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Mobalpa Laxou

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Env. 70 message Nancy (54)
L'enseigne ferme ainsi que le magasin de meubles à coté c'est déjà assez inquiétant mais suite au passage du métreur il semblerait, d'après le vendeur, que des modifications aient été apportées à ma commande sans que je les valide. Je n'ai pu que voir la commande à l'usine sans pouvoir intervenir. Est-ce que je reste protégé par le devis et le bon de commande ? Quels seront mes recours en cas de désaccord lors de la pose ?

Merci d'avance pour votre aide et votre expérience en la matière
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Messages : Env. 70
De : Nancy (54)
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Membre utile Env. 2000 message Mondonville (31)
Bonsoir ! Biggrin
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Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 2000
De : Mondonville (31)
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Env. 80 message Bas Rhin
Bonjour également, oui !

Un bon de commande a été signé ? Ils doivent se conformer à celui-ci.
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Membre super utile Env. 5000 message à La Retraite (82)
Svarog a écrit:Bonjour également, oui !

Un bon de commande a été signé ? Ils doivent se conformer à celui-ci.


bonjour

normalement oui, mais comme il est précisé que l'enseigne ferme
Quand un problème a une solution il n'est pas nécessaire de s'inquiéter même quand un problème n'a pas de solution s'inquiéter ne sert a rien...Dalai Lama
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Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 5000
De : à La Retraite (82)
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Env. 80 message Bas Rhin
cucine a écrit:
Svarog a écrit:Bonjour également, oui !

Un bon de commande a été signé ? Ils doivent se conformer à celui-ci.


bonjour

normalement oui, mais comme il est précisé que l'enseigne ferme


Mince... Du coup, pas de bras = pas de chocolat ?
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Messages : Env. 80
Dept : Bas Rhin
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Env. 30 message Hauts De Seine
Chez Mobalpa, il y a un contrat de service, qui gère ce genre de situation.
Donc Mobalpa reprendra la responsabilité du chantier. C'est leur rôle, ils le mettent en avant. Donc il faut les faire intervenir.

Vu leurs prix, heureusement, qu'il y a cette garantie.

Qu'un Mobalpa ferme ne m'étonne pas perso: vu leurs prix, et surtout leurs pratiques commerciales (vécues), les clients ont dû déserter.

Tu m'étonnes !
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Env. 70 message Nancy (54)
OK c'est rassurant mais quid du conflit entre vendeur et métreur sachant que ce dernier semble avoir le dernier mot vu que c'est lui qui commande le matos ?

Encore merci pour votre aide
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Messages : Env. 70
De : Nancy (54)
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Env. 30 message Hauts De Seine
Il a le dernier mot, mais il n'a pas l'argent. Si le travail n'est pas fait comme il faut et que vous n'êtes pas satisfait, je vous conseille de:

- ne pas payer le solde tant que ce n'est pas du bon boulot. C'est la moindre des choses de faire le boulot correctement, surtout quand on se prétend faire de la qualité.
- de faire de la publicité au magasin ou à la marque sur les forums pour expliquer les pratiques de ces gens là.
- de faire remonter à Mobalpa.

Mobalpa envoie des questionnaires aux clients pour mesurer leur degré de satisfaction.

Je ne sais pas ce que vous avez mis dans votre devis, mais quand je signerai mon devis, je ferai bien noter que le métré est de la responsabilité du métreur pour me couvrir.
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Messages : Env. 30
Dept : Hauts De Seine
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