu au message que vous m'avez envoyé ça as pu vous aider ?
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 400
De : Marchiennes (59)
Ancienneté : + de 9 ans
 
Membre utile Env. 400 message Marchiennes (59)
Pour de tel profondeur ne chercher pas a fixer vos meubles au mur fixer plutôt votre plan de travail au mur et ensuite les meubles au plan de travail et fixer un tasseau au mur pour faire reposer le plan dessus

Pour les vis se sont les 4/30 a tête élargis légèrement dorés
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 400
De : Marchiennes (59)
Ancienneté : + de 9 ans
 
Env. 10 message Sartrouville (78)
Génial ! trop efficace ce forum, merci à vous deux
Hmm donc si j'ai un plan de travail de 3m et que je mets un tasseau de 3m de long pour poser le plan de travail dessus, je n'aurais pas de quoi fixer le plan de travail au mur, donc qu'en pensez vous si je pose le plan de travail sur 3 tasseaux de 90cm ce qui me laisse un peu d'espace entre chaque tasseau afin de mettre des equerres au mur qui viennent fixer le plan de travail au mur ?
Messages : Env. 10
De : Sartrouville (78)
Ancienneté : + de 9 ans
En cache depuis le mardi 19 mars 2024 à 03h01
Ce sujet vous a-t-il aidé ?
0
0

Picto forum C'est intéressant aussi !

Devis création de cuisineArtisan
Devis création de cuisine
Demandez, en 5 minutes, 3 devis comparatifs aux professionnels de votre région. Gratuit et sans engagement.
Réussir sa cuisine : les conseils des membres
Réussir sa cuisine : les conseils des membres
Les guides vous aident à y voir plus clair sur la construction.
Photos de cuisines avec ilot central
Photos de cuisines avec ilot central
Picorez des idées en parcourant les photos des constructions des autres !
10 idées de cuisines aux meubles laqués blancs et bois
10 idées de cuisines aux meubles laqués blancs et bois
L'équipe de Forum Construire sélectionne pour vous les plus belles photos des membres et du web.

Picto forum Autres discussions sur ce sujet :

Picto video Cette vidéo peut vous intéresser !

5
abonnés
surveillent ce sujet
Voir