Émission Julien Courbet RTL face au groupe avenir

Je remonte ce post car ce matin Julien courbet évoquait encore une fois le groupe Avenir (Ca peut vous arriver 31/01/2018).

http://www.rtl.fr/actu/conso[...]-7792063816

Suite au rachat de la société Habitat plus Tours par le groupe Avenir, une cliente dit dormir dans sa voiture avec deux enfants en bas âge.

Réponse du conducteur de travaux à l'antenne : "les pénalités de retard ne sont dues qu'après la réception"
!!!!
Réponse du directeur technique à l'antenne : on va voir ce qu'on peut faire pour débloquer une partie des pénalités de retard.
Voir ce qu'il faut faire ? c'est facile, un calcul et un chèque, ça prend deux secondes.
Une partie des pénalités seulement ? pourquoi pas la totalité des pénalités dues à ce jour ?

Ecoutons la suite de l'histoire pour savoir si les pénalités seront payées entièrement et rapidement, ou s'il sera déduit un mois sous prétexte d'une franchise ...

Julien Courbet a recontacté la cliente pour faire un point suite à l'émission de hier...
à partir de 44 minutes ...
http://www.rtl.fr/actu/conso[...]-7792085028

Là on les retrouve bien !

Et évidemment j'avais  raison, ils refusent de compter correctement les pénalités de retard et effectuent une déduction.

Ils évoquent un arrêt de chantier pour cause de non paiement d'un appel de fond mais si on leur demandait, ils seraient incapables de fournir l'accusé de réception prouvant qu'ils ont bien envoyé la dite facture pour se faire payer !