Usure prématurée carrelage colorker

Bonjour,
nous avons posé du carrelage colorker trend en novembre 2012. Il est dans la salle à manger et dans le salon. En mars 2013, soit à peine 4 mois après la pose, j'ai constaté des points gris sur la surface des carreaux autour de la table. (Il ne s'agit pas de cacas de mouches ou de traces métalliques). Pour moi il s'agit d'une usure (très) prématurée du carrelage. Pourtant il est classé 5 et pas premier prix (dans les 20€ le m2).
Nous avons immédiatement prévenu le revendeur qui est venu constaté avec le commercial de la marque. Pour eux il n'y a rien d'anormal, limite c'est parce-que c'est nous qui l'avons posé qu'il est comme ça...
Aujourd'hui je constate que le carrelage continue de s'abîmer. Certains carreaux sont beaucoup plus abîmés que d'autres alors qu'ils subissent la même action mécanique.
Je voudrais savoir si des personnes ont connu le même problème (avec ce carrelage ou un autre), si vous avez obtenu gain de cause auprès du revendeur, comment...
Je vous remercie par avance de vos témoignages.