Problème avec Maison MD que faire (Loiret)

Bonjour,
Mes enfants rencontrent un problème avec Maison MD après plein d'autres qui à ce jour ont pu être résolus en partie mais un important subsiste :

le lundi de Pâques à 2h , les wc étaient totalement bouchées après juste 3 mois d'occupation et ils ne sont que 2; Ils ont été dans l'obligation de faire appel à un plombier de toute urgence.
Il s'est avéré que des gravats obstruaient l' évacuation. Cette intervention leur a coûté plus de 1000 euros et à ce jour, le terrassier employé par Maison Md
ainsi que Maison MD ne veulent pas les rembourser, ni faire un geste. Cela n'est pas pris en compte par leur assurance soit disant.
Donc quel recours peuvent ils avoir ?
A part leur faire de la mauvaise pub car Maison Md est vraiment un constructeur à éviter. Là ils ont cumulé plein de soucis et défauts (raccord edf au tableau non effectué, modification plan
des raccordements de la cuisine non transmis au plombier, pb lors du raccordement de la chaudière car un câble électrique non branché + fait griller une carte, bandes de placo qui ont cloqué et qu'il a fallu revoir nous même car incapable de réparer cela correctement, démarchage pour récupérer la construction lorsqu' ils sont passé des pavillons Bain à Maison MD, plan de la construction changé au dernier moment à cause d'une analyse du terrain effectué au dernier moment, devis non détaillé donc ils se retrouvent avec un escalier à claire voie, manque plinthes dans WC + salle de bain, à l'étage les montants des portes ne touchent pas le sol donc jour entre le montant de la porte et le parquet, VMC non raccordée,bref et j'en oublie ....). De plus le maitre d'ouvrage est très difficile à joindre. Je ne sais pas si c'est idem avec d'autres constructeurs mais là on vit vraiment avec des gens qui en ont rien à foutre de ce qu'ils font. Dommage que notre constructeur ait pris sa retraite car nous , on a rencontré 0 problème et aucun défaut même après 25 ans ..

Et je suis sûr qu'ils ne sont pas les seuls à rencontrer ce style de pb avec Maison MD, leurs voisins qui ont construit aussi avec eux ont eu également des soucis. Vous me direz à notre époque où la conscience professionnelle devient rare, cela ne m'étonne guère.

Bref si vous avez une idée sur ce qu'ils pourraient faire ?
merci