Cuisine plus VSG

Vous avez rempli un dossier de demande de credit ?

On ne connaît pas les détails, mais avez vous envisagé de déposer une plainte ? De contacter la direction départementale de protection des populations ( répression des fraudes ) ? Une association de consommateurs ?

deçue a écrit:

Rappel des faits : Au départ nous......

bonjour

non, au départ c'est: bonjour

ensuite, bien que je comprenne votre désarroi, rien ne sert de poster des messages (incomplets) sur trois post différents

pour finir: si vous avez signé une demande de crédit par le biais de cette enseigne vous devez avoir des écrits non?

Bonsoir aussi...
C'est "chelou" l'histoire....la mise en page aussi....

Bonsoir,

Que vous craquiez pour signer un bon de commande au bout de quelques heures de pression commerciale. Soit.
Mais que vous cediez à sa pression téléphonique alors que vous êtes en mesure de prendre du recul, là c'est franchement dommage.

Et d'après tous les nombreux écrits du forum, si vous avez mis en place une demande de crédit et que celui-ci est refusé, la commande est de ce fait annulée.

Mais pourquoi avez vous donc cédé en versant cet accompte ?? Surtout que vous dites voir regretté d'avoir signé chez-eux ?
Vous ne vouliez pas donner suite, quel était donc le problème qu'il ne vienne pas faire les métrés ?
Une lettre recommandée dans le délai de rétractation réglait tout le problème ...

Dianette , quel délai de rétractation ?

S'agissant d'une vente en magasin faut pas chercher de ce côté là

Bizarre.....

stephplr77 a écrit:

Dianette , quel délai de rétractation ?

S'agissant d'une vente en magasin faut pas chercher de ce côté là

Bonjour

Avec un credit, possible même en magasin

Il me semble avoir lu que le numéro de dossier du crédit doit être reporté sur le bon de commande

cucine a écrit:

stephplr77 a écrit:

Dianette , quel délai de rétractation ?

S'agissant d'une vente en magasin faut pas chercher de ce côté là

Bonjour

Avec un credit, possible même en magasin

oui, mais dans ce cas la rétractation est possible parce qu'il y a eu crédit mis en place

sans cela, niet

mais bon, il semble que ce dossier soit encore bien flou

Bon, elle est où "déçue" ?

J'avais justement évoqué le délai de rétractation car crédit

J'ai le sentiment que vous vous êtes bien fait embobiner alors qu votre première faiblesse aurait sans doute pu être facilement rattrapable.
Maintenant il faut vous appuyer sur le refus du prêt pour annuler la commande.

Vous avez quand même des doubles des divers documents non ?

5 heures de transactions ... et vous signez un bon de commande sans avoir eu préalablement un devis ?

Comment est-ce possible ?

Concernant la demande de crédit associée à cette commande de cuisine ?, avez vous conservé une preuve de cette demande de crédit ? j'ose espérer que oui ..., sinon c'est tant pis pour vous.

Vous avez signé un contrat et il faut maintenant que vous respectez les engagements pris.

On ne le répétera jamais assez : NE SIGNEZ PAS n'importe quoi !

Citation:

Post-it: Avant d'acheter une cuisine

deçue a écrit:

Malheureusement, juste avant nous avons signé et paraphé le bon de commande sans avoir eu de devis (après 5 heures de transactions nous sommes plus lucide).

2 ans et demie ???

Désolée mais j'ai du mal à vous suivre dans votre récit

Avez vous pense à un dépôt de plainte pour extorsion de fonds ?

Citation:

et refuse aussi de nous donner le refu de son organisme que finance le credit, il dit juste que le credit n ai pas passer.

Y a t'il une mention écrite concernant ce crédit ?

Je vous conseille de vous rapprocher auprés d'une association de protection des consommateurs (annuaire) + votre éventuelle protection juridique (voir votre assureur).

S'il ya mention d'un quelconque crédit sur votre bon commande, et que ce cuisiniste refuse de vous fournir la preuve écrite du refus de l'organisme financier, il faut impérativement déposer une plainte au commissariat pour extorsion de fonds, plusieurs cuisinistes ont été condamnés pour ce type d'*********.

Prenez un avocat et trainer le devant les tribunaux.

deçue a écrit:

Deplus, ce monsieur nous répétait avec insistance d’établir plusieurs chèques àhauteur de 1000 euros (correspondant au montant de la commande) avantd’effectuer le métrage à notre domicile. Ilne souhaitait pas se déplacer tant que l’acompte n’était pas réglée (5000euros).
Noussommes dans une situation où aucune preuve écrite ne nous permet de mettre enporte à faux tout ce que ce monsieur déclare.

Cette méthode de truand est 100% illégale , encaisser l'acompte avant de faire le métrage .

Hormis le problème du crédit, je doute sérieusement que ce cuisiniste ait scrupuleusement respecté l'article L. 111-1 du code de la consommation, il ya (encore une fois) possibilité d'annuler ce contrat pour ce motif mais Il faut soumettre votre "dossier" (vide) à un juriste. (dossier vide pour vous mais surtout pour ce cuisiniste).


http://www.ufcnancy.org/imag[...]2195246.pdf

Citation:

L. 111-1 du code de la consommation, dans sa rédaction antérieure à la loi du 25 juillet 2010, tout professionnel vendeur de biens ou prestataire de services doit, avant la conclusion du contrat, mettre le consommateur en mesure de connaître les caractéristiques du bien ou du service et il lui appartient, en cas de litige, de prouver qu'il a exécuté cette obligation.

Pour ce qui est de l'étendue de cette obligation, ainsi que l'a justement rappelé le premier juge, la commission des clauses abusives recommande, recommandation n°82-03 concernant les contrats d'installation de cuisine, que les
contrats d'installation de cuisine comportent notamment les caractéristiques et les conditions d'exécution techniques
des fournitures et des travaux inclus dans le prix convenu, comprenant notamment un plan détaillé avec cotes et s'il y a lieu des plans techniques par corps de métier ; la description détaillée des travaux qui sont indispensables à la réalisation et à l'utilisation de l'installation proposée et qui ne sont pas compris dans le prix ; la répartition de ces travaux entre ceux que l'installateur propose d'effectuer si le client en fait la demande - ainsi que, dans ce cas, l'estimation de leur coût et ceux dont le client devra en tout état de cause faire son affaire.

Bonjour,

Je vous remercie de contacter notre service consommateur par email à service.consommateur@cuisine-plus.fr en expliquant votre soucis, le magasin concerné ainsi que votre numéro de dossier.

Cordialement,
Isabelle

.

Espérons une issue pour ce dossier.

Dans mon coin (Montpellier) ... un cuisiniste s'est amusé en 2011 à encaisser des acomptes avec des bons de commandes totalement fictifs (et non numérotés [...] ), donc vigilance ...

Il ne faut jamais se laisser faire, si un franchisé ne veut pas restituer un acompte, sans donner une raison valable au client, c'est un voleur.

http://www.midilibre.fr/2011[...],396606.php